Среди импортируемой из Китая в Россию в 2023 году популярной продукции электронные сигареты находятся на лидирующих позициях. В ассортименте производителей предлагаются одноразовые устройства с различными вкусами и ароматами. Отказывающиеся от сигарет курильщики переходят на вейпы в надежде навсегда завязать с вредной привычкой.
Как заказать доставку электронных сигарет из–за границы в Россию? Обращайтесь в компанию Time Saving Machine: назовите индексы городов отправителя и получателя, опишите груз, сообщите вес и параметры.
Получив расчет по стоимости и срокам, клиент выбирает оптимальный тариф и переходит к оформлению заказа. Отдел логистики подготавливает документы для таможни, чтобы электронное устройство быстрее выпустили через границу.
Пекин, Китай — Санкт–Петербург, Россия
17 декабря 2022 года на сайт компании TSM написала девушка.
— Здравствуйте! Хочу отправить посылку из Китая в Россию.
— Доброе утро. Назовите вес и габариты вложения.
— Коробка размерами 20 × 14 × 7 см, вес равен 1 кг.
— Откуда и куда необходимо доставить посылку?
— Из Пекина в Санкт–Петербург.
— Что будет во вложении?
— Образцы.
— Опишите подробнее или пришлите фотографии.
— Заказываем образцы электронных сигарет. Передают вейпы, устройства для парения.
Менеджер рассчитала стоимость международной доставки образцов из Пекина в Россию.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки за 9–11 рабочих дней. Пришлите договор.
— Предоставьте копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Хочу оплатить доставку из Пекина на расчетный счет. Подготовьте договор на юридическое лицо.
— Пришлите карточку с реквизитами предприятия.
— Отправила. Забрать товар необходимо на складе.
— Подготовила договор на доставку электронных сигарет из Китая в Россию.
— Подписываю и жду счет. Уложитесь в заявленные сроки?
— Да. Из–за отсутствия прямого импорта в Россию доставка идет через третьи страны. Сотрудник компании TSM переоформит заказ и вышлет посылку в Москву. Когда получим груз в офисе, отправим экспресс–почтой в Санкт–Петербург.
— Как долго отправления проходят через границу?
— Зависит от вложения. Документы, подарки, личные вещи пропускаются быстрее, чем образцы товара или коммерческие партии.
— Понадобится трек–номер для отслеживания перемещения посылки.
— Когда назначим курьера и подготовим накладную, отправлю информацию.
— Спасибо.
Спустя непродолжительное время менеджер отправила счет на доставку посылки весом 1 кг из Пекина в Санкт–Петербург.
— Счет оплатим в понедельник утром, тогда же китайская сторона отдаст коробку.
— Посылка надежно упакована?
— Сигареты положили в картонную коробку, обмотали в 3 слоя скотча и нанесли маркировку: «Хрупкий груз!». Достаточно?
— Да, — ответила менеджер.
— Кто оформляет сопроводительные документы?
— Логист компании Time Saving Machine. Как часто заказываете курьерскую доставку из Китая?
— 3–4 раза в месяц. После введения санкций Азия становится популярным направлением для работы с Россией.
— Предлагаю рассмотреть долгосрочный договор сотрудничества, в котором выделяются 2 преимущества: не придется каждый раз подписывать одинаковые бумаги, на все отправления предоставляется скидка в размере 10 %.
— Пришлите образец. Директор лежит в больнице. Получу ответ, когда выйдет на связь. Счет оплатим 19 декабря. Надеюсь, к Новому году коробку доставят в Санкт–Петербург.
— Успеем, не волнуйтесь.
В понедельник клиент отправила оплаченный счет на перевозку груза из Китая в Россию.
— Логист оформляет инвойс и авианакладную. Передайте китайским партнерам, чтобы распечатали 1 экземпляр накладной и вручили курьеру с коробкой.
19 декабря перевозчик забрал коробку с образцами.
Спустя 6 дней менеджер TSM написала заказчику.
— Получили товар в транзитном офисе. Логист взвесил отправление, вместо 1 кг получилось 2 кг. Отправила счет на доплату.
— Не знала, что выйдет больше. Счет оплатим в течение дня. В Китае застрял другой груз, который планируем отправить до начала китайского Нового года. Не получается найти перевозчика, поскольку никто не хочет браться за объемный груз.
— Пришлите информацию, рассчитаем отправку. Какой вес?
— 350 кг.
На следующий день клиент отправила подтверждение оплаты и новый запрос на перевозку груза из Китая в РФ.
— Рассчитайте тарифы на оправку 10 кг, параметры составляют 42 × 25 × 25 см. Из Пекина в Санкт–Петербург отправляем коробку с металлическими пластинами. Отправила фотографии.
— Передаю на согласование в отдел логистики.
На доставку электронных сигарет из Китая в Россию ушло 9 рабочих дней.
— Отправила коммерческое предложение по двум отправкам. Жду обратной связи, после праздников готовы забирать.
— Спасибо, изучаем.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Китая в Россию:
«Заказывали доставку электронных сигарет из Пекина в Санкт–Петербург. Менеджер компании TSM подробно объяснила схему работы и предложила тарифы. Быстро подписали договор, оплатили на расчетный счет, после чего курьер забрал коробку. На границе проблем не было, товар доставили в РФ за 9 дней».
Нужна доставка посылок или грузов из Китая в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.