Как в 2023 году отправлять документы за границу, не выходя из дома? Необходимо найти в интернете телефонный номер логистической компании Time Saving Machine, позвонить и объяснить менеджеру, что и куда необходимо отправить, после чего дождаться договора и выставления счета на оплату. Укажите удобные день и время для встречи с курьером. Передайте почту перевозчику и по трек–номеру отслеживайте доставку за границу.
Посылки передаются от двери или из пунктов выдачи, если отправителю удобнее самостоятельно приехать и сдать отправление. Курьеры перевозят договоры и контракты, паспорта, письма и открытки, иную корреспонденцию.
Москва, Россия — Никосия, Кипр
11 января 2023 года в службу экспресс–доставки TSM позвонил клиент.
— Приветствую! Рассчитайте стоимость международной доставки документов из России на Кипр.
— Здравствуйте. На какой бюджет рассчитываете? Что важнее: цена или сроки?
— Не думал об этом. По времени хотелось бы уложиться в 1–2 недели. Отправляю как частное лицо.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Никосия.
— Какой тип документов передаете?
— Российский паспорт, справку об отсутствии судимости и уставные документы по бизнесу. Интересуют цена, сроки и насколько быстро готовы забрать почту.
— Вес отправления больше 0,5 кг?
— 0,3–0,4 кг, — ответил мужчина.
Менеджер озвучил стоимость доставки почты из России на Кипр.
— Бумаги готовы к отправке?
— Лежат на столе перед глазами. Ищу курьерскую службу, которая заберет почту в течение текущих или следующих суток.
— Компания TSM работает оперативно. Если сейчас оформляем заявку и подписываем договор на доставку паспорта из России на Кипр, утром следующего дня приезжает курьер, который при отправителе упаковывает бумаги и заклеивает конверт. Цены и сроки указал. В 2023 году надежный экспорт документов из России за границу начинается от 10 000 рублей.
— Требуется найти индекс в Никосии и адрес? Как свяжутся с получателем?
— Компанией TSM разработана анкета, в которую вносится подробная информация об отправителе и получателе: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса. Если на следующий день отправим конверт, 18 января будет на Кипре. Захотите сейчас оформить заявку, сделаю скидку в размере 3 000 рублей.
— Согласен, оформляйте доставку документов из Москвы на Кипр.
— На номере установлен WhatsApp?
— Да.
— Отправил приветственное сообщение и информацию по сведениям, которые необходимо предоставить для запуска процесса.
— Договор обязательно подписывать?
— Договор означает безопасность клиента. Компания TSM по договору несет ответственность за выполнение заказа. Представьте, что звоните в курьерскую компанию, оплачиваете доставку на Кипр, а договора нет. Спустя неделю связываетесь, чтобы узнать, где почта, и слышите, что конверт потерян.
— Неприятная ситуация. Давайте подписывать. Направил данные.
— Когда подпишем договор, пришлю ссылку на оплату доставки паспорта из России на Кипр.
— Готов подписывать.
Менеджер направил договор и прикрепил ссылку на сайт для перевода оплаты через онлайн–сервис Робокассы.
— Доставка на Кипр из России оплачена. Бумаги подписал.
— Остались вопросы по отправке?
— Как отслеживать доставку почты из России на Кипр?
— Выдам трек–номер и направлю ссылку на сайт курьерской компании. Напишите списком, какие бумаги передаете.
— Это обязательно?
— Информация нужна для оформления накладной и инвойса, поскольку паспорт считается грузом.
— Российский паспорт, справку об отсутствии судимости, уставные документы по бизнесу и апостилированные копии.
— Выслал накладную. Распечатайте и отдайте курьеру. Вечером получится передать почту?
— Чем раньше, тем лучше.
— Ждите курьера до 18:00.
Вечером отправитель передал копии и оригиналы бумаг для доставки конверта на Кипр.
— Есть доставка на Мальту?
— Работаем с 65 европейскими странами.
— Пришлю заявку через 3 дня.
На доставку российского паспорта из Москвы в Никосию ушло 6 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России на Кипр:
«11 января 2023 года позвонил в службу доставки TSM, чтобы узнать условия отправки почты на Кипр. Сделали скидку, подписали договор, а вечером курьер приехал домой. Спустя 6 дней конверт лежал на столе у адресата».
Нужна доставка паспортов, документов, техники или грузов из России на Кипр или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.