Не хочется драматизировать, но из–за рекордного количества введенных в отношении России санкций проблемы с международной логистикой не закончатся в 2023 году. DHL, UPS ушли из России, сообщив об этом на официальных сайтах компаний. Проверки на таможне стали проводиться строже и дольше. Сроки доставки увеличились с 1–2 до 7–10 дней. Цены на международную перевозку подскочили до небес.
Курьерская компания Time Saving Machine продолжает в сжатые сроки доставлять отправления из США, Китая, Индии в Россию за 48–96 часов.
Как в 2023 году отправить почту из Нью–Йорка в Россию, расскажем на примере одной доставки.
Нью–Йорк, США — Новосибирск, Россия
20 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Какие предложите варианты по отправке документов из США в Россию?
— Добрый день. Работаем по трем международным тарифам. Назовите города отправителя и адресата.
— Почта находится в Нью–Йорке. Необходимо доставить конверт в Новосибирск.
— Перевозка срочная?
— Нет.
— Вес отправления не превышает 0,5 кг?
— В конверте лежат три листа формата А4, там и ста грамм нет, — ответила клиент.
Менеджер сделала коммерческое предложение по перевозке экспресс–почты из Нью–Йорка в Новосибирскую область.
— Цены устраивают?
— Да.
— Обращаетесь как частное лицо или от имени организации?
— Второй вариант.
— Определяйтесь с тарифом, после чего перейдем к оформлению заявки.
— В США почту забирают курьеры?
— Да. В компании TSM открыты филиалы и представительства в 240 странах мира, благодаря чему посылки и корреспонденция забираются из населенных пунктов и доставляются лично в руки получателю.
— В любом случае будем заказывать международную перевозку документов через службу Time Saving Machine. В Нью–Йорке обращались к местным перевозчикам, но из–за санкций никто не возит отправления в Россию. Образовалась целая проблема с доставкой рабочей документации.
— DHL, TNT, UPS уведомили клиентов, что с осени 2022 года закрывают транспортировку в нашу страну. Теперь не так просто привезти даже один лист формата А4 в Россию. Но компания TSM делает все возможное, чтобы и дальше работать как на экспорт, так и на импорт.
— Правильно. Потребность в курьерской доставке растет с каждым годом. Что необходимо для оформления?
— Сбросьте на электронную почту карточку компании с реквизитами и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Номера телефонов указывать?
— Да, иначе курьер не дозвонится.
— Отправила. Сообщу, когда руководитель выберет тариф.
— Договорились.
На следующее утро заказчик повторно позвонила в компанию TSM.
— Возьмем вариант транспортировки почты из США в Россию за 2–5 дней. Сроки строго соблюдаете?
— Да. Будет перевозка личным авиакурьером, поэтому такой диапазон. Пока непонятно, в какой день перевозчик будет вылетать в Россию.
26 сентября заказчик отправила подписанный договор на доставку документации из Нью–Йорка в Россию.
— Счет передан в бухгалтерию. После оплаты сразу назначите курьера?
— Да. Что за документы отправляете из США?
— Сертификаты на продукцию, — ответила заказчик.
— Когда готовы передать отправление?
— Проблема в том, что сертификаты еще не готовы. Жду со дня на день, но точную дату назвать не могу.
— Поняла. Как только заберете документы, пишите.
— Предложенный тариф экспресс–доставки — это самый быстрый способ привезти почту из США в Россию?
— Да. Из Европы доставляем за 24–48 часов. Транспортировка из США и Азии осуществляется дольше по срокам, к тому же у вас отправка в Новосибирск. Когда отправление привезут в Москву, еще один день уйдет на перевозку по адресу получателя.
3 октября заказчик сообщила, что сертификаты готовы к передаче и счет оплачен.
— Деньги поступили. Авиакурьер вылетает из Нью–Йорка завтра в 11:00. Сегодня до 19:30 перевозчик приедет за почтой, предупредите отправителя.
— Спасибо.
В этот же день курьер забрал конверт из рук отправителя.
— Человек полетит непосредственно в Россию?
— Прямых рейсов нет, запланирована пересадка в СНГ.
— Из Германии в Россию получится доставить экспресс–тарифом коробку размером 10*10*10 см?
— Без проблем. Что за груз?
— Подарочный набор от родственника, — ответила девушка. — Химические грузы возите?
— Если есть документация и паспорт безопасности на продукцию, то да.
Транспортировка экспресс–почты из США в Новосибирск заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке письма из США в Россию:
«Отправляли между предприятиями сертификаты на товар из США в Россию. Никто, кроме службы TSM, не брался за курьерскую доставку. По выбранному тарифу конверт привезли в Новосибирск через 4 дня».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.