БАДы — природные биологически активные добавки, применяемые вместе с едой. Основными поставщиками подобной продукции являются Индия, Болгария, Китай. Перед транспортировкой убедитесь, что данный вид отправлений не запрещен к вывозу, так как не все БАДы разрешено доставлять в Россию.
Не тратьте время, а сразу звоните в международную службу доставки Time Saving Machine. Менеджер проконсультирует по вопросам отправки БАДов в Россию и расскажет, какие препараты запрещены к перевозке, а также озвучит требования для прохождения границы.
Как в 2023 году отправить БАДы из–за рубежа в Россию, читайте в этой статье.
Пловдив, Болгария — Сочи, Россия
29 сентября 2022 года в службу экспресс–доставки позвонил заказчик.
— Доброе утро. Как отправить БАДы из Болгарии в Россию?
— Здравствуйте! Есть чек и заводская упаковка?
— Да.
— Где нужно забрать и куда необходимо доставить посылку?
— БАДы находятся у отправителя в городе Пловдиве. Доставка требуется в Москву.
— Как срочно?
— Звоню в разные курьерские службы доставки, чтобы узнать условия. Столкнулся с тем, что местные перевозчики приостановили доставку в Россию. В надежде, что поможете, звоню в Time Saving Machine.
— Перевозим БАДы из 240 стран мира в РФ и обратно. Если биологически активные добавки куплены в аптеке с чеком и заводской упаковкой, проблем с прохождением таможни не будет.
— Все грузы возите через таможню?
— Не знаю, как работают другие логистические компании, но TSM официально перевозит грузы, посылки, почту через таможенных инспекторов. Не беремся за те отправления, которые не удастся доставить в страну.
— Из Черногории возите отправления?
— Работаем со всеми европейскими странами.
— Какие сроки и цена на доставку БАДов из–за границы в РФ?
— Зависит от выбранного способа доставки. Если транзитом через третьи страны, уложимся в 7–9 рабочих дней. Если везти авиакурьером, то доставим за 48–96 часов, но цена будет в 3 раза выше за срочность.
— Буду думать. Заказываю БАДы для родственника. Чем быстрее начать лечение, тем лучше.
— Тогда стоит воспользоваться услугами экспресс–доставки из Болгарии в Москву.
— Завтра будет информация, позвоню.
— Договорились.
8 октября клиент повторно обратился к персональному менеджеру TSM.
— Здравствуйте! Задержался с ответом, готов оформлять доставку из Болгарии.
— Добрый день. Пришлите информацию об отправителе и получателе, а также копию паспорта. Нужны фотографии отправляемых БАДов.
— Будет четыре препарата, по две упаковки. Отправил ссылку.
— Груз готов к передаче?
— Нет. На днях отправитель отдаст курьеру. Если закажу доставку в Сочи, какие сроки?
— Смотря каким способом повезем, — ответил менеджер.
— Оформляйте доставку авиакурьером из Болгарии в Россию.
— Принято. По срокам — 4–5 рабочих дней.
— Отправил информацию с адресами и индексами.
— Какая оценочная стоимость препаратов?
— 300 евро, — ответил клиент.
— Сообщите вес посылки и габариты вместе с упаковкой.
— Вес равен 1 кг, параметры составляют 20*20*10 см.
— Понадобятся услуги брокера, чтобы растаможить препараты. Направил запрос логисту. Как только получу ответ, сообщу.
— Спасибо. Курс назначен на два месяца, перевозчик доставит на этот период? Или придется в следующий раз опять заказывать?
— Привезем за раз не так много препаратов.
— Укажите оценочную стоимость 600 евро, так как 300 евро — это на один месяц.
Спустя время менеджер связался с заказчиком.
— Логист подтвердил, что доставим в Россию двойной комплект БАДов.
— Спасибо. Если бы не компания TSM, пришлось бы самому лететь за препаратами, а это время и большие деньги.
— Оплата за доставку будет произведена с российской или зарубежной карты?
— Первый вариант.
— Направил договор на подпись и прикрепил ссылку для оплаты.
— Чек будет?
— Придет на электронную почту, которую укажете при переводе оплаты.
— Оплатил и подписал договор на доставку посылки из Болгарии в Россию.
— Когда забирать препараты?
— Отправитель передал, что курьера нужно назначать на утро 17 октября. Раньше не получится передать, придется ждать.
— Назначил забор груза на понедельник. Курьер полетит через ближнее зарубежье, затем привезет препараты в Москву, после чего назначим доставку в Сочи.
— Отправителю нужно просто передать БАДы курьеру?
— Верно. Груз упакован?
— Препараты находятся в картонной коробке. Отправитель обмотал упаковку в три слоя пленки. Какие итоговые сроки по доставке посылки из Болгарии в Сочи? На счету каждый день.
— Через 5 дней груз будет у получателя. Забыл уточнить, есть рецепт от врача?
— Да. Отправил.
17 октября курьер забрал отправление в Болгарии.
На транспортировку отправления из Пловдива в Сочи ушло 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из Болгарии в Россию:
«Спасибо персональному менеджеру компании TSM за организацию срочной доставки БАДов из Болгарии в Россию. Коробку привезли через 5 дней после отправки».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Болгарии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.