Приятный презент к Новому году или дню рождения — отличный способ укрепить деловые отношения с партнерами или порадовать близких друзей.
Отправлять подарок в другую страну неудобно по нескольким причинам. Во–первых, не все компании вовремя доставляют презенты. Во–вторых, неизвестно, сколько времени уйдет на прохождение таможни и самостоятельное оформление инвойсов.
В службе международной доставки TSM подарки доставляются от двери до двери в указанные сроки, а логисты оперативно оформляют документацию для таможни. В компании Time Saving Machine предоставляются услуги экспресс–доставки за 2–3 рабочих дня.
Как отправить подарок из ОАЭ в Россию, читайте в этой статье.
Дубай, ОАЭ — Москва, Россия
16 октября 2022 года в компанию TSM позвонила девушка.
— Доброе утро. Расскажите условия по оформлению доставки посылки из Дубая в Россию.
— Приветствую! Что будет во вложении?
— Книга.
— Какие вес и габариты отправления?
— Вес равен 500 г, размеры составляют 30*15*7 см.
— Заявка срочная?
— Зависит от предложенной стоимости, — ответила девушка.
— Процесс оформления в компании TSM следующий:
- подбираем тариф и сроки перевозки;
- заполняете информацию по книге: количество страниц, автор, год издания;
- отправляете копию паспорта и данные об отправителе и получателе;
- подписываете договор;
- оплачиваете доставку из Дубая в Россию;
- передаете отправление курьеру.
— Приезжать в офис компании TSM в Эмиратах не придется?
— Оформляем заказ дистанционно. В какой город необходимо доставить книгу?
— Москва.
Менеджер рассчитал цену международной доставки печатной продукции из ОАЭ в Россию.
— Устроит тариф перевозки со сроками транспортировки за 8–11 рабочих дней.
— Пришлите фотографию книги.
— Зачем?
— Чтобы согласовать отправление с логистом. Груз поедет через таможню, поэтому требуется убедиться, что не отправляете запрещенную к перевозке печатную продукцию.
— Сегодня еду за книгой. Хочу добавить к отправлению коробку с местными лакомствами. Посчитайте итоговую сумму за доставку посылки из Дубая в Москву.
— Авиакомпания не пропустит сладости к перевозке, если продукт скоропортящийся. Товары с длительным сроком годности отправляются при наличии чека и вакуумной заводской упаковки.
— Сладости упакованы, срок годности составляет 2 месяца. Отправила фотографию.
— Жду информацию, после чего согласую с логистом. На какой день планируете отправку?
— На четверг, — ответила девушка. — Напишите в среду.
— Принято.
19 октября менеджер позвонил отправителю.
— Здравствуйте! Доставка посылки из ОАЭ в РФ в силе?
— Да. Отправила фотографии книги.
— Жду информацию по сладостям.
— Передумала их отправлять. Будет книга на подарок. Не хочу, чтобы из–за конфет отправление задержали на таможне.
— Принял.
— Как оплачивать доставку в Россию? Есть карта, но не уверена, что из–за санкций платеж пройдет.
— Компанией TSM открыты валютные счета. Пришлю ссылку, по которой переведете оплату. Пришлите информацию об отправителе и получателе: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса.
— Отправила вместе с копией паспорта.
— Оставляем тариф со сроками транспортировки посылки за 8–11 дней?
— Поменяйте на 5–9 дней. Отправляю на подарок. Хочу попросить, чтобы книгу доставили вовремя.
— Сбросил на подпись договор.
— Подписала.
На следующее утро менеджер отправил ссылку для оплаты.
— Планы изменились. Выбираю перевозку подарка персональным авиакурьером. Какие гарантии, что презент доставят адресату через 1–3 рабочих дня?
— Уложимся в указанный срок. Из Дубая в Москву по экспресс–тарифу доставляем отправления за 36–48 часов.
— Оформляйте.
— Какая стоимость книги?
— 150 долларов США.
— Направил запрос логисту. Прикрепил новую ссылку для оплаты и договор.
— Оплатила и подписала. Когда ждать курьера?
— Книгу заберут сегодня с 12:00 до 17:30. Вылет в Россию состоится завтра утром.
Через два часа перевозчик забрал презент в Дубае.
На транспортировку посылки из Дубая в Москву ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке подарка из ОАЭ в Россию:
«Через авиакурьера компании TSM передавала подарочный набор из Дубая в Москву. Спасибо за оперативность и надежность».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из ОАЭ в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.