Если необходима срочная доставка посылок, коммерческих грузов, писем с паспортами на Африканский континент, звоните в службу экспресс–доставки Time Saving Machine.
Команда логистов, имеющая опыт в международной логистике с 2014 года, выстроила короткие и безопасные маршруты транспортировки. Несмотря на антироссийские санкции и ограничения, введенные рядом стран в 2022 году, в службе TSM нашли легальные пути обхода. Курьеры доставляют из России в Африку документы, лекарства и образцы товаров.
Отправляя посылки за границу, важно не забывать о надежной упаковке, для которой используются прочные коробки и ящики, гарантирующие сохранность даже хрупкого отправления.
Как в 2023 году доставить посылку из Махачкалы в ЮАР, рассказываем в этой статье.
Махачкала, Дагестан — Претория, ЮАР
1 февраля 2023 года в курьерскую службу доставки TSM поступил звонок.
— Здравствуйте! Хочу отправить груз из Дагестана в ЮАР. Компания TSM — надежный международный перевозчик? Вспоминается печальный опыт работы с другой курьерской службой, который не хотелось бы повторять.
— Компания TSM с 2014 года перевозит разные типы отправлений за границу и обратно. В период пандемии новой коронавирусной инфекции и антироссийских санкций экспресс–служба не сломалась, а разработала и обкатала новые схемы перевозок грузов из–за границы в РФ.
— Как отправить косметику из Дагестана в Преторию? В коробке лежат профессиональные косметические средства для лица и тела, которые хочу передать живущей в ЮАР знакомой в качестве подарка. Интересует доставка от адреса до адреса.
— Назовите количество отправляемых позиций. Есть ли в составе косметики спирт?
— Вес отправления равен 3 кг. В коробке лежат кремы для лица и тела в баночках объемом по 70 и 200 мл. Спирт содержится в любом креме или лосьоне, но доза минимальна.
— Есть ли в отправлении аэрозоли или дезодоранты?
— Нет, все в виде крема или жидкостей. Будет две бутылки лосьона для лица.
— Пришлите фотографии отправления, чтобы согласовать доставку косметики в Преторию. Также для оформления доставки в Африку потребуются сертификаты и декларации соответствия на товар.
— Отправила все, что есть.
— Укажите габариты отправления, чтобы рассчитать стоимость доставки в ЮАР.
— Размеры коробки равны 26*27*20 см, — ответила девушка.
Сотрудник компании TSM предложил выбрать оптимальный по цене и срокам тариф из трех вариантов.
— Устраивает экономичная доставка со сроками перевозки за 12–15 рабочих дней. Как дальше оформить заказ?
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., мобильные номера, адреса и индексы. Также пришлите копию паспорта человека, на имя которого составим договор. Чтобы быстро пройти таможенный контроль, скиньте описание всех косметических средств: название, состав, объем.
— Отправила.
3 февраля курьер забрал коробку в Махачкале.
— Посылку отправили в Москву, где логист проверит документы и надежно упакует товар для транспортировки в Африку.
— Спасибо. Как оплачивать перевозку?
— Направил договор на подпись и ссылку для оплаты.
— Сделала.
— Логист попросил отправить паспорта безопасности на товар.
— Зачем?
— Данный документ доказывает, что груз не представляет опасности при отправке авиатранспортом. На таможне будут проверять все бумаги. Если чего–то будет не хватать, придется отправлять повторно. Лучше все сделать правильно с первого раза.
— Согласна. Отправила все, что нашла на сайте поставщика.
— Сохранились чеки на покупку?
— Да.
— Пришлите в приложении WhatsApp.
— Готово.
Логист компании Time Saving Machine завернул кремы и лосьоны в пленку, убрал в картонную коробку. Пустоты заполнили мятым картоном и обклеили коробку скотчем. Косметическую продукцию несложно испортить при неправильном соблюдении температурного режима, поэтому подобный товар перевозится в специальных термоконтейнерах с поддержанием нужной температуры.
7 февраля груз отправлен в ЮАР.
Спустя 5 дней после отправки клиент позвонила в службу доставки TSM.
— Скажите, это шутка, что косметику утилизировали на таможне?
— Уверен, что произошла ошибка. Просто так утилизировать груз невозможно, нужны веские аргументы. Свяжусь с сотрудником таможни.
— Жду.
— Извините, произошла ошибка, товар направили в Преторию. Сообщение отправили мошенники с целью получения денег.
— Спасибо, что выяснили.
На доставку посылки из России в Африку ушло 11 рабочих дней.
Вопросы заказчика перед тем, как отправить посылку из России в Африку:
- Где расположен офис Time Saving Machine? Куда надо привозить посылку?
Компания TSM открыла офис в Москве. Клиентам необязательно приезжать в столицу, чтобы передать отправление. В городах и населенных пунктах РФ и мира службой TSM открыты представительства. Курьеры забирают посылки по указанным в анкете адресам. Перед приездом сотрудник звонит и уточняет, удобно ли отправителю встретиться. При отправке косметики из Дагестана перевозчик приехал домой к клиенту и забрал коробку непосредственно из рук адресанта.
- Могу ли застраховать груз напрямую в службе TSM?
Страхование полезно для возмещения ущерба в случае потери или порчи товара. Цена страховки составляет 3 % от стоимости посылки. В компании TSM с 2014 года ни один клиент не жаловался на то, что отправление потеряли или испортили при транспортировке.
- Какие способы оплаты существуют в службе TSM?
Компания работает по стопроцентной предоплате. Чтобы защитить клиентов от мошенников, менеджер заполняет договор на международную доставку. Затем заказчик оплачивает транспортировку наличными, переводом на Робокассу или по счету. Если планируете оплату из–за границы, компанией TSM открыты валютные счета.
В 2023 году международная логистика изменилась и усложнилась из–за введенных антироссийских санкций. Несмотря на сбои и трудности, курьеры партнерской сети TSM в штатном режиме доставляют отправления из России в Африку и в обратном направлении.
В период с 24 февраля по 31 декабря 2022 года компания TSM доставила в Найроби, Кейптаун, Аккру и Йоханнесбург банковские карты, паспорта, доверенности и личные вещи. Из Африки в Россию соотечественники передавали посылки с подарками, образцами местных товаров и документами.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию или груз через службу TSM. Вот какую обратную связь получили о доставке косметики из Дагестана в ЮАР:
«Отправляла косметику из Махачкалы в ЮАР. Не знала, куда обращаться, так как до этого не пользовалась услугами курьерских служб. Подруга порекомендовала компанию TSM. Осталась довольна качеством услуг и работой сотрудников. Курьер вовремя приехал за посылкой, а в Москве товар надежно упаковали. Через 11 дней подруга отправила фотографии: кремы и лосьоны доставили в целости».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Африку или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.