Вид на жительство — документ, который выдается иностранному гражданину и позволяет свободно въезжать и выезжать из чужой страны, открывать счета в местных банках и развивать бизнес в государстве. Чтобы отправить документ в другую страну, требуется проверенная курьерская служба, которая не потеряет карточку и доставит отправление лично в руки адресату.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine перевозит по миру паспорта, документы для оформления ВНЖ, пластиковые карты, доверенности. Отправления доставляются в прочных конвертах бережно и надежно.
Москва, Россия — Прага, Чехия
На сайт tsm.bz пришла заявка.
— Доброе утро. Интересует международная доставка документов из России в Чехию. Какие сроки перевозки и стоимость?
— Здравствуйте! Обращаетесь от имени физического лица?
— Верно.
— Чтобы рассчитать сроки и стоимость курьерской доставки в Чехию, назовите города отправителя и получателя.
— Перевозка из Москвы в Прагу.
— Какие документы передаете?
— Карточку, вид на жительство. Где в Москве находится офис службы Time Saving Machine?
— Станция метро «Шаболовская», ул. Серпуховской Вал, д. 17.
— Отправляете посылки в Европу? Не возникнет сложностей при перевозке?
— Работаем с 2014 года. Какие сложности пугают?
— Подруга сказала, что на таможне очереди, а грузы не выпускают из страны. Прямого авиасообщения в Европу нет.
— Давайте разберемся с этим. Если бы отправляли груз, то да, на таможенное оформление уходит от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от характера отправления. Дела с документами обстоят быстрее и проще. Что касается отсутствия прямых рейсов, то это так, поэтому раньше доставляли посылки в Европу за 1–2 дня по обычному тарифу, теперь же это возможно только через авиакурьера. Сроки стандартного тарифа составляют 5–7 рабочих дней. Больше проблем не вижу.
— Успокоили.
— Кроме карточки, что–то будет в конверте?
— Нет.
Менеджер рассчитал стоимость курьерской доставки из Москвы в Прагу.
— По бюджету проходите?
— Да. Буду готова передать отправление курьеру с 10 по 15 сентября, не знаю точно дату.
— Пишите, потом оформим заявку.
— Спасибо.
13 сентября клиент написала персональному менеджеру службы TSM.
— Готова передать отправление курьеру.
— Для начала пришлите копию паспорта и информацию об отправителе и получателе, это нужно для составления договора.
— Отправила. Служба доставки Time Saving Machine давно работает?
— С 2014 года. Есть сомнения в надежности?
— Нет, впервые обращаюсь в компанию TSM, поэтому беспокоюсь, чтобы не подвели.
— Отправил ссылку на отзывы о нашей работе. Посылки, конверты доставляем вовремя, из рук в руки, при транспортировке ничего не теряем. Понимаю опасения, так как делаете заказ первый раз.
— Договор готов?
— Занимаюсь заполнением, пришлю через 15 минут.
— Оплачивать услуги международной доставки в Европу курьеру?
— Как подпишете договор, отправлю ссылку для оплаты.
— Занимаетесь только международной доставкой или по России тоже отправляете?
— Работаем по России и миру.
— Какие сроки экспресс–доставки посылок из Москвы в Екатеринбург?
— Доставим за 1–2 дня, из рук в руки.
— Буду иметь в виду. Там живут родители, часто отправляю посылки с подарками.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Подписала, деньги списали.
— Через 30 минут пришлю накладную, распечатайте и отдайте курьеру вместе с карточкой.
— Как в следуещем году будет работать доставка?
— Как говорится, поживем — увидим. Сложно давать прогнозы, но компания TSM открывает филиалы и офисы в других странах, чтобы работать в штатном режиме. На какой день назначить курьера?
— Передам конверт 14 сентября.
— Принял.
На следующий день курьер забрал отправление в Москве.
Доставка карточки с видом на жительство из России в Чехию заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Чехию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Европу? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.