В ответ на западные санкции международная служба доставки Time Saving Machine в 2023 году предлагает клиентам альтернативные решения и способы перевозок из недружественных государств. Если границы закрыты, это не означает, что экспресс–доставка осталась в прошлом.
Авиакурьеры TSM справляются с задачей экспресс–перевозки, несмотря на внешнеполитическую ситуацию в мире. Рабочие контракты, договоры, судебные иски из Европы в РФ доставляются за 40–96 часов от адреса до адреса. Если попали в критическую ситуацию и времени нет, обращайтесь в TSM.
В статье читайте о том, как авиакурьеры доставили конверты из Нидерландов и с Кипра в Москву.
Амстердам, Нидерланды — Москва, Россия
Лимасол, Кипр — Москва, Россия
28 декабря 2022 года в службу TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Интересует экспресс–доставка документов с Кипра в Москву.
— Добрый день. Предлагаю рассмотреть 2 варианта:
- доставку авиакурьером от адреса до адреса за 2–4 дня;
- перевозку за 7–9 дней.
— Где необходимо забрать почту?
— В Лимасоле. Перевозите корреспонденцию по всему миру?
— Верно.
— Рассчитайте стоимость доставки документов из Амстердама в Москву. В обоих случаях будут конверты и бумаги формата А4 весом 500 г.
Менеджер озвучил тарифы и указал возможные сроки доставки из Европы.
— Подходит тариф перевозки за 3–4 рабочих дня. Информация о готовности документов будет позже. Передачу планирую в начале следующей недели.
— Договорились.
— Сейчас нужна дополнительная информация? Или перейдем к оформлению, когда заберут отправление?
— Звоните, когда будете готовы подписать договор и встретиться с курьером. Отправка от предприятия?
— Верно.
— Для юридических лиц разработаны выгодные тарифы и условия по отправкам почты, образцов, коммерческих грузов. Если планируете на постоянной основе заказывать доставку из Европы, Азии, США, обсудим индивидуальные условия сотрудничества.
— Не против. Рассчитайте стоимость доставки документов из Греции в Россию.
— Отправил тарифы и сроки.
— Разницы почти нет?
— Верно. Стоимость импорта документов в Россию начинается от 15 000 рублей за конверт до 0,5 кг.
— Работаю в судоходной компании, где большая часть флота является иностранной. Поэтому требуется ежемесячно отправлять корреспонденцию по миру. Сейчас возник форс–мажор, сроки играют главную роль. В остальных случаях будем отправлять по экспресс–тарифу за 7–9 дней.
— Понимаю. Подбираем варианты, исходя из ситуации.
9 января 2023 года клиент повторно связался с менеджером TSM.
— Получил информацию о том, что конверты готовы к передаче. Рассматриваем 2 доставки: из Амстердама и Лимасола. Оплачивать планируем с расчетного счета.
— Присылайте реквизиты предприятия и заполняйте карточки с адресами отправителя и получателя.
— Сделано.
— Какие рассматриваете сроки по доставке почты из Голландии?
— Не больше 3–4 дней. По Кипру такая же ситуация.
Менеджер подготовил 2 договора и 2 счета на доставку документов из Европы в Россию.
— Просьба сообщить время прибытия курьера, чтобы предупредить отправителей.
— Перевозчики позвонят отправителям за 30–40 минут до встречи, не переживайте. Укажите день, когда удобнее встретиться. Какой тип документов отправляете?
— Договоры. В каждом конверте по 50 листов, вес до 0,5 кг. Получится начать оказание услуги до получения оплаты? Провожу процедуру согласования договоров и оплаты счетов, нужно время на операции. Хотелось бы увидеть в договоре закрепление сроков доставки из Нидерландов и с Кипра.
— Отправил бумаги и прописал сроки. Подписывайте, после чего назначим визит курьеров в качестве исключения. Работаем по стопроцентной предоплате.
— Подписали бумаги, счета передал в бухгалтерию.
Утром 10 января клиент отправил подтверждение оплаты доставки почты с Кипра и из Нидерландов.
— Получилось сделать быстрее, чем рассчитывал. Назначайте забор почты. Какой комплект документации предоставляется после оказания услуги?
— Акт выполненных работ.
— Гарантируете, что получится за 4 дня доставить почту? Коллега сказал, что так быстро ни одна курьерская компания не работает из–за санкций и запретов.
— Не пожалеете, что обратились в TSM. Служба Time Saving Machine выполняет обязательства. У нас не обычная компания по перевозкам сборных грузов, работаем под ключ. Подстраиваемся под запросы и находим варианты решения.
— Не подведите.
— Когда назначать визит курьеров?
— На 11 января.
В указанный день авиакурьеры забрали почту в Лимасоле и Амстердаме, после чего отправились в аэропорты.
На доставку документов из Нидерландов в Москву ушло 72 часа. Почту из Лимасола доставили за 56 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке договоров из Европы в Россию:
«Нет слов, чтобы отблагодарить международную службу доставки TSM за экспресс–отправку корреспонденции из Нидерландов и с Кипра в Россию. До конца не верил, что в условиях закрытых границ получится так быстро привезти письма в Москву. Компания сделала что–то невероятное, спасибо!»
Нужна доставка рабочих документов, писем или грузов из Европы в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.