Что такое инвойс? Как правильно заполнить бумагу? С такими вопросами в TSM обращаются клиенты, кто впервые заказывает международную доставку посылок.
Инвойс проверяют таможенные органы, при неправильном заполнении бумаги отправленную посылку вернут обратно отправителю. В инвойсе подробно заполняется информация на каждый товар, чтобы при проверке груз быстрее выпустили для доставки адресату.
Логисты службы TSM с 2014 года заполнили сотни тысяч инвойсов на грузы и посылки. Чтобы не терять время, обращайтесь в надежную компанию Time Saving Machine и груз вовремя доставят в руки получателя.
Минск, Беларусь — Гуанчжоу, Китай
В международную курьерскую службу TSM позвонил молодой человек.
— Здравствуйте! Получится отправить посылку из Минска в Китай?
— Добрый день. Каждый день отправляем письма, грузы в Китай. Что будет в отправлении?
— Джинсы. Какая стоимость и сроки перевозки груза из Минска?
— Тарифы разные, подскажите, срочная ли доставка?
— Нет.
— Назовите города отправителя и получателя. Какой вес и параметры?
— Сколько весят штаны? Посчитайте 1 кг и габариты 25*25*5 см. Маршрут Минск–Гуанчжоу. Посылка проходит таможенный контроль? Если да, то сроки доставки — 1–2 месяца?
— Посылки просвечивают на таможне, если отправляете одежду по опыту, через 1 день выпускают отправление. Коммерческие партии, опасные грузы проверяют дольше.
— Устраивает, так как на почте сказали ждать 35–45 дней.
— Джинсы б/у? Вещь брендовая? — уточнил менеджер.
— Вещь не новая, покупал за 2 000 рублей.
— Чек сохранился?
— Нет.
Менеджер предложил на выбор молодого человека 2 тарифа курьерской доставки одежды из Минска в Китай.
— Что требуется для оформления?
— К номеру привязан WhatsApp?
— Да.
— Направляю информацию, что требуется для заявки. Данные об отправителе и получателе и копия паспорта на кого заключаем договор.
— Адресов получателя нет, как узнаю, позвоню.
На следующий рабочий день менеджер связался с заказчиком.
— Уточнили адрес и индекс получателя?
— Да.
— Отправка от физического лица?
— Верно. Предоставляете упаковку?
— При отправках из Москвы логист компании TSM надежно упаковывает посылки. В Минске работают курьеры, привозят коробки. Если хотите, расскажу, как самостоятельно надежно упаковать штаны.
— Давайте так и сделаем. Отправил анкету с индексами и адресами. Забор из Минска?
— Доставляем от двери до двери. Какой тариф выбрали?
— Доставку за 5–7 рабочих дней. Праздничные и выходные дни не считаются?
— Да. В стоимость доставки из Минска в Китай входит заполнение инвойсов для таможни.
— Зачем инвойс, если отправляю 1 пару штанов?
— Требования таможни. Если инвойс заполнить не до конца, отправление задержат на таможне, чтобы избежать такого, пришлите описание штанов: размер, цвет, материал, страна производитель. Отправила на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Работаете по предоплате?
— Верно.
— Какие гарантии у клиента, что после получения денег не пропадете?
— Компания Time Saving Machine работает с 2014 года, какой смысл принимать оплату и пропадать?
— Не знал, что давно на рынке. Отзывы есть?
— Ознакомьтесь в интернете с тем, что пишут клиенты о доставке через TSM.
— Возьму паузу на 30 минут и позвоню.
Через время молодой человек связался с менеджером.
— Присылайте договор и ссылку на оплату.
— Отправила.
— Подписал, деньги списали.
— Когда назначить курьера?
— Послезавтра на утро.
— Положите штаны в пакет и обмотайте в 3 слоя стрейч–пленки. Такой упаковки хватит для курьерской доставки одежды из Минска в Китай.
— Спасибо.
В назначенный день курьер забрал отправление из рук клиента.
Доставка посылки из Минска в Гуанчжоу заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке одежды из Минска в Китай:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Минска в Китай? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджере WhatsApp или Telegram.