Оплата за товары и услуги в Китай, Европу
Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитайте перевозку
Назад

Семейная связь: как служба доставки TSM помогает родственникам с пересылкой подарков из России в Латвию

07.07.2023

Как передавать посылки родственникам, живущим в Европе? Если страна дружественная к России, возможна отправка почтой или курьерской службой. В первом случае придется ждать 25–45 дней. Не забывайте надежно упаковывать отправления, чтобы посылку не повредили в дороге.

Отправка международной курьерской компанией удобнее по трем причинам:

  • перевозка от двери до двери;
  • бережная доставка;
  • оформление сопроводительных документов.

В 2023 году курьерско–логистическая компания Time Saving Machine помогает живущим в разных странах родственникам не терять связь и обмениваться подарками, документами.

В статье рассказываем о том, как отправить подарок из России в Латвию и не беспокоиться о потере посылки при транспортировке.

Санкт–Петербург, Россия — Лиепая, Латвия

17 января 2023 года в службу доставки TSM позвонила клиент.

— Здравствуйте! Как в 2023 году отправить груз из России в Латвию?

— Добрый день. В компании TSM есть такая возможность. Доставляем посылки транзитом, чтобы избежать санкций. Назовите города отправителя и получателя.

— Санкт–Петербург и Лиепая.

— Какие вес и габариты отправления?

— Вес 0,8 кг, параметры не измеряла.

— Опишите отправление.

— Передаю фотоальбом.

Менеджер озвучила стоимость курьерской доставки посылки из России в Латвию.

— Экспресс–доставка?

— Верно.

— Не вижу альтернативы по отправке. «Почта России» каждую неделю обновляет список стран, с которыми прервано сообщение. Не хочу потом разыскивать потерянную посылку. Звонила в службу DHL, где сказали, что отправляют грузы из РФ, причем потребуется заполнять накладную. Времени на это нет. Если в TSM другие условия, выбор очевиден.

— Логист самостоятельно оформляет накладную и инвойсы. От отправителя требуется распечатать накладную и передать курьеру.

— Устраивает, это удобнее и быстрее.

— Переходим к оформлению?

— Да.

— Пришлите габариты фотоальбома.

— 21 × 20 × 2 см.

— Как срочно требуется доставить?

— Нет ограничений. Выберу тариф по стоимости. Важно, чтобы получателю не потребовалось спускаться, чтобы забрать подарок. Нужна доставка до двери.

— Так и работаем, не переживайте. Пришлите фотографии альбома. Согласую отправку с логистом, после чего перейдем к оформлению.

— Сделано. Фотография нечеткая, характер отправления понятен.

Менеджер отправил стоимость доставки фотоальбома из России в Латвию с учетом габаритов груза.

— Что решаете?

— Сроки не подходят.

— До какого числа необходимо успеть?

— Не нравится соотношение цены и сроков. Если выбираю экспресс–доставку в Латвию, выходит дорого. Проще отправить «Почтой России» и ждать месяц, будет дешево.

— Какой компанией отправлять, решает клиент. Если сказали, что хотите доставку от адреса до адреса, почтой так отправить не получится. Тарифы формируются с учетом изменений в логистике. Напрямую ничего не перевозится, отправляем транзитом через СНГ.

— В другой компании предложили доставку за 5 дней, зато цена в 2 раза ниже.

— Быстро и недорого никто не доставит. Многое обещают и говорят, а по факту посылки задерживают на таможне и вместо обещанных 5 дней клиент получает головную боль и доставку за 20 суток. Рассмотрите вариант со сроками перевозки до 9 рабочих дней, согласовал скидку.

— Спасибо, готова оформлять заказ.

— Пришлите первую страницу паспорта и регистрацию. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.

— Готово.

— Направил договор и ссылку для оплаты за доставку посылки из России в Латвию.

— Подписала и перевела деньги.

— Визит курьера назначать на следующий день?

— Какой временной диапазон?

— Укажите промежуток времени в 3 часа.

— Буду свободна с 13:00 до 16:00. Забыла попросить помочь с упаковкой. Или посоветуйте, что купить из материалов.

— Курьер приедет с сейф–пакетом. Упаковка водонепроницаемая и подойдет по размерам для фотоальбома. С какой целью отправляете посылку?

— Подарок дедушке.

18 января перевозчик забрал посылку в Санкт–Петербурге.

— Где отслеживать статус доставки в Латвию?

— Направил ссылку на сайт курьерской службы и трек–номер отправления. Через 2–3 дня посылка будет в Германии, откуда направим в Латвию.

— Спасибо.

На доставку семейного фотоальбома из Санкт–Петербурга в Лиепаю ушло 6 дней.

Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону

Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке фотоальбома из России в Латвию:

«Решила порадовать дедушку в Латвии и заказала фотоальбом с семейными снимками. Нашла службу доставки Time Saving Machine, попросила быстро и недорого доставить подарок от адреса до адреса. Спасибо курьеру, который поднялся на этаж и передал пакет лично в руки. Почта дошла за 6 дней. Менеджер согласовал скидку с руководителем».

Нужна доставка фотоальбома, одежды, писем или грузов из России в Латвию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.

Поделиться статьей
Была ли страница полезной?

Читайте также

Сделать расчет за 15 секунд
Откуда?
Сделать расчет за 15 секунд
Куда?
Выберите тип отправления
Укажите вес документа в килограммах
Вес документов
1 лист А4 — минимальный заказ 0,5 кг. — это 40 листов А4
Укажите размер груза / посылки в сантиметрах
Укажите в поле длину
Укажите в поле ширину
Укажите в поле высоту
Груз
Компания TSM обработала информацию — ваша география и тип отправления обслуживается!
Оставьте номер
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
или
Выберите мессенджер
Назад
Далее
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Была ли страница полезной?
Доставка по России и миру
+7(495)023-49-19
Пн-Пт — 09:00-19:00
Наверх
Мы используем cookie