Несмотря на антироссийские санкции, международная служба экспресс–доставки Time Saving Machine продолжает отправлять учредительные документы из России в любой уголок планеты. Сроки авиадоставки составляют от 7 рабочих дней в зависимости от расстояния между городами отправителя и получателя.
Компания TSM работает под ключ и предоставляет не только услуги по экспресс–доставке, но и по оформлению сопроводительной документации для таможни, а также помогает с выбором упаковочного материала.
Как в 2023 году отправить учредительные документы из России в Южную Америку, рассказываем на примере одной доставки.
Набережные Челны, Россия — Медельин, Республика Колумбия
7 ноября 2022 года в службу доставки TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте. Хочу отправить уставные документы из России в Южную Америку.
— Добрый день! Назовите индексы городов отправителя и получателя.
— Индексы не знаю. Почту нужно забрать в Набережных Челнах и необходимо доставить в город Медельин, Колумбия.
— Документы какого формата отправляете?
— Уставные бумаги двух предприятий.
— Обращаетесь от имени юридического лица?
— Да.
— Отправление готово к передаче?
— Вчера упаковала в картонный конверт. Как скоро курьер приедет за почтой?
— Давайте подберем тариф и сроки перевозки, после чего выберем день забора корреспонденции.
— Сегодня успеем все оформить и передать конверт?
— Да. Вес отправления до 0,5 кг?
— Будет больше, около 700–800 г, — ответила женщина.
Менеджер TSM озвучил цену международной доставки документов из России в Колумбию.
— Какой тариф выбираете?
— Второй, со сроками перевозки за 10–12 рабочих дней.
— Для оформления накладной внесите подробную информацию об отправителе и получателе в анкету. Оплачивать планируете по счету? Или необходимо прислать ссылку на Робокассу?
— По счету будет дольше, поэтому оплачу наличными курьеру или переводом.
— Перевозчики не принимают оплату за услуги доставки. Направлю ссылку. Какая оценочная стоимость отправления?
— Чем дороже ценность, тем выше тариф?
— Нет. Уточняю на случай, если захотите оформить страховку.
— Конверты теряются при доставке за границу?
— Нет, но клиенты часто просят застраховать паспорт, доверенность, уставную документацию.
— Какова стоимость страховки?
— 3 % от оценочной стоимости отправления.
— Ценность 10 000 рублей, страховать не будем, — ответила женщина.
— Направил на подпись договор и прикрепил ссылку для оплаты доставки в Колумбию.
— Подписали и оплатили. Во сколько ждать курьера?
— Передал заявку в отдел логистики, через 30 минут пришлю накладную. Распечатайте и передайте перевозчику. Почту заберут до 18:00.
— Сколько экземпляров накладной необходимо распечатать?
— Один.
— Если заказывать доставку из Колумбии в Россию, какие будут сроки и цена?
— Будет дольше и дороже. Напрямую в Россию транспорт не идет, поэтому перевозим почту через соседние государства. 2–3 дня уходит на то, чтобы получить посылку в транзитном офисе TSM и переоформить заказ в Россию. Затем за 2–3 дня конверт доставляется по населенным пунктам страны.
— Сроки не столь важны, главное — доставить письмо в Набережные Челны.
— Как будете готовы отправлять, пишите. Сделаю расчет и скажу, какие сроки.
— Договорились.
Вечером курьер забрал почту в Набережных Челнах.
— Чтобы мониторить отправление, сбросил ссылку на сайт курьерской компании и трек–номер.
— Спасибо.
На доставку уставных документов из России в Колумбию ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Колумбию:
«Отправляла два комплекта уставных бумаг из Набережных Челнов в Колумбию. Компания TSM справилась с задачей на пять баллов. По срокам вышло даже быстрее, чем предполагалось».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Колумбию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.