Привычные каналы поставок из–за санкций Запада не оборвались для российских предпринимателей, а вышли на новый уровень. Чтобы адаптироваться к рыночным изменениям, бизнесмены стали заказывать образцы товара не из Европы и США, а в Китае и Индии.
Чтобы понять, как юридическому лицу заказывать образцы из других государств в 2023 году, требуется разобраться в правилах таможенного оформления. Не тратьте время на изучение документов, а обращайтесь в курьерскую службу доставки Time Saving Machine. Менеджер подберет подходящий тариф и сроки перевозки, а логист правильно заполнит документы для таможни. Клиенту останется дождаться курьера и получить образцы продукции.
Фошань, Китай — Москва, Россия
15 сентября 2022 года в социальные сети службы доставки TSM пришла заявка.
— Здравствуйте. Обращаюсь от имени юридического лица. Хотим заказать курьерскую доставку образцов из Китая в Россию. Интересуют тарифы, есть ли скидки и какие сроки перевозки?
— Добрый день! С организациями подписываем долгосрочный договор сотрудничества. Если часто отправляете образцы, документы, сделаем скидку в размере 10%. В компании TSM имеются разные тарифы. Подбираем индивидуально под каждое обращение заказчика. Если требуется, доставим образцы из Китая в Россию за 48–72 часа. Есть экономичные тарифы, дешевле по цене, но придется дольше ждать. Что выбрать — решать клиенту. Откуда и куда отправляете посылку?
— Образцы из Фошаня необходимо доставить в Москву.
— Опишите подробнее, что передают китайские партнеры.
— Это клеевые стержни. Товар идет напрямую в Россию?
— Прямой импорт закрыли, доставляем через дружественные страны.
— На сроки сильно влияет?
— Тарифы указываются с учетом доставки через транзитные пункты с прохождением таможенного контроля. Чтобы рассчитать доставку груза из Китая в Москву, пришлите вес и габариты образцов.
— Параметры составляют 30*14*3 см, вес — до 1 кг.
Менеджер озвучил на выбор клиента три тарифа курьерской доставки из Китая в Россию.
— Какой тариф подходит?
— Передала информацию руководителю. Как получу ответ, сообщу. Кто заполняет документы на груз?
— Логист компании TSM оформляет инвойсы и накладную, а также контролирует, чтобы груз быстро выпустили для дальнейшей транспортировки.
— Чтобы запустить заявку в работу, что требуется предоставить?
— Пришлите карточку компании, чтобы выставить счет за международную доставку груза из Китая в РФ. Потребуется заполнить информацию с адресами, индексами отправителя и получателя. Указывайте местные номера телефонов, чтобы курьеры дозвонились.
— Отправила.
— Первый раз заказываете доставку из Китая?
— Нет. Работаем с китайскими партнерами 3 года, до санкций пользовались услугами другой курьерской службы. Но там расторгли договор, так как перестали доставлять посылки в Россию. Ищу нового надежного перевозчика.
— Считайте, что нашли. Не подведем.
— Жду ответ директора, после чего перезвоню.
На следующий день клиент повторно связалась с менеджером компании TSM.
— Доставляете от двери до двери?
— Да. Какие документы есть на груз?
— Паспорт безопасности на русском и английском языках.
— Пришлите, передам логисту на согласование.
— Отправила.
— Подготовил договор на доставку образцов из Китая в Россию. Счет пришлю через 30 минут.
— Передам в оплату завтра.
17 сентября клиент повторно позвонила в компанию TSM.
— Счет получили. Как оплатим, прислать платежное поручение с отметкой банка?
— Да, чтобы назначить забор образцов клеевых стержней из Китая. Груз готов к отправке?
— Не знаю. Там отвечает странная девушка, пытаюсь узнать статус готовности.
— Пришлите фотографии, как выглядят образцы.
— Подписали договор, отправили скан.
— Фотографии отправила на электронную почту. Упакуют в пакет.
— Увидел два пакета. Стержни одинаковые?
— Отличаются по размеру, — ответила заказчик.
— Напишите количество по каждой позиции.
— В каждом пакете по 14 штук.
Спустя час клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Когда будем забирать отправление в Китае? С нашей стороны все готово.
— Спрошу у китайских партнеров. Оригиналы паспортов безопасности вложить в пакет вместе с грузом?
— Да.
20 сентября заказчик написала персональному менеджеру.
— Забор поставьте на 23 сентября. Отправителю требуется что–то передать курьеру, кроме образцов?
— Направил накладную, пусть распечатают в одном экземпляре. Курьер заберет, когда приедет за отправлением.
23 сентября курьер забрал образцы стержней у производителя в Китае.
— Пришлите трек–номер для отслеживания.
— Отправил на электронную почту.
Спустя 8 дней девушка написала менеджеру.
— Что там с отправлением?
— Проходит таможенную очистку в СНГ.
— Сколько времени занимает процедура?
— 2–3 дня при отправке таких грузов.
Доставка образцов из Китая в Москву заняла 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Китая в Россию:
«Оформили заявку на перевозку образцов из Китая в Россию через службу доставки TSM. Руководитель остался доволен скоростью и стоимостью. Будем сотрудничать с компанией TSM на постоянной основе»
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.