Почему клиенту выгодно обратиться за услугами международной перевозки из России в Италию в службу доставки Time Saving Machine?
Благодаря новым логистическим цепочкам в компании предлагаются тарифы как срочной, так и экономичной транспортировки отправлений в Европу.
Логисты помогают с оформлением сопроводительной документации на груз.
Доставка осуществляется в 240 стран мира с возможностью мониторинга заказа на всем пути следования.
Как в 2023 году недорого отправить документы из России в Италию, читайте в этой статье.
Красноярск, Россия — Рим, Италия
21 июня 2022 года в социальные сети службы доставки TSM пришел запрос.
— Доброе утро! Как отправить посылку из России в Италию?
— Здравствуйте. Доставляем отправления из населенных пунктов нашей страны в европейские государства. Что будет в отправлении? Откуда и куда требуется доставить посылку?
— Заказываю перевозку из Красноярска в Рим. В коробке будут документы, книга и две упаковки зубного порошка. Живу в Италии, начались проблемы с деснами, а в России спасалась этим средством.
— Зубной порошок доставляют только авиакурьеры, так как через таможню потребуется собрать много документов и ждать выпуск груза 7–10 дней.
— Подумаю, так как не знаю, чем лечиться в другой стране.
— Какие вес и параметры отправления?
— Посылка до 0,5 кг, — ответила девушка. — Рассчитайте тарифы. Там еще будут документы и книга. Если получится, то отправлю порошок через маму, которая прилетит в Италию через 1,5 месяца.
Менеджер озвучил цену курьерской доставки от двери до двери.
— Какой тариф выбираете?
— Устроят сроки перевозки за 13–16 рабочих дней.
— Когда отправитель готов передать посылку курьеру?
— Завтра, во второй половине дня.
— Для оформления заявки пришлите информацию:
- Ф. И. О. отправителя и получателя;
- телефонные номера клиента и адресата;
- точные адреса и индексы мест, где необходимо забрать и куда следует доставить отправление;
- паспортные данные человека, на кого оформим договор транспортировки посылки из Красноярска в Рим.
— Готово.
— По книге необходимо предоставить описание: автор, название произведения, год издания, страна печати, количество страниц, по возможности фотографии книги.
— Если в посылке будет только свидетельство о рождении с апостилем, сумма международной доставки изменится или останется прежней?
— Уменьшится на 2 000 рублей, — ответил менеджер.
— Посылку готовят в Красноярске, позже пришлю описание книги.
— Жду информацию.
Спустя время менеджер связался с клиентом, но трубку девушка не подняла.
6 октября клиент повторно связалась с сотрудником компании TSM.
— Извините, не было возможности летом заказать международную доставку посылки в Рим. Выслала информацию по отправлению и описание книги — это сборник лучших сказок Х. К. Андерсена.
— Здравствуйте! На какой день оформить курьера?
— На завтра.
— Не увидел в заявке итальянский номер телефона получателя для связи.
— Указала.
— Какие получились габариты посылки?
— Параметры составляют 20*20*2 см, вес равен 0,5 кг.
— Подписывайте договор, после чего перейдем к оплате. В Италии на таможне будут пошлины, но на одну книгу сумма окажется минимальной.
— Не проблема. Не знаете, сколько будет в евро?
— На практике от 2 до 20 евро. Из какой страны будут производить оплату?
— Оплатит мама из Красноярска. Договор подписала.
— Направил ссылку для оплаты через Робокассу. Курьера назначили на завтра с 10:00 до 17:00.
— Спасибо.
— Попросите маму распечатать накладную и передать завтра курьеру.
— Договорились.
7 октября перевозчик забрал посылку в Красноярске.
— Отправил трек–номер из накладной и ссылку для отслеживания корреспонденции.
На транспортировку документов и книги из Красноярского края в Италию ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Италию:
«Родители передавали документы и книгу из Красноярска в Рим. Заказала курьерскую доставку через службу TSM. Спасибо за скорость».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Италию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.