Если в 2023 году нужна надежная экспресс–доставка из Малайзии в Россию и обратно, обращайтесь в международную логистическую службу Time Saving Machine. Курьеры партнерской сети перевозят посылки с личными вещами, документацию, грузы с образцами продукции из рук в руки.
Чтобы рассчитать цену доставки письма, укажите в заявке вес отправления, города отправителя и получателя с индексами и дату, к которой требуется доставить отправление до двери адресата.
В этой статье рассказываем, как сотрудники компании TSM доставили конверт из Малайзии в Россию.
Куала–Лумпур, Малайзия — Ставрополь, Россия
18 октября 2022 года в социальные сети службы доставки TSM пришло сообщение от клиента.
— Здравствуйте! Как отправить документы из Малайзии в Ставропольский край?
— Добрый день. Отправление готово к передаче курьеру?
— Да.
— Пересылаете от имени юридического или физического лица?
— Второй вариант.
— Во вложении будут бумаги формата А4 или паспорт и пластиковые карты?
— Три листа А4, — ответил мужчина.
— Откуда и куда доставляем?
— Из Куала–Лумпура в Ставрополь. Транспортируете маловесные посылки или только от 0,5 кг?
— Отправим, даже если передадите один лист формата А4.
— Какие цены доставки из Малайзии в Россию и сроки?
Менеджер предложил заказчику на выбор четыре тарифа курьерской перевозки почты из Малайзии в РФ.
— Хочу обсудить цены с отцом. Дам ответ позже.
— Если оформим заказ до конца рабочего дня, предоставлю скидку в размере 10 %.
— Оплачивать доставку из Малайзии надо при передаче конверта или после получения в Ставрополе? Какие способы оплаты?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Клиенты оплачивают доставку наличными в московском офисе TSM, переводом по ссылке или на расчетный счет компании.
— Принял.
— Оплата будет в рублях?
— Да.
Спустя час клиент повторно связался с менеджером TSM.
— Выбираю второй тариф со сроками перевозки из Малайзии в Россию за 12–16 рабочих дней. Хочу завтра передать конверт курьеру. Скидка будет?
— Как и обещал, сделаю 10 %. Пришлите копию паспорта, первой страницы и регистрации, а также информацию об отправителе и получателе.
— Вы из Москвы? Работаете по местному времени? Чуть позже пришлю данные.
— Отправляйте, во сколько удобно.
На следующее утро мужчина предоставил информацию для оформления доставки документов из Малайзии в Россию.
— Когда приедут за отправлением?
— Заполняю договор и направлю ссылку для оплаты. Через 2–3 часа перевозчик заберет конверт.
— Договорились.
— Не указали в анкете номер телефона получателя.
— Забыл. Вписал. Куда переводить рубли?
— Направил ссылку на счет.
— Договор подписал. Куда письмо поедет из Малайзии? Не напрямую же в Россию?
— Доставим агенту компании TSM, работающему в СНГ, затем оформим перевозку в Москву, после чего привезем в Ставрополь.
— Доставите отправление получателю домой?
— Или на работу — куда скажете.
Спустя некоторое время клиент оплатил транспортировку почты из Куала–Лумпура в РФ.
— Отправил накладную. Успеете распечатать перед приездом курьера?
— В доме есть принтер. Распечатаю. Где мониторить путь письма?
— Отправил ссылку для отслеживания.
— Из Москвы отправляете экспрессом? За сколько дней корреспонденция приедет в Ставрополь?
— За 2–3 дня доставим.
Спустя 6 дней мужчина связался с менеджером TSM.
— Возник вопрос по получению. Отца положили на операцию. Возможно, не получится принять отправление. Дома будет мама, перепишите получение на нее.
— Пришлите номер телефона и Ф. И. О. получателя.
— Отправил.
— Изменили данные получателя.
— Спасибо.
На доставку почты из Малайзии в Ставропольский край ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Малайзии в Россию:
«Отправлял конверт из Малайзии в Ставрополь. Воспользовался услугами курьерской службы TSM. Доставили отправление лично в руки маме за 12 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Малайзии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.