На фоне санкционной политики Запада против России для нашей страны открываются новые рынки Индии, Китая, Латинской Америки. Заказывая образцы товара за границей, требуются комплексные логистические услуги: перевозка от двери до двери, страхование, таможенное оформление, упаковка. Транспортировка образцов осуществляется между юридическими лицами. Если отправить товар от частного, то на границе груз остановят, и адресат так и не увидит, что заказал за рубежом.
Транспортная компания Time Saving Machine разработала логистические решения с возможностью комбинировать 2–3 вида транспорта и быстро доставлять посылки из городов Индии в Россию. Благодаря развитой сети представительств в разных странах мира, курьеры оперативно забирают отправления и передают для дальнейшей сортировки и перевозки. Чтобы получить консультацию и узнать сроки доставки из Индии, оставляйте заявки на сайте TSM.
Бангалор, Индия — Казань, Россия
1 ноября 2023 года в службу международной доставки TSM позвонил мужчина.
— Доброе утро! Хочу отправить посылку из Индии в Россию. Месяц назад нашел там производителя фольгированной бумаги. Решили вопрос с документами, подписали контракт, необходимо забрать пробную партию образцов. Вес посылки равен 1 кг. Какие сроки и стоимость перевозки из Бангалора в Казань?
— Здравствуйте. Сообщите габариты товара с учетом упаковочного материала.
— Не знаю. Отправитель сказал, что передаст коробку, вес не озвучил.
— Как срочно требуется доставить образцы в Казань?
— Цена зависит от времени?
— Да.
— Ищу соотношение цена и качество. Не готов доверять доставку из Индии почтовым службам, а потом ждать месяц, но и переплачивать не хочу.
Менеджер рассчитал тарифы экспресс–доставки посылки из Индии в РФ.
— Какой вариант подходит?
— Со сроками перевозки 7–12 дней. Не получится, что курьер заберет заказ, а потом выяснится, что придется ждать 3 недели?
— Такого не будет. Задержки возможны из–за погодных условий, очередей на границе и неправильно заполненных таможенных документов. Третий вариант исключаем, поскольку логист TSM знает нюансы таможенного законодательства и внимательно заполняет инвойс.
— Что требуется для оформления сделки?
— Пришлите карточку фирмы с реквизитами, потребуется заполнить анкету, вписав данные отправителя и получателя.
— Зачем карточка компании?
— Чтобы выставить счет на организацию. Образцы продукции разрешено отправлять между юридическими лицами.
— Не подумал. Отправил на почту.
Сотрудник логистической компании подготовил договор оказания услуг международной доставки посылки из Индии в Россию.
— Подписал. Что дальше?
— Направляю счет, как оплатите пришлите платежное поручение с отметкой банка, чтобы передал заявку в отдел логистики.
— Отправителю какие документы подготовить?
— Пусть предоставит то, что есть на образцы, остальное сделает логист TSM. За день до вызова курьера пришлю авианакладную, представитель производителя распечатает в одном экземпляре и передаст агенту.
— Договорились. После Индии планируем выходить на рынки Азии. Поможете с доставкой из Таиланда в Казань?
— Работаем с 240 странами мира. Доставим заказ в лучшем виде.
На следующее утро клиент подтвердил, что оплатил перевозку образцов фольгированной бумаги в Казань.
— Отправили курьера на адрес поставщика.
— Спасибо, предупредил. Если на таможне возникнут проблемы, как будем решать?
— Проблемы какого плана? Логист подготовил сопроводительные документы, убедился, что образцы разрешено вывозить из страны. Сложностей не возникнет, разве что если поставщик решит без предупреждения положить кроме фольгированной бумаги что–то еще.
— Не думаю. Переживаю, поскольку сложная ситуация в мире не дает гарантий на стопроцентную доставку из–за границы.
— Трудностей много. На таможне отправления проверяют 2–3 раза бывают очереди, сложные логистические цепочки. Но компания TSM в штатном режиме доставляет образцы, коммерческие грузы, документы, волноваться не о чем, — сообщил менеджер.
— Успокоили. Не знаю, кому верить, 2 недели назад знакомый пытался получить образцы из США, история закончилась тем, что на границе посылку арестовали, и попытки вернуть товар закончились ничем.
— Ситуации разные. Не каждый перевозчик правильно оформляет таможенные документы и знает, что делать, если груз задержали.
3 ноября курьер забрал в Бангалоре коробку с фольгированной бумагой и передал в сортировочный центр для дальнейшей транспортировке в РФ.
Через 3 дня заказчик связался с персональным менеджером.
— Отправил на почту два запроса курьерской доставки. Первая из ОАЭ, вторая из Индии. Хочу понимать тарифы, сроки, получится забрать груз через 2 недели?
— Здравствуйте! Через 15 минут вышлю расчеты на почту, отправление заберем в любой день, главное подписать договор, оплатить перевозку и надежно упаковать продукцию.
— Не проблема.
— Посмотрел информацию, остались следующие вопросы:
- не указаны коды ТН ВЭД;
- нет адреса получателя;
- не увидел документов на груз: контракта, инвойса, спецификации.
— Отправлял запрос ночью не заметил, выслал данные, вес груза 52 кг.
Менеджер изучил запрос и подготовил коммерческое предложение со стоимостью доставки из ОАЭ и Индии.
— Выбираем экономичный тариф перевозки из Нью–Дели. Для оформления нужна карточка с реквизитами?
— Если данные не менялись, предлагаю подписать долгосрочный договор, чтобы при каждой заявке не тратить время на бумажную волокиту.
— Согласен. Не уточнил, как устроена логистика в России доставка нужна в Казань.
— Посылку привезут в Москву, затем сортировка и направим в город адресата. Сроки доставки 10–14 суток.
— Спасибо. Сообщу, когда забирать товар. Счет оплатим через 2–3 дня.
На доставку образцов фольгированной бумаги из Бангалора в Казань ушло 9 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно, с целью улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. Вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Индии в Россию:
«Обратился в курьерскую службу доставки Time Saving Machine для организации перевозки образцов из Индии в Казань. Менеджер оперативно помог разобраться с тарифами, озвучил сроки, подсказал, какие документы запросить у производителя. Процесс оформления устроен правильно, никаких хлопот, договор оказания услуг подписывается дистанционно, счет на организацию отправили через электронную почту. Удобно, что, находясь в Казани, оформили заказ и не пришлось куда–то выезжать, чтобы передать оплату или договор. Не подвели со сроками, как сообщили вначале, что через 7–12 дней образцы будут в Казани, так и доставили на 9 день. Спасибо менеджеру и логисту за быстрое оформление и транспортировку».
Нужна доставка документов, посылок, грузов, образцов из Индии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.