Международная служба доставки Time Saving Machine является проверенным с 2014 года партнером в курьерской доставке от двери до двери. В компании предлагаются решения как по отправке корреспонденции, так и по транспортировке грузов весом 500–700 кг.
При обращении сообщите менеджеру, что именно хотите переслать, назовите города отправителя и получателя. Сотрудник TSM рассчитает тарифы и предложит оптимальное по цене и срокам решение.
Как в 2023 году заказать доставку письма по Европе, читайте в этой статье.
Бонн, Германия — Назарет, Израиль
3 ноября 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка на курьерскую доставку.
— Здравствуйте! Ищу надежную компанию по международной отправке документов.
— Добрый день. Считайте, что нашли. Служба TSM с 2014 года обеспечивает быструю стопроцентную доставку. Что хотите отправить?
— Конверт с документами формата А4.
— Откуда и куда необходимо доставить почту?
— Из Германии в Израиль.
— Отправление и оплата планируются от имени физического или юридического лица?
— Обращаюсь как частное лицо, — ответил мужчина.
— Когда готовы передать конверт курьеру?
— 8 ноября.
— В каком городе нужно забрать и куда требуется привезти почту?
— Из Бонна в Назарет. Будет доставка от двери до двери?
— Да.
— Рассчитайте стоимость отправки почты из Германии в Израиль и предложите сроки транспортировки.
Менеджер озвучил цену доставки документов по Европе.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 1–3 дня. Когда позвонить, чтобы заказать услугу? И расскажите, как планируете доставлять письмо в Израиль. Пришлите ссылку на сайт, где нужно оставить заявку, чтобы забрали бумаги.
— Сообщите номер телефона, на который отправлю приветственное сообщение, после чего будем на связи.
— Отправил.
— Когда получите документацию, напишите на этот номер. Отправлю анкету, которую потребуется заполнить, после чего пришлете копию паспорта для составления договора. Когда подпишете бумагу, сброшу ссылку для оплаты и назначу курьера. За час до приезда перевозчик позвонит отправителю. Также будет предоставлен трек–номер для отслеживания почты по Европе.
— Как происходит оплата?
— Переводом на карту или по ссылке на Робокассу. Оплачивать доставку в Назарет планируете из Германии?
— Да, но российской картой.
— Проблем с переводом не будет, не переживайте.
8 ноября клиент отправил копию паспорта и внес информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Приступаю к оформлению договора на доставку письма из Германии в Израиль. Какие документы будут во вложении?
— Одна справка, — ответил клиент. — Есть сложности. Отправителю 84 года, поэтому нет возможности купить конверт. Попросите курьера взять упаковку.
— Принял. Отправил договор на подпись и ссылку для перевода оплаты.
— Подписал и оплатил.
— У отправителя есть дома принтер?
— Да.
— Направил накладную. Просьба распечатать в одном экземпляре и отдать курьеру вместе с почтой.
— Когда приедет перевозчик?
— Назначил забор на завтра. Удобно?
— Да.
9 ноября курьер забрал почту в Бонне.
— Направил ссылку для отслеживания доставки из Германии в Израиль.
На доставку почты по Европе ушло 24 часа.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов по Европе:
«Нашел курьерскую службу доставки TSM в интернете. Дедушка передавал почту из Германии в Израиль. Конверт доставили за сутки, была возможность мониторить заказ».
Нужна доставка посылок, писем или грузов по Европе? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.