Предприниматели из России давно продают товары не только в пределах страны, но и за границу. Иностранные покупатели готовы тратить больше денег на продукцию, чем россияне, но способны ли наши предприниматели быстро отправлять заказы за рубеж в условиях санкций?
Международная служба доставки Time Saving Machine оперативно доставляет товар из России в любой город мира. Чтобы оставить заявку, указывайте вес, параметры груза и города отправителя и получателя.
Видное, Россия — Нью–Йорк, США
1 сентября в компанию TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Обратились в курьерскую доставку, чем помочь?
— Добрый день. Хочу отправить посылку весом 0,5 кг из Московской области в США.
— Впервые обратились в TSM?
— Да.
— Отправление от физического лица?
— Верно.
— Что повезем в США?
— Купальник и тунику. Продаю товары за границу, — ответила женщина.
— Какая оценочная стоимость груза? Когда требуется доставить посылку в Америку?
— Если успеете, к 12 числу будет то, что нужно. Купальник стоит — 10 000 рублей, тунику передаю в подарок.
— Назовите город отправителя и получателя.
— Забрать посылку в городе Видное доставить в Нью–Йорк. В области работают курьеры?
— Забираем из 150 000 населенных пунктов России.
Менеджер предложил выбрать тариф из 3 вариантов.
— Согласую с получателем стоимость доставки в США и напишу. Вес посылки 227 грамм.
— Рассчитал тарифы с учетом минимального веса до 0,5 кг.
— Доставка из рук в руки к 12 числу?
— Да. Кто оплачивает?
— Отправитель. Какая предоплата?
— 100 % после подписания договора.
— Куда ехать, чтобы подписать документы?
— Оформим доставку купальника в США дистанционно.
— Как происходит забор и оформление?
— Заполняете анкету с информацией об отправителе и получателе. Присылаете копию паспорта. Составлю договор на доставку одежды из России в Америку, подпишите и пришлю ссылку для оплаты. Когда деньги поступят на счет, назначу курьера. Сотрудник привезет вещи в офис TSM. Логист заполнит инвойс и накладную и надежно упакует отправление. Затем оформим доставку в США по указанному адресу получателя.
— Если оформим заказ сегодня, курьер заберет посылку завтра утром?
— Да.
— Как получатель ответит, позвоню.
— Принял. Пришлите фотографии отправления.
— Отправила. Если уберу одежду в пакет, ничего страшного?
— Передайте отправление курьеру в чем удобно, в офисе упакуем согласно международных стандартов.
— Спасибо.
Через 30 минут женщина позвонила в TSM.
— Получатель готова оформить заказ. Отправила информацию с адресами.
— Как подготовлю договор, пришлю, чтобы подписали. Уточнил у логиста, если удобно, курьер сегодня заберет посылку.
— Будет отлично.
— Подписывайте договор на доставку посылки из Московской области в США и направил ссылку для оплаты.
— Готово.
Вечером курьер забрал пакет с одеждой в городе Видное.
— Посылка в офисе TSM, как логист подготовит сопроводительную документацию для таможни, напишу.
— Сколько по времени займет?
— Заказов много, за 1–2 часа сделает.
Логист упаковал вещи в вакуумный мешок и поместил в картонную коробку. Обмотав для надежности в 2 слоя пленки.
2 сентября груз отправили в США.
— Прислал ссылку для отслеживания и трек–номер.
— Спасибо за помощь.
Доставка посылки из Москвы в Нью–Йорк заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке купальника из России в США:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в США? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.