Служба доставки Time Saving Machine транспортирует картины и предметы искусства из России за границу с 2014 года. Если требуется, сотрудник компании самостоятельно получит заключение на вывоз из Министерства культуры РФ.
При доставке картин главное заключается в том, чтобы не только получить документы, но и правильно упаковать, бережно доставить отправление по адресу получателя. В компании TSM для предметов искусства предоставляются разные виды упаковки: фанерные ящики, тубусы, микалентная бумага, деревянная обрешетка.
Как доставить груз из России в Швейцарию, читайте в статье.
Москва, Россия — Цюрих, Швейцария
На рабочий номер службы доставки TSM в WhatsApp пришло сообщение.
— Здравствуйте! В конце мая компания TSM организовывала пересылку письма из Цюриха в Москву. Теперь хочу заказать международную доставку картин и вещей из России в Швейцарию. Обсуждали весной детали такой пересылки. Какие стоимость курьерской доставки в Цюрих и время транспортировки?
— Добрый день. В какие сроки требуется доставить отправление? Сообщите вес груза, а также нужны параметры: длина, ширина, высота.
— Сроки не имеют значения. Волнует вопрос бережной перевозки. Будет две картины, вес равен 8 кг, габариты составляют 110*80*10 см.
— Предметы искусства будут в подрамнике?
— Нет.
— Что из вещей планируете отправлять? Будет что–то хрупкое?
— Стеклянных предметов нет. Из вещей пересылаются одежда, обувь, сумки. Упакую в пакеты и чемодан.
— Каковы размер чемодана и вес?
— Вес равен 20 кг, параметры составляют 70*45*30 см. Какие способы перевозки предложите?
— Подходят следующие два варианта:
- курьерская доставка из рук в руки. Сотрудник TSM заберет отправление в Москве и доставит в офис компании, где логист надежно упакует картины и вещи. В Швейцарии доставим до двери получателя;
- перевозка из аэропорта в аэропорт. В Москве отправитель привозит чемодан и картины в аэропорт, логист оформляет документы для авиадоставки. В Швейцарии придется организовать забор из терминала и доставить груз самостоятельно по месту назначения. Такой вариант выйдет дешевле по цене, но придется думать, кем и как доставлять картины и личные вещи домой.
— Рассчитайте оба варианта, выберу подходящий по бюджету.
Менеджер озвучила цены и сроки доставки груза из России в Швейцарию.
— Отправлять буду 12 сентября. Если добавится один чемодан, сумма удвоится? Или надо прислать габариты для расчета?
— Лучше отправьте параметры груза.
— В чем будете перевозить картины в Цюрих?
— В тубусах, так как предметы без подрамников. По одежде потребуется подготовить опись всего, что отправляете.
— Как составить?
— Указать цвет, размер, материал, страну производителя по каждой позиции.
— Кто будет проверять опись?
— Сотрудники на таможне просвечивают отправления и сверяют с инвойсом. Если обнаружат объект, не указанный в документе, груз задержат. Для отправки картин требуется получить экспертное заключение на вывоз из России.
— В Министерстве культуры РФ?
— Да. Или через компанию TSM предоставляем такую дополнительную услугу.
— Сколько времени уйдет на получение разрешения?
— Два–три рабочих дня.
— Сделаю самостоятельно. Свяжемся в сентябре.
7 сентября менеджер компании TSM позвонила заказчику.
— Что решили с доставкой груза из России в Европу?
— Оформляйте перевозку в терминал аэропорта Цюриха. Но попрошу логиста компании TSM упаковать отправление. Нашла человека, доставляющего отправления по Цюриху. Габариты не изменились, будет один чемодан. Заключение из Министерства культуры России получила.
— Пришлите копию паспорта, на кого составим договор. Внесите в анкету информацию об отправителе и получателе.
— Готово. Цена за доставку груза в Швейцарию не изменилась?
— Оставили согласованные в августе условия. Подготовила договор на перевозку и отправила ссылку для оплаты.
— Подписала. Оплачу 12 сентября, когда курьер приедет за отправлением.
12 числа сотрудник компании TSM забрал картины и чемодан с одеждой в Москве.
— Оплатила перевозку в Цюрих. Сообщите, когда отправите груз.
Логист надежно упаковал картины в тубусы и заполнил инвойсы для таможни.
13 сентября отправление доставили в аэропорт.
— Через 4–5 дней ждите груз в Швейцарии.
— Спасибо.
Авиадоставка отправления из России в Цюрих заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Швейцарию:
«Заказывала доставку в Швейцарию через службу TSM второй раз. Осталась довольна. Картины привезли в целости. Понравилось, что есть выбор тарифов под разный бюджет».
Нужно отправить картину в Европу из России? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.