Логистическая компания TSM в минимальные сроки доставляет хрупкие отправления из Европы и США в Россию. Курьер приезжает за почтой по адресу получателя и перевозит груз адресату. Весь путь транспортировки клиент отслеживает в режиме онлайн по трек–номеру.
Чтобы доставить ноутбук из–за рубежа в РФ, требуется подготовить документацию на груз и надежно упаковать технику, чтобы экран не разбился при перевозке на дальнее расстояние.
Сотрудники Time Saving Machine знают все о том, как правильно выбрать упаковочный материал для компьютера, посуды, личных вещей и бытовой техники.
Как в 2023 году отправить ноутбук из Европы в Москву, рассказываем на примере одной перевозки.
Тиват, Черногория — Москва, Россия
10 ноября 2022 года в компанию TSM обратился клиент.
— Доброе утро! Есть способы отправить груз из Черногории в Россию?
— Здравствуйте. Да, регулярно перевозим образцы, корреспонденцию, посылки с личными вещами по данному направлению.
— Новости хорошие. Хочу отправить ноутбук из Тивата в Москву. Вес равен 2,6 кг без упаковки, габариты составляют 35*23*6 см.
— Нужна срочная доставка из Черногории?
— Нет, главное — сохранность отправления при международной транспортировке. Не хотелось бы получить вместо хорошего ноутбука разбитое устройство.
Менеджер предложил на выбор клиента четыре тарифа доставки от адреса до адреса.
— Устраивает вариант со сроками перевозки за 8–11 рабочих дней. Как правильно упаковать электронику, чтобы не разбить?
— Ноутбук новый или бывший в употреблении?
— Первый вариант.
— Попросите отправителя купить воздушно–пузырчатую пленку, скотч и картонную коробку по размерам техники. Ноутбук следует обернуть в 3 слоя защитного материала, поместить в коробку, а пустоты заполнить мятой бумагой. Сверху понадобится обмотать коробку скотчем.
— Принял. Кроме упаковки, какие данные следует предоставить для оформления?
— Пришлите копию паспорта — первой страницы и регистрации. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Вечером сделаю.
— Еще понадобится информация по грузу: модель, технические характеристики и фотографии ноутбука.
— Зачем?
— Чтобы пройти таможенный контроль, логист оформляет инвойс. В данном документе прописывается подробная информация об отправлении.
— Без инвойса и таможни груз не доставить в Россию?
— Служба TSM работает прозрачно. Все отправления идут через границу и проходят 2–3 поста. Оформляем доставку ноутбука из Черногории?
— Да. Отправил информацию для заявки.
— Подготовил договор. Из какой страны планируете оплатить перевозку?
— Из России, — ответил мужчина.
— Направил ссылку для перевода.
— Оплатил доставку груза из Черногории в Москву.
— Жду информацию о готовности передачи посылки курьеру.
— Позвонить, когда предмет упакуют?
— Верно.
12 ноября клиент повторно позвонил личному менеджеру компании TSM.
— Какой смысл так надежно упаковывать ноутбук, если на таможне коробку вскроют?
— При проверке посылки просвечивают сканером. Коробки вскрывают только в том случае, если находят запрещенный к транспортировке предмет. Перед тем как упаковать электронику, пришлите фотографии и характеристики устройства.
— После упаковки габариты изменились, получилось 41*41*14 см. Выслал в архиве фотографии техники и блока питания.
— Какая оценочная стоимость электроники?
— 90 000–100 000 рублей. По характеристикам хватает информации?
— Направил в отдел логистики на согласование. Если что–то понадобится, сообщу.
— Жду.
— На таможне будут пошлины, так как цена груза превышает 1 000 долларов США — сумму беспошлинного ввоза в Россию.
— Без проблем оплачу. Когда и кому?
— На электронную почту придет сообщение с указанием суммы.
— Принял.
— Когда готовы передать отправление?
— Завтра.
— Отправил накладную. Просьба распечатать и передать перевозчику вместе с коробкой.
13 ноября груз забрали из рук отправителя в городе Тивате.
— Чтобы мониторить движение посылки, переходите на сайт курьерской компании и вводите трек–номер.
— Спасибо.
На доставку электроники из–за границы в РФ ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Черногории в Россию:
«Заказывал доставку ноутбука из Черногории в Россию. Обратился в компанию TSM. Дорогую технику привезли в целости и сохранности. По срокам уложились в неделю. Рекомендую перевозчика».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Черногории в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.