Почему российским бизнесменам в 2023 году сложно выйти на китайский рынок? Помимо подготовки образцов к международной отправке требуется убедиться, что товар разрешено вывозить из страны, подобрать упаковку и разобраться в оформлении таможенных документов. Часть курьерских компаний в 2022 году покинула Россию, поддержав санкционное давление западных держав.
Курьерская компания Time Saving Machine экономит время заказчиков: самостоятельно подбирает упаковку под отправление и заполняет инвойсы для быстрого прохождения пограничного контроля.
Служба TSM наладила логистические маршруты между регионами России и Азии. Коробки с образцами продукции доставляются от адреса до адреса за 3–12 рабочих дней.
Тамбов, Россия — Гуанчжоу, Китай
12 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонил заказчик.
— Доброе утро. Какие предлагаете варианты по отправке образцов из России в Китай?
— Здравствуйте! Прямых перевозок нет. Доставляем в составе сборного груза или авиакурьерами. Что хотите отправить?
— Образцы продукции.
— Откуда и куда необходимо доставить предметы?
— Из Тамбова в Гуанчжоу.
— Что производит компания?
— Передаю полипропиленовые картриджи, вес посылки равен 350 г.
— Когда хотите передать отправление?
— Жду информацию по условиям, после чего готов передать коробку курьеру. Тарифы считаются по весу или габаритам?
— Учитываем оба показателя. В расчет идет объемный вес груза.
— Поясните.
— Представьте, что отправляете груз весом 5 кг. В первом случае коробка размерами 30 × 30 × 20 см, во втором — 60 × 30 × 30 см. Габариты второй посылки больше по объемному весу, поэтому такая доставка выйдет дороже.
— Где следует передать товар курьеру?
— Перевозчик партнерской сети TSM самостоятельно приедет за заказом по указанному адресу.
— Сколько получается по деньгам?
Менеджер озвучил стоимость курьерской доставки из Тамбова в Китай.
— До обращения в Time Saving Machine услугами какой международной компании пользовались?
— Никакой. Впервые решили отправить образцы в Китай. Думал оформить заказ через почту: выходит долго и без гарантий, дойдет ли коробка адресату. Чем быстрее китайцы изучат материал и дадут ответ, тем быстрее подпишем контракт на долгосрочное сотрудничество.
— Отечественную продукцию не так легко отправить за границу. Требуется предоставить код ТН ВЭД и отправить фотографии, чтобы логист подтвердил возможность вывоза из страны.
— Отправил код. Есть ограничения на вывоз?
— Да, ввели запреты. Чтобы посылку не арестовали, стоит проверить и убедиться, что проблем не возникнет. Возим через транзитные страны, поэтому отправления стопроцентно доходят адресатам.
— Пришлите номер в WhatsApp, чтобы отправил фотографии и габариты груза.
— Отправил. Передаю запрос логисту. Как получу согласование, дам знать.
— Спасибо, жду.
На следующий день менеджер TSM связался с клиентом.
— Доставку образцов из полипропилена в Китай согласовали. Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 10–12 дней. Если вывозить продукцию без оформления, получится дешевле?
— Компания TSM работает через таможню. Втемную ничего не доставляем, поскольку это скажется на репутации и создаст сложности для клиента. Без оформления таможенных документов есть риски остаться без образцов. Если инспектор задержит подобный товар, не рассчитывайте получить его.
— Такой вариант не подходит. Оформляйте, как нужно.
— Чтобы подписать разовый договор, пришлите карточку предприятия. Для заявки понадобится указать информацию об отправителе и адресате.
— Готово, отправил.
— Подготовил договор на перевозку образцов из Тамбова в Гуанчжоу.
— Подписал. Курьер завтра приедет?
— Да.
— Счет будет на физическое лицо?
— Образцы отправляют от компаний, иначе будут сложности. По оплате смотрите, как удобнее: на расчетный счет или переводом по Робокассе.
— Первый вариант лучше.
— Отправил счет.
14 декабря курьер забрал коробку в Тамбове.
— Отправил платежное поручение. Утром коллега передал посылку курьеру. Как понять, что посылку доставили китайскому партнеру?
— Выдам трек–номер для отслеживания. В день встречи курьер позвонит получателю.
На доставку полипропиленовых картриджей из Тамбова в Китай ушло 10 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Китай:
«В компании Time Saving Machine работают крутые ребята. В конце 2022 года решили выйти на международный рынок Китая и отправить первую посылку с образцами товара. Менеджер рассказал, как работает компания, и просчитал тарифы. Выбрал подходящий вариант, подписал договор и оплатил перевозку. Через 10 дней китайский партнер вышел на связь и сообщил, что получил заказ».
Нужна доставка образцов, документов, посылок, писем или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.