Если хотите отправить близкому человеку подарок к Новому году или на день рождения, заранее оставляйте заявку в курьерской компании, чтобы оставалось время на отправку, так как из–за праздников сроки перевозки увеличиваются.
Уход из России DHL и UPS подтолкнул отечественные транспортные службы искать новые пути развития в 2022–2023 годах.
Логистическая компания экспресс–доставки Time Saving Machine перевозит подарочные наборы и корзины с угощениями по России и миру. Чтобы заказать транспортировку посылки, укажите страны отправления и получения, вес и габариты коробки. Сообщите менеджеру день, к которому требуется доставить презент адресату.
Как отправить подарок из Москвы в Лейден в 2023 году, читайте в статье.
Москва, Россия — Лейден, Нидерланды
4 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброе утро! Планирую отправить посылку из России в Нидерланды.
— Здравствуйте. Что будет в коробке?
— Женская блузка, вязаная шапка, открытка, зефир в шоколаде и конфеты.
— Откуда и куда планируете отправлять?
— Из Москвы в Лейден. Хочу узнать стоимость доставки в Нидерланды. Перевозите шоколадную продукцию?
— Тарифы подбираются индивидуально и зависят от срочности заказа. Доставляем скоропортящиеся продукты питания от двери до двери с соблюдением температурного режима. Чтобы рассчитать цену курьерской перевозки в Европу, пришлите вес и габариты груза.
— Вес равен 2 кг, параметры составляют 25*20*12 см.
— Груз готов к отправке?
— Завтра доставят одежду, шоколадные изделия купила.
Менеджер рассчитала тарифы доставки груза из России в Европу.
— Как оформить заказ?
— Требуется подписать договор, для чего пришлите копию паспорта.
— Отправила.
— Сохранился чек на продукцию?
— Поищу. Это важно?
— Лучше предоставить на таможню, чтобы у инспектора не возникло вопросов. Отправила образец анкеты с информацией об отправителе и получателе, которую нужно подготовить
— Заполнила. Опись понадобится?
— Да. Логист будет оформлять сопроводительные документы для таможни.
— Отправила. Работаете по предоплате?
— Верно. После перевода денег перешлю заявку в отдел логистики, а затем назначим курьера. Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 8–10 рабочих дней.
— Отправляю на подпись договор на доставку личных вещей из России в Европу.
— Подписала. Какие способы оплаты предусмотрены?
— Переводом по ссылке на Робокассу. На какой день назначить курьера?
— На 5 декабря в первой половине дня.
— Направляю информацию по оплате. Как пройдет платеж, пришлите чек.
— Отправила. В обратном направлении из Нидерландов в Москву есть доставка?
— Работаем с 240 странами мира как на импорт, так и на экспорт, — ответила менеджер. — Логист подготовил авианакладную, просьба завтра передать перевозчику.
— Сделаю. Как упаковать груз? Конфеты и одежда лежат в пакете.
— Обмотайте в 2 слоя скотча. Курьер доставит отправление в московской офис TSM, где логист надежно переупакует заказ.
5 декабря перевозчик забрал личные вещи и шоколад по адресу отправителя.
— Посылки быстро проходят границу?
— Проверки ужесточились из–за санкционных ограничений. Если будет очередь, потребуется 2–3 дня. В обычном порядке коробку должны выпустить через 24 часа.
— Надеюсь, не будут держать месяц.
— Такое происходит, если не предоставить сопроводительные документы или отправить что–то запрещенное. До 2022 года было проще проходить проверку.
— Хорошо, что есть возможность отправлять посылки. Коллега из Франции так и не нашла курьерскую службу. В DHL сказали, что в РФ посылки не отправляют.
— Это правда. Международные логистические компании ушли из России осенью 2022 года. Предметы упаковали в картонную коробку, отправляю фотографии.
— Спасибо. Требуется доплачивать?
— Расходы включены в цену доставки в Нидерланды.
— Спасибо! Переживала, что дочь останется без любимых угощений и теплой шапки на Новый год.
— Мечты сбываются: доставим в целости и сохранности. Завтра на сайте перевозчика появится информация об отслеживании груза.
На доставку подарка из Москвы в Лейден ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Европу:
«Отправляла дочке подарочный набор из Москвы в Европу. Позвонила в службу доставки Time Saving Machine. Менеджер заверила, что проблем с транспортировкой не будет. Так и вышло. Спасибо логисту и курьеру! Дочь получила заказ через 7 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Нидерланды или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.