Как быстро возможно доставить доверенность из Австралии в Россию в 2023 году? С подобными вопросами сотрудники международной службы доставки TSM сталкиваются ежедневно.
Сроки перевозки почты зависят от бюджета и потребностей заказчика.
Стандартное время доставки корреспонденции составляет от 8 до 11 рабочих дней. Авиакурьер доставляет отправление за 3–5 дней.
Если хотите сэкономить, заказывайте экономичный тариф транспортировки в течение 20–26 рабочих дней. Почему так долго? Посылки, грузы, письма забираются у отправителей и пересылаются в Европу, где собираются на складе и отправляются сборным грузом.
Во всех тарифах клиенту не требуется куда–то приходить или приезжать, поскольку курьеры забирают посылки по указанному адресу.
Как в 2023 году передать доверенность из Сиднея в Волгоград, рассказываем в статье.
Сидней, Австралия — Волгоград, Россия
28 ноября 2022 года на сайт службы доставки TSM пришла заявка.
— Здравствуйте! Есть ли доставка из Австралии в Россию?
— Добрый день. Работаем с 240 странами мира. Что хотите отправить, откуда и куда?
— Передаю доверенность из Сиднея в Волгоград. Интересуют цена и сроки. Вес конверта равен 30 г.
Менеджер озвучил стоимость курьерской доставки из Австралии и предложил на выбор клиента 4 тарифа.
— Из–за чего поднялась стоимость?
— Растут цены на авиатопливо, приходится доставлять посылки транзитом через дружественные страны, что влияет на стоимость тарифа из–за дальности маршрута.
— Сегодня или завтра приму решение и напишу.
На следующий рабочий день клиент связался с менеджером TSM.
— Объясните механизм доставки из Сиднея при экономичном тарифе.
— Отправляете копию паспорта — первой страницы и регистрации. Вносите информацию об отправителе и получателе в анкету. Заключаем договор, где прописываются условия перевозки и сумма. Затем назначаю курьера в удобное для отправителя время. На оформление уходит 30–40 минут.
— По экономному тарифу требуется внести стопроцентную предоплату? Предоставляете возможность отслеживания заказа? Стоимость рассчитана до Москвы или до получателя в Волгограде?
— Тарифы указаны из Сиднея в Волгоград. Работаем по полной предоплате. После встречи с курьером пришлю трек–номер для отслеживания заказа.
— Территориально нахожусь в Австралии. Не возражаете, если договор с компанией TSM заключит находящийся в России человек, который предоставит все сведения?
— Без проблем, — ответил менеджер.
На следующий день мужчина сообщил данные паспорта и отправил анкету с адресами, индексами, номерами телефонов отправителя и получателя.
— Оформляем экономный тариф со сроками доставки за 15–17 дней?
— Да. Жду поступление документов из Сиднея в город Перт. Обещали прислать до конца недели, хотя гарантий нет. Планирую отправлять почту на следующей неделе.
— Принято. Отправка из Перта?
— Если вовремя доставят — да. В случае задержки перешлем из Сиднея, чтобы не тратить время на пересылку по Австралии.
7 декабря клиент повторно обратился в компанию TSM.
— Бумаги готовы к передаче курьеру. Из–за задержки прошу организовать забор почты в Сиднее.
— Направляю договор на доставку доверенности из Австралии в Россию.
— Подписал.
— Отправил накладную. Попросите отправителя распечатать и передать завтра перевозчику.
— Сообщу, спасибо.
На следующий день заказчик позвонил персональному менеджеру.
— Не знаю, как назвать человека, который потерял распечатанную авианакладную. Курьер уехал. Просьба назначить на завтра с 10:00 до 16:00. Не знал, что так получится.
— Ничего страшного, перенес забор корреспонденции.
9 декабря отправитель передал доверенность перевозчику партнерской сети TSM.
— Отправил трек–номер для мониторинга и ссылку на сайт курьерской компании.
— Удастся изменить адрес получателя в Волгограде?
— Да, присылайте новую информацию.
— Спасибо, отправил.
Доверенность из Австралии в Волгоград доставлена за 13 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Австралии в Россию:
«Передавал доверенность из Австралии в Волгоград. Обратился в международную службу доставки Time Saving Machine. Оформление быстрое, менеджер компетентный, курьер пунктуальный. Пришлось изменить адрес получателя, сотрудник TSM быстро переоформил. Планирую заказывать другие отправки из Сиднея, буду пользоваться услугами TSM».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Австралии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.