После введенных в отношении России санкций местные курьерские компании информируют заказчиков о сбоях в международной логистике. Многие службы не транспортируют посылки из России. Государственные почтовые отделения недружественных стран также присоединились к санкциям и перестали получать отправления из РФ.
Трудно всем, но компания Time Saving Machine нашла способы оперативно доставлять по новым маршрутам грузы и корреспонденцию из России в Финляндию.
Как оформить доставку документов из России в Хельсинки, читайте в статье.
Петрозаводск, Россия — Хельсинки, Финляндия
В социальные сети компании TSM обратилась девушка.
— Здравствуйте! Как недорого доставить посылку из России в Финляндию?
— Добрый день. Чтобы рассчитать цену перевозки, сообщите, что будет во вложении, вес и параметры отправления.
— Документы. Вес конверта — до 200 г.
— Откуда и куда нужна доставка?
— Из Петрозаводска в Хельсинки.
— Рассматриваете экспресс–доставку или экономичную перевозку?
— Второе.
Менеджер предложил заказчику выбрать среди трех тарифов международной доставки конверта из России в Финляндию.
— Я являюсь получателем. В Хельсинки подъеду по указанному адресу, чтобы забрать письмо.
— Курьер заберет корреспонденцию в Петрозаводске и доставит по адресу получателя.
— Это входит в экономичный тариф?
— Работаем в режиме транспортировки грузов из рук в руки независимо от выбранного варианта перевозки — доставки авиакурьером за 24–72 часа или пересылки за 15–17 рабочих дней. Обращаетесь от имени частного лица?
— Да.
— Пришлите адреса отправителя и получателя с индексами. Укажите ФИО и номера телефонов.
— Отправила. Курьер приезжает утром или вечером?
— Укажите комфортное для передачи документов время с минимальным интервалом в 2,5 часа.
— Удобная схема.
— Отправил на ознакомление договор. Если нет вопросов, подписывайте и присылайте скан.
— Готово.
— В какой стране находится плательщик?
— В России.
— Прислал ссылку для оплаты, жду чек.
— Направила.
— Логист оформляет накладную на документы. Перешлите отправителю, чтобы тот распечатал и передал перевозчику вместе с конвертом.
— Кроме этого, ничего не нужно?
— Нет.
— Напишите потом, как мониторить местонахождение посылки и где забрать конверт.
— Отправлю ссылку на сайт курьерской компании и трек–номер для отслеживания. В день приезда курьер позвонит адресату.
В назначенный день перевозчик забрал письмо в Петрозаводске.
— Конверт передали. Курьер приехал вовремя и позвонил за час до встречи. Спасибо за пунктуальность!
— Если будут вопросы, звоните.
— Правильно понимаю, что по выбранному тарифу через 8–11 рабочих дней письмо привезут в Финляндию?
— Да. По опыту работы доставляем конверты за 6–7 дней.
— Отправляете посылки во все европейские государства?
— Да.
— Если пропущу звонок курьера, конверт не отправят обратно в Россию?
— Перевозчик наберет телефонный номер 2–3 раза. Предусмотрено бесплатное хранение отправлений, но думаю, что до этого не дойдет.
Доставка документов из России в Финляндию заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке письма из России в Финляндию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Финляндию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.