После введенных санкций в адрес России и ухода международных курьерских перевозчиков с доставкой начались проблемы. Логисты службы экспресс–доставки Time Saving Machine проработали новые схемы и маршруты транспортировки товара, грузов, писем из ЕС в РФ.
Возможна доставка через транзитные страны, в которых компания TSM открыла филиалы. К примеру, конверт доставляют в СНГ и переоформляют перевозку в Россию. Как за 72 часа доставить почту из Бельгии в РФ, читайте ниже.
Брюссель, Бельгия — Москва, Россия
25 августа 2022 года на рабочий номер в WhatsApp пришло сообщение от мужчины.
— Здравствуйте! Хочу отправить документы из Бельгии в Россию.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Забрать в Брюсселе и доставить в Москву.
— Какие бумаги отправляете?
— 1 лист формата А4.
— Стандартная доставка из Брюсселя в Москву занимает 7–9 рабочих дней.
— Есть опция срочной доставки?
— Насколько срочно требуется доставить бумаги в Москву?
— К пятнице, последний срок — понедельник.
— Предлагаю воспользоваться экспресс–доставкой авиакурьером из Бельгии в Москву. Сроки перевозки — 2–4 рабочих дня.
— Транспортная компания доставляет бумаги?
— Будет перевозка личным авиакурьером. Человек в Бельгии заберет письмо и доставит адресату в Москве по указанному адресу.
— На сегодня есть авиакурьер?
— Уточню у логиста.
— Жду ответ.
Спустя 30 минут менеджер связалась с клиентом.
— К понедельнику доставим бумаги в Россию, если устроит, перейдем к оформлению.
— Других вариантов нет, так быстро, как компания TSM, другие курьерские службы не доставляют. Звонил в 5 организаций, сказали ждать 7–10 дней. Как оплачивать доставку?
— Заключаем договор на перевозку конверта из Бельгии в Россию и отправляю ссылку на сервис–приема платежей — Робокассу.
— Договор с юридическим лицом?
— Зависит от того, как планируете отправлять. Работаем как с физическими, так и юридическими лицами.
— Возьму паузу, нашёл знакомого, который летит в этом направлении.
— Принято.
Через час мужчина написал менеджеру службы TSM.
— Из Эстонии в Санкт–Петербург доставляете?
— Да.
— Давайте обсудим первый вариант из Бельгии в Россию, так как знакомый отменил поездку. В какой день летит курьер? Это один человек или конверт пересылают разными людьми? Спрашиваю, потому что не работал с компанией TSM и не понимаю, как быстро доставите бумагу в Россию.
— Завтра приедет курьер, и заберет конверт в Брюсселе. Доставка одним человеком от двери до двери.
— Через какую страну?
— Везем через страны Балтии.
— Давайте работать, что подписать?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, адреса и индексы. И копию паспорта если отправка от физического лица, или карточку компании, если от юридического.
— Отправил, доставка от частного лица. Какие дальнейшие действия?
— Как пришлю договор, распечатайте и подпишите. После оплаты назначу курьера, письмо заберут завтра с 09:00 до 18:00. Оплата из России?
— Да.
— Что за бумаги отправляете?
— Нотариальное согласие супруги. Жду ссылку для оплаты. Бумаги передает супруга.
— Отправила.
— Перевозку экспресс–почты из Брюсселя в Москву оплатил.
26 августа курьер забрал конверт из рук отправителя.
Спустя 2 дня мужчина связался с менеджером.
— Доставка по плану?
— Завтра конверт будет в Москве.
— Спасибо.
Доставка почты из Брюсселя в Москву заняла 3 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Бельгии в Россию:
“Заказывал важную доставку письма из Бельгии в Россию. Доставили лично в руки”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Бельгии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.