Стеклопластиковая арматура представляет собой стержень из нитевидного волокна, скрепленного определенным составом. Использовать такой материал для возведения конструкций удобнее, так как нет потребности в сварочном оборудовании и резке металла. В России работают десятки предприятий по производству стеклопластиковой арматуры.
Если не знаете, какой курьерской службой передать клиенту образцы товара для изучения, звоните в компанию Time Saving Machine. Менеджер подбирает подходящий тариф по срокам и бюджету, логист оформляет документы для таможни, а курьер бережно перевозит образцы заказчику.
Как оформить доставку из России в Африку, расскажем в статье.
Чебоксары, Россия — Ломе, Того
В компанию TSM позвонила клиент.
— Здравствуйте! Ищу перевозчика для доставки груза из России в Африку.
— Добрый день. Что передаете?
— Стеклопластиковую арматуру.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Чебоксары и Ломе.
— Сообщите вес и габариты отправления. Нужны фотографии груза, чтобы согласовать отправку с логистом.
— Вес равен 1,7 кг, параметры составляют 60*15*15 см.
— Доставка срочная?
— Подберите экономичный тариф перевозки из России в Африку.
— Отправляете образцы продукции?
— Верно. В Чебоксарах находится производство. Обращалась в одну курьерскую службу, но оператор сообщил, что в Ломе нет доставки. Начала искать другую компанию и наткнулась на рекламу TSM.
— Есть опыт в перевозке образцов в африканские государства. Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Когда отправляете образцы, доставка должна быть от компании на компанию. Если оформлять от имени частного лица, то не факт, что груз пройдет таможенный контроль.
— Получатель — юридическое лицо. Мы тоже планируем отправлять от организации. Кто заполняет инвойсы?
— Услуга включена в цену международной доставки из России в Африку. Сопроводительную документацию заполняет логист компании TSM.
— Какие предложите варианты по цене и срокам перевозки?
Менеджер рассчитала стоимость курьерской экспресс–доставки из России в Того.
— Устроит вариант со сроками транспортировки за 12–15 рабочих дней. Прохождение таможни входит в указанное время доставки?
— Да.
— Оформляйте.
— Пришлите карточку компании с реквизитами, информацию об отправителе и получателе.
На следующий рабочий день клиент отправила данные.
— Подготовила договор и счет на оплату.
— Договор подпишем сейчас, но не знаю, как быстро бухгалтер проведет платеж. Когда курьер заберет отправление?
— После оплаты счета. Не получила фотографии образцов.
— Отправила на электронную почту.
— Как часто отправляете образцы за границу?
— Пробуем в первый раз. Если все пройдет без сбоев, то планируем расширять производство и регулярно отправлять товар за рубеж.
— Если будем подписывать долгосрочный договор, согласую с директором скидку в размере 15%.
— Спасибо, передам руководителю. В Ломе курьер доставит образцы по адресу?
— Да. Будет доставка из рук в руки.
27 сентября клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Назначайте курьера, счет оплачен.
— Распечатайте накладную, которую отправила на почту для курьера. Когда сотрудник приедет за грузом, передайте документ.
— Сделаю.
— Курьера назначили на завтра, с 09:00 до 15:00. Образец упакован?
— Обмотали в три слоя пленки. На каком сайте отслеживать перемещение?
— Отправила информацию.
28 сентября курьер забрал образцы стеклопластиковой арматуры в Чебоксарах.
Доставка груза из Чувашской Республики в Африку заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Африку:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Африку? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.