В ноябре 2022 года на Мальте проходил международный форум, посвященный вопросам внедрения новых технологий. Посетив данное мероприятие, бизнесмены получили возможность пообщаться с иностранными партнерами за ужином.
Если требуется быстро и надежно транспортировать товар для участия в выставке, обращайтесь в курьерскую службу доставки Time Saving Machine.
Менеджер быстро подберет тариф и сроки, логист оформит инвойсы, а курьер надежно доставит отправление по указанному адресу.
Как в 2023 году отправить хрупкий груз из России на Мальту, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Аттард, Мальта
26 октября 2022 года в компанию TSM позвонил заказчик.
— Добрый день! Хочу отправить груз из России в Европу. Какие условия работы и стоимость перевозки?
— Здравствуйте. Чтобы подобрать тарифы и озвучить цену доставки, сообщите следующую информацию:
- города отправителя и получателя;
- вес и габариты посылки с учетом упаковки;
- срочность заказа;
- характер груза.
— Буду отправлять посылку из Москвы в Аттард. Вес отправления равен 10 кг, параметры составляют 50*50*20 см. Перевозим груз сами себе. Ищем экспресс–доставку на Мальту. В коробке будет хрупкая скульптура в виде фигуры.
Менеджер озвучила цену отправления и сроки перевозки груза на Мальту.
— Если все устраивает, присылайте копию паспорта и вносите информацию об отправителе и получателе в анкету. После подписания договора и производства оплаты назначим курьера.
— У компании TSM есть опыт в доставке хрупких грузов?
— С 2014 года перевозим за границу хрупкие сервизы, старинные картины, скульптуры, стеклянные предметы. Грузы отправляются в надежной упаковке, обеспечивающей целостность предмета при транспортировке из одной страны в другую.
— С какого момента считается срок отправки?
— День забора почты, праздничные и выходные дни не учитываются. Если курьер заберет груз сегодня, то с завтрашнего дня отсчитывается срок доставки по выбранному тарифу.
— Если в понедельник передадим посылку курьеру, получится доставить почту на Мальту к пятнице?
— При выборе тарифа перевозки за 2–5 рабочих дней пятница является последним днем по заявленным срокам. Бывают случаи, когда груз долго держат на таможне, но тут от курьерской службы мало что зависит. Логист вовремя предоставляет инвойсы и сопроводительную документацию, но невозможно предугадать, когда инспектор закончит проверку. Ни одна компания в условиях антироссийских санкций не гарантирует сроки доставки.
— Давайте оформлять заявку, так как в другой курьерской службе назвали срок доставки на Мальту от 10 рабочих дней.
— Отправляете от имени частного лица или от компании?
— Быстрее оформить заказ и оплатить доставку от физического лица.
— Присылайте паспортные данные, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса.
— Готово. Груз находится на складе в Москве. Этот адрес указывать?
— Укажите то место, откуда необходимо забрать посылку.
— Мне нужно присутствовать при передаче груза курьеру?
— Нет. Отправила договор на подпись и ссылку для оплаты экспресс–доставки из России на Мальту.
— Подписал. Сколько времени есть на оплату?
— Зависит от того, на какой день назначим забор груза. Пока не оплатите перевозку, курьер не приедет за отправлением.
Спустя 30 минут заказчик оплатил доставку груза из России на Мальту.
— До какого времени курьеры забирают посылки?
— До 18:00, — ответила менеджер.
— Переживаю, что не уложимся в 5 рабочих дней.
— Не волнуйтесь. На практике грузы доходят в Европу за 3–4 рабочих дня.
— Если захочу отправить на деревянной решетке небольшие скульптуры фигур, получится доставить, не разбив?
— Да. Почему фигура на решетке?
— Это защитный материал, чтобы при транспортировке на Мальту ничего не разбить. Отправляли так хрупкие грузы во Францию и Испанию. Не спросил сразу: логист сам оформит инвойсы? Без документов груз не выпустят.
— Оформляем доставку под ключ. Для инвойса потребуется указать, из какого материала выполнена фигура, и составить описание.
— Скинул информацию.
— С какой целью отправляете фигуру?
— На Мальте проходит выставка, в которой принимаем участие.
— Фигура надежно упакована?
— Да. Не первый раз отправляем хрупкий товар за границу.
27 октября курьер забрал отправление из Москвы.
На доставку груза из России на Мальту ушло 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России на Мальту:
Перевозили груз из России на Мальту. Хрупкое отправление доставили в целости и сохранности. В сроки уложились».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России на Мальту? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.