Как изменились логистические цепочки ввоза в Россию зарубежной техники и электроники? После ухода из РФ магазинов с европейской и американской техникой на полках появилась продукция Китая и Индии.
Из–за высокого ажиотажа не всегда удается найти нужный предмет, поэтому приходится обращаться в курьерскую службу Time Saving Machine. В 2023 году курьеры быстро и надежно доставляют предметы бытовой техники, электронику и санкционные товары.
Прямой доставки в Россию нет, поэтому посылки везутся транзитом через дружественные государства, откуда доставляются по населенным пунктам адресатов.
Торонто, Канада — Москва, Россия
24 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Хочу отправить посылку из Канады в Россию.
— Доброе утро. Не проблема, доставим. Что будет во вложении?
— 2 камеры видеонаблюдения. Вес отправления равен 850 г, габариты составляют 24 × 10 × 8 см. Груз готов к отправке. Требуется привезти в Россию в течение недели.
— Стоимость доставки груза из Канады в Россию начинается от 16 000 рублей. Сообщите города отправителя и получателя, сделаю расчет.
— Торонто и Москва.
Менеджер озвучил стоимость курьерской перевозки посылки из Канады в Россию.
— Устраивает. Объясните, куда нужно подъехать и по каким документам передавать отправление.
— Оформим доставку из Канады, пришлете адреса отправителя и получателя и назначим визит курьера. Никуда ехать не нужно, перевозчик заберет груз из дома или офиса отправителя и доставит адресату в руки. Логист TSM оформит накладную, которую распечатает человек в Канаде и отдаст курьеру. Детально заполним инвойсы на камеры, чтобы на таможне коробку не задержали. Какой тариф выбираете?
— Думаю. Получится принять оплату от получателя в Москве?
— Да, это удобнее, чем переводы из Северной Америки. Из–за санкций случаются сбои.
— Возьму тариф со сроками доставки за 6–10 рабочих дней. Когда передать заказ курьеру?
— После оплаты и подписания договора. Жду копию паспорта, адреса и телефоны сторон, после чего перехожу к оформлению.
— Отправил.
— Пришлите фотографии видеокамер, чтобы отправить логисту и получить подтверждение, что с доставкой техники из Канады проблем не будет.
— Передадут 2 коробки. В одной находится домашняя камера видеонаблюдения, а в другой упакован дверной видеозвонок производства Китая.
— Отправила информацию в отдел логистики. Заказываете для личного пользования?
— Верно.
— В комплекте есть батарейки или зарядное устройство?
— Камеры батарейные, аккумулятор встроен внутри предмета.
— Не факт, что такое отправление получится привезти. Уточню у логиста.
— Из–за батареек?
— Да. Отправка от физического лица?
— На компанию, верно.
— Какие документы на устройства предоставит отправитель?
— Имеете в виду чеки?
— Да.
— Отправил на почту и прикрепил файл от производителя с техническими характеристиками. Добавится еще один элемент в посылке, для наглядности отправил фотографию.
— Что это?
— Солнечная батарея, — ответил мужчина.
— Какой вес?
— 260 г.
— Доставка посылки из Канады в Москву согласована.
— Решили отправлять на частное лицо. Не будем заморачиваться с перевозкой через компанию.
— Принято. Отправила договор на доставку груза из Торонто в Москву.
1 марта мужчина прислал подписанный договор.
— Если оплата из–за границы, отправлю ссылку на сайт для перевода денег на мультивалютный счет.
— Переслал отправителю.
— Логист говорит, что понадобится брокер. Будут таможенные пошлины от 12 до 20 % от оценочной стоимости груза.
— Не вопрос.
— Какая цена за 2 камеры?
— 1 115 долларов США.
2 марта клиент подтвердил оплату за доставку товара из Торонто в Москву.
— Какие следующие шаги?
— Ждем накладную от логиста, после чего назначаем визит курьера. На следующий день у отправителя получится передать камеры? Техника хрупкая, требуется надежно упаковать груз в воздушно–пузырчатую пленку и поместить в картонную коробку.
— Так и упаковали.
Утром 3 марта менеджер TSM отправил накладную.
— Распечатали и передали отправление.
Спустя 6 дней клиент связался с менеджером.
— Проверьте, где находится посылка.
— Посмотрел по трек–номеру: привезли в СНГ. Оттуда привезем в Москву за 2 дня.
На доставку видеокамер из Канады в Россию ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Канады в Россию:
«Заказывал 2 видеокамеры из Торонто в РФ через логистическую компанию Time Saving Machine. Менеджер попросил отправить чеки, фотографии и описание предметов. Объяснил, как происходят забор посылки за границей и доставка в Россию. Привезли быстро. Спасибо за надежность!»
Нужна доставка видеокамер, документов, техники или грузов из Канады в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.