Используйте ткань, воздушно–пузырчатую пленку, следите за тем, чтобы в коробке не оставалось много пустого пространства. Коробка сверху заклеивается скотчем с пометкой «Хрупкий груз».
Менеджеры дают советы, как правильно упаковать товары, а логисты подбирают быстрые и безопасные маршруты.
В статье рассказываем, как россиянин, проживающий в Лиссабоне отправил в Москву изделия из керамики.
Лиссабон, Португалия — Москва, Россия
В июне 2024 года оператор компании TSM ответил на запрос клиента.
— Доброе утро! Хочу отправить посылку из Португалии, города Лиссабон и Москва.
— Обращаетесь как юридическое или физическое лицо?
— Оба варианты допустимы, скажите как быстрее, так и оформим.
— Зависит от типа груза, задам ряд вопросов, чтобы передать запрос менеджеру и озвучить стоимость доставки из Португалии в Россию. Что будете передавать? Вес, длина, ширина, высота известны?
— Будет две коробки. Вес 1 кг каждая, внутри чашки, оценочная стоимость 100 евро.
— Передаю запрос менеджеру, свяжется в течение 10 минут, сообщит варианты доставки из Португалии и стоимость.
— Договорились. Из Европы сложно доставлять грузы?
— Если знать правильные логистические маршруты, то нет, а так санкции давят на курьерские службы, на границе отправления тщательно досматривают. Сколько всего чашей отправляем?
— 4 пары в каждой коробке по 2 штуки.
— Нужны габариты, чтобы не пересчитывать стоимость по 2 раза.
— 38 × 26 × 14 см, — ответил клиент.
— Объемный вес больше, чем фактический, не получится уменьшить объемы, чтобы снизить стоимость доставки из Португалии?
— Не думал, что сотрудники транспортной службы помогают заказчикам искать способы экономии, а не выкачки денег.
— TSM ставит задачу найти быстрое решение экспресс–доставки из 240 стран мира и подобрать для клиента оптимальные сроки и тариф.
— Приятно. Не знаю, выйдет или нет уменьшить габариты, в коробку положил амортизирующий материал для защиты. Не хочу, чтобы в ходе перевозки наборы разбили, там же стекло, стоит коробку бросить или положить сверху что–то тяжелое, и все.
— Упаковочный материал защищает товар, согласен, возражений нет. Если понимаете, что габариты не уменьшить, считаю цену доставки из Португалии, исходя из объемного веса 2,8 кг.
Менеджер назвал 3 тарифа перевозки и попросил выбрать оптимальный, прислать копию паспорта, внести данные отправителя и получателя в анкету. Мужчина попросил рассказать о способах оплаты.
— Существует 3 варианта: наличными в московском офисе, переводом через ссылку, на расчетный счет TSM.
— Выбираю тариф со сроками доставки из Португалии в Москву за 8–12 дней. Оплачу через ссылку.
— Находитесь в РФ или за границей?
— В Лиссабоне.
— С переводами трудности, отправил ссылку на валютный счет и договор оказания услуг, подпишите и пришлите скан. Передам заявку в отдел логистики, дождемся таможенных документов, и курьер заберет 2 коробки. Какая оценочная стоимость груза 100 евро или это цена за 1 комплект?
— За 4 позиции.
— Логист попросил прислать чек, фотографии тарелок и чашек, указать, из чего сделаны.
— Зачем такие данные?
— Для оформления сопроводительных документов. В инвойсе указывается подробная информация, учитывая, что посылка идет из Европы, а отношения с РФ сложно назвать дружественными пройти таможню непросто. Не стоит допускать ошибок и лучше детально заполнить инвойсы.
— Отправил данные.
— Логист посмотрел фотографии и попросил передать рекомендации по упаковке: пустоту заполнить воздушно–пузырчатой пленкой, чтобы всё было зафиксировано и не двигалось во время перевозки, убрать 2 коробки в 1 большего размера из прочного 3–5 слойного картона, чтоб упаковка выдерживала удар. Также требуется заполнить и обтянуть стрейч пленкой от влаги.
— Ничего себе, спасибо. Поеду куплю материал и готов подписывать договор на доставку посылки из Португалии.
— Изделия керамические?
— Да.
На следующий день с клиентом подписали договор, получили оплату, а заказчик передал керамическую посуду курьеру партнерской сети TSM.
Доставка товара из Португалии заняла 8 дней.
Доставить товар из Португалии? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.