Как в 2023 году отправить документы из Восточной Африки в Москву? Направление не самое популярное среди курьерских компаний, хотя служба Time Saving Machine доставляет отправления из Африки адресатам в Россию.
Если требуется отправить письмо в суд, сообщите персональному менеджеру, чье имя необходимо указать на конверте, и пришлите адрес места назначения. Курьер в указанном городе забирает почту и доставляет в российский суд, соблюдая сроки.
В статье разбираем, как недорого отправить корреспонденцию из Руанды в Москву.
Кигали, Руанда — Москва, Россия
28 января 2023 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Хочу заказать международную доставку документов из Восточной Африки в Россию.
— Доброе утро. Назовите города отправителя и получателя.
— Город Кигали в Руанде и Москва.
— Вес конверта до 0,5 кг?
— Да. Интересует стоимость курьерской доставки из Африки. Требуется приехать по адресу к отправителю, чтобы не просить человека искать ближайший офис TSM.
— Работаем от адреса до адреса. Чтобы назначить курьера, нужно знать адрес и номер телефона. Стоимость импорта документов из Европы начинается от 15 000 рублей. Африка является нестандартным направлением, поэтому будет дороже, от 18 000 рублей. Какая срочность заказа?
— Сроки не горят. Цена приемлемая, если доставляете из рук в руки и не потеряете конверт.
— За сохранность не переживайте. Курьеры партнерской сети TSM бережно перевозят почту и посылки из Восточной Африки в РФ.
— Насколько изменится тариф, если заказывать доставку до Новосибирска?
— Маршрут Кигали — Новосибирск?
— Рассчитайте 2 варианта: в Москву и Новосибирск.
— По России цена не сильно разнится. Если заказывать перевозку напрямую в Новосибирск, получится дороже на 1 100 рублей.
— Неважно, обращается физическое или юридическое лицо?
— Различия в типе оплаты. Частные лица переводят платежи через Робокассу. Компании оплачивают на расчетный счет TSM. Договор подписываем в обоих случаях. Впервые обращаетесь в Time Saving Machine?
— Да.
— Когда планируется передача письма?
— На следующей неделе. Узнаю тарифы и сроки.
Менеджер озвучил стоимость доставки почты из Африки в Москву.
— Если устраивает тариф со сроками доставки за 12–16 дней, при оплате в день обращения предоставляется скидка в размере 10 %.
— Требуется оформить до конца рабочего дня?
— Да.
— В Москве курьер привезет корреспонденцию по адресу получателя?
— Верно. Перевозчик предварительно позвонит за 40 минут до приезда.
— Вариант устраивает. Не вижу смысла обращаться в другую компанию, когда в TSM подробно все объяснили. Доставляете напрямую в Москву?
— Из–за санкций везем через соседние государства. Компания TSM запустила дополнительные офисы, через которые переоформляются заказы, идущие в РФ из Африки, Европы, США. До какого города необходимо оформить перевозку?
— Буду передавать документы в суд. Оформляйте доставку в Москву из Кигали, на месте просьба отправить в суд Новосибирска заказным письмом. Такие требования.
— Договорились.
— Что требуется для оформления?
— Указать тип отправляемых документов, прислать копию паспорта и внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Собираю информацию. Давайте подпишем договор, чтобы доставка из Африки получилась со скидкой.
— Жду информацию, после чего перейдем к оформлению.
— Осталось узнать адрес отправителя.
Спустя 2 часа девушка отправила копию паспорта и информацию об отправителе и получателе.
— Передают отзыв на иск для суда.
— Отправил договор на доставку отзыва на иск из Африки в Москву.
— Подписала.
— Когда отправим судебные документы заказным письмом, важно указывать, от кого отправление?
— Да. Выслала данные, от кого надо оформить письмо.
— Предлагаю отправить не заказным письмом, а курьером до канцелярии суда. На конверте укажем отправителя.
— Согласна.
— Направил ссылку для перевода.
— Оплатила.
— Передаю заявку в отдел логистики. Напишите за сутки до передачи конверта, назначим забор корреспонденции и подготовим авианакладную.
— Договорились.
30 января клиент сообщила, что отправитель готов передать почту.
— На следующий день назначать забор почты?
— Да. Человек попросил забрать отправление до 15:00.
— Отправляю накладную. Передайте отправителю, чтобы распечатал и отдал перевозчику.
— Дозвонилась в суд. Сказали привезти письмо и оставить в приемной.
— Принято.
31 января курьер забрал конверт.
— Успеем привезти к 6 марта? На этот день назначено заседание.
— Доставим до 20 февраля. Отправил ссылку на сайт для отслеживания доставки из Африки.
15 февраля курьер привез конверт в суд города Новосибирска.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Африки в Россию:
«Спасибо компании TSM за выполненную просьбу! Заказывала доставку документов из Руанды в Москву. Далее требовалось из российской столицы отправить почту заказным письмом в суд Новосибирска. Менеджер предложил доставку в приемную через курьера. По срокам быстро».
Нужна доставка корреспонденции, посылок или грузов из Африки в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.