Неважно, что именно планируете отправить из России за границу. Международная служба доставки TSM помогает правильно организовать перевозку важных документов, посылок или грузов.
Выберите подходящий по бюджету тариф и согласуйте с менеджером TSM день и время для передачи отправления. Если потребуется, заказывайте упаковочный материал через компанию Time Saving Machine. Логист экспресс–службы подбирает коробки, конверты, фанерные ящики под каждое отправление.
Как в 2023 году отправить силиконовые формы из Москвы в Лос–Анджелес, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Лос–Анджелес, США
8 ноября 2022 года в службу доставки TSM обратился мужчина.
— Доброе утро. Хочу отправить груз из России в США. Обращаюсь от имени юридического лица. Летом сотрудничали с компанией TSM, перевозили образцы из Европы в Россию. Как сейчас выстроены маршруты доставки?
— Здравствуйте! С лета ситуация в логистике не улучшилась, доставляем отправления через третьи страны. Что везем? Откуда и куда?
— Передаю силиконовые формы на основе платины из Москвы в Лос–Анджелес.
— Назовите вес и габариты отправления.
— Вес равен 15 кг, параметры составляют 45*38*22 см.
— Как срочно требуется доставить груз в Лос–Анджелес?
— Получатель готов подождать, сроки не важны. Буду выбирать тариф по цене.
Менеджер рассчитал стоимость курьерской доставки груза весом 15 кг из России в США.
— Какой тариф подходит?
— Никакой, поскольку получается очень дорого. Согласуйте скидку в размере 15 %, чтобы уложиться в бюджет.
— Поговорю с руководителем, — ответил менеджер.
— На юридическое лицо получится выставить счет?
— Да.
— Если уложимся в бюджет, готов завтра передать посылку курьеру.
В этот же день менеджер согласовал отправку груза из Москвы в Лос–Анджелес.
— Отправил цену с учетом скидки. Устраивает?
— Да. Спасибо. Скинул реквизиты компании для выставления счета.
— Еще понадобится внести информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса.
— Отправил. Живу в Москве. Требуется подвезти коробку в отделение службы TSM?
— Как хотите. На Шаболовке открыт офис, но если нет времени, то оформим курьера по указанному адресу.
— Так удобнее, — ответил клиент.
— Проверяйте информацию в договоре и подписывайте. Направил счет.
— Работаем не первый раз. Если не успею сегодня прислать платежку, заберете груз?
— В виде исключения. Но обычно работаем по полной предоплате.
— Спасибо, что идете навстречу. Не в каждой курьерской компании работают такие сотрудники.
— Не увидел номер телефона получателя. Без этой информации курьер не доставит заказ.
— Поторопился, исправил. Договор на доставку груза из России в Лос–Анджелес подписал.
— Передаю заявку в работу логисту. Курьер приедет через 2 часа.
— Не успел упаковать силиконовые формы.
— Не переживайте, в офисе TSM логист надежно упакует груз. Отправлять в США будем завтра, так как сегодня оформляем инвойсы.
— Спасибо.
Спустя непродолжительное время курьер забрал отправление в Москве.
9 ноября логист оформил сопроводительную документацию для прохождения таможни и надежно упаковал силиконовые формы в картонную коробку.
— Какой статус по заказу?
— Посылку направили в США. В СНГ будет транзитный пункт. Чтобы отслеживать доставку в Лос–Анджелес, введите трек–номер посылки на сайте курьерской службы. Информацию направил.
— При прохождении таможни не возникнет проблем?
— Нет, если только инспектор не потребует предоставить дополнительные документы.
— Надеюсь, клиент вовремя получит товар. Тогда буду еще обращаться в TSM.
— Так и будет, в указанные сроки всегда укладываемся.
— С 2017 года производим силиконовые формы для свечей, медицинских изделий, кондитерских товаров. За границу часто отправляли, а после санкций начались проблемы. Заказчики за рубежом остались, а курьерские компании отказываются доставлять товары из России. Вспомнил, что летом отправляли через службу TSM образцы продукции в Германию, и товар вовремя дошел, вот и решил позвонить.
— Правильно сделали. Антироссийские ограничения внесли вклад в международную логистику. Но перекрыть каналы доставки для России не удалось.
— Наша продукция дороже, чем китайские аналоги, но долговечна, поэтому клиенты готовы платить больше за качество.
— Если будут заявки на международную доставку, звоните. Согласую скидку для постоянного клиента.
— Спасибо.
На транспортировку груза из России в США ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в США:
«Отправлял через экспресс–службу TSM силиконовые формы из Москвы в США. Работаю с компанией не первый раз. Нравятся подход и быстрое оформление заявок. Курьер доставил груз клиенту за 10 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в США? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.