Западные санкции подтолкнули российских бизнесменов к активному сотрудничеству с азиатскими партнерами. Ежедневно отечественные компании отправляют за границу образцы товаров. Чтобы транспортировка посылки прошла спокойно, требуется проверенный перевозчик.
Компания TSM знает, как в период санкций в 2023 году доставить товар в любую точку мира. Чтобы адресат вовремя получил груз, логист подробно заполняет документацию для таможни.
Как прошла доставка образцов пластика из России в Китай, читайте в этой статье.
Реутов, Россия — Шицзячжуан, Китай
Летом 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Ищу компанию, которая доставляет образцы товаров из Китая в Россию.
— Добрый день. Считайте, что нашли. Ежедневно отправляем грузы из Пекина, Шанхая и других населенных пунктов Китая.
— В Наньтуне лежит коробка с габаритами 33*27*15 см, весом 4 кг. Необходимо доставить товар в Москву, оформить инвойсы и таможенные документы. Ничего в этом не понимаю и не хочу вникать. Обращался к конкурентам службы TSM, там обещали доставить образцы в Россию, но требуется самостоятельно оформлять сопроводительные документы.
— В компании TSM данная работа включена в цену международной доставки. Какие образцы отправляют?
— Фурнитура и бруски панелей.
Менеджер озвучил цену курьерской доставки образцов из Китая в Россию от двери до двери.
— Передам информацию коллеге, которая позже свяжется.
В конце июля заказчик позвонила в TSM.
— Здравствуйте! В дополнение к первой заявке отправила фотографии пластиковых образцов, которые нужно включить в тот заказ. Вес составляет 46 г, будет три образца.
— Цена не изменится, но на все изделия понадобится предоставить документацию, чтобы правильно заполнить инвойсы.
— Отправим, не вопрос. Давайте заключать долгосрочный контракт, так как планируем отправлять через TSM все образцы изделий.
— Отправил шаблон договора для ознакомления. Пришлите карточку с реквизитами предприятия.
— Сбросила на почту, — ответила девушка. — Рассчитайте доставку образцов пластика из России в Китай. Будет коробка с пластиковыми изделиями, размер составляет 10*8*5 см, вес — до 200 г. Фотографии отправила.
— Откуда и куда необходимо доставить товар?
— Из Реутова в Наньтун.
Менеджер озвучил цену доставки посылки из Московской области в Китай.
— Отправила директору на согласование. Какие сроки перевозки по тарифу?
— 5–8 рабочих дней. Зависит от того, как быстро пройдем таможню.
— Директор спрашивает, получится ли привезти из Китая в Реутов небольшие грузы в виде образцов продукции.
— Без проблем. Возим курьерами от двери до двери. Если будет партия товара, то доставим другим способом.
— Получается, в Китае курьер забирает заказ, а вы оформляете документацию для таможни? Нам остается только оплатить заказ и ждать?
— Верно. Но отправителю потребуется распечатать накладную, которую подготовим, и отдать курьеру вместе с коробкой образцов.
— Устраивает такая схема. Давайте оформлять первый заказ. К кому обращаются китайцы, чтобы вызвать перевозчика?
— Будет связь через вас или напрямую с TSM.
— Давайте первый вариант.
— Пришлите адреса, индексы, телефоны, Ф. И. О. отправителя и получателя.
— Отправила.
— Подготовил договор для оплаты.
— Отбой. Директор сказал, что будем оформлять заказ осенью, чтобы отправить больше образцов.
21 октября клиент повторно связалась с личным менеджером.
— Рассчитайте цену доставки из Московской области в Шицзячжуан. Вес отправления равен 150 г, габариты составляют 10*9*6 см. Отправила код ТН ВЭД на изделие. Отправляем от юридического на юридическое лицо.
— Жду фотографии изделий.
— Отправила.
Менеджер озвучил цену доставки из Реутова в Китай.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 14–16 рабочих дней из рук в руки.
— Отправляйте информацию с адресами и индексами, подготовлю договор и счет.
— Готово. Прошу быстрее отправить образцы.
— Подписывайте договор и оплачивайте счет, после чего назначу забор.
24 октября клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Курьер приедет за образцами сегодня с 09:00 до 16:00 по местному времени.
— Спасибо.
— Просьба распечатать накладную и отдать вместе с образцами курьеру.
— Передала отправителю.
Спустя время перевозчик забрал посылку в Китае.
— Сообщите трек–номер.
— Отправил на почту.
На доставку образцов пластика из России в Китай ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Китай:
«Образцы товара из России в Китай доставили быстро и надежно. Сотрудники компании TSM являются профессионалами в логистике. Подробно объяснили, что и как. Курьер вовремя забрал товар и доставил в Китай лично в руки получателю».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Китай? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.