Служба экспресс–доставки Time Saving Machine перевозит под ключ личные вещи, предметы интерьера, книги, культурные объекты между городами и странами по гибким тарифам.
Для отправки вещей из Казахстана в Россию составляется опись, в которой подробно отмечается каждая позиция. Логист TSM помогает с оформлением сопроводительной документации.
В качестве дополнительных услуг компания TSM предоставляет надежную упаковку, страхование, погрузку и разгрузку товара, а также трек–номер для отслеживания доставки.
Как в 2023 году отправить вещи из Казахстана в Москву, читайте в этой статье.
Аксай, Казахстан — Москва, Россия
15 сентября 2022 года на официальный сайт службы доставки TSM написал мужчина.
— Добрый день. Интересует транспортировка груза из Казахстана в Россию. Какие сроки и стоимость доставки?
— Здравствуйте! Для расчета цены и времени перевозки посылки пришлите следующую информацию:
- адреса отправителя и получателя с индексами;
- описание груза;
- вес и параметры отправления;
- срочность заказа.
— Сообщите, если отправление хрупкое, содержит жидкости или ему присвоен класс опасности.
— Передаю личные вещи с одеждой из города Аксая в Москву. Будет две сумки, вес каждой равен 20 кг. Информацию по габаритам пришлю позже.
— Сроки доставки из Казахстана составляют от 3 рабочих дней.
21 сентября клиент снова позвонил в службу доставки TSM.
— Размер каждой сумки равен 80*60*35 см.
Менеджер озвучила три тарифа доставки одежды из Казахстана в Россию.
— Какой вариант выбираете?
— Подумаю. На сумки требуется приклеить бумагу с адресом получателя?
— Нет. Сумки обмотают пленкой и предоставят накладную на отправление.
— Что требуется для оформления доставки?
— Предоставьте информацию об отправителе и получателе, пришлите копию паспорта для оформления заявки.
13 октября мужчина повторно позвонил в компанию TSM.
— Добрый день. Курьер при мне обмотает сумки пленкой?
— Здравствуйте! Как удобнее. Если дома есть упаковочный материал, обмотайте в два слоя пленки.
— Оплачивать наличными или картой?
— Переводом на Робокассу.
— Получится завтра забрать сумки?
— Если за день успеем все оформить, то да. Понадобится составить опись того, что будет в сумках, и прислать фотографии отправления.
— Нужно заполнить ваш бланк описи или подойдет от руки на бумаге А4?
— Как удобнее, так и делайте.
— Есть возможность оплатить доставку груза из Казахстана частями?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Без этого логист не оформляет авианакладную на груз.
— Выбираю тариф со сроками перевозки за 12–14 рабочих дней.
— В сумках будет только одежда или что–то еще?
— Вещи и обувь. Отправил опись. Устроит в таком формате?
— Да. Все отправления проходят таможенный контроль. Если не указать какую–то позицию, возникнут вопросы. Чтобы сумки не вскрывали, проверьте, чтобы все было указано.
— Не понял, поясните подробнее.
— Если адресант положит в коробку с вещами шоколадные конфеты, то таможенный представитель развернет отправление обратно в Казахстан.
— Ясно. Ничего постороннего в сумках не будет. В субботу курьеры забирают грузы?
— Это выходной день.
— Направил данные для оформления заказа.
— Подготовила договор и направила ссылку для оплаты.
— Готово.
— Логист оформляет инвойс и накладную. Перед встречей с курьером понадобится распечатать документ.
— Оставите номер телефона перевозчика?
— Сотрудник позвонит, когда будет ехать за отправлением.
14 октября курьер забрал две сумки с вещами.
На транспортировку отправления из Казахстана в Москву ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из Казахстана в Россию:
«Супруга передавала две сумки с одеждой из Казахстана в Россию. Обратился в компанию TSM. Остался доволен сроками и стоимостью доставки. Рекомендую перевозчика».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Казахстана в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.