Импорт запчастей и комплектующих деталей для оборудования в 2023 году имеет особенности. Как обойти санкции и быстро отправить груз из Греции в Россию? Уход зарубежных поставщиков из РФ оставил отечественные заводы без обслуживания оборудования, которым пользовались не один год. Руководители предприятий ищут выходы на зарубежные рынки и способы международной доставки в 2023 году.
Транспортная изоляция и санкции не помеха для службы Time Saving Machine. Компания в сжатые сроки перевозит запчасти, оборудование, технику из Европы и США в Россию. Благодаря параллельному импорту ввоз зарубежных товаров возможен, если соблюдать правила и требования Минпромторга РФ. Менеджеры TSM консультируют клиентов и объясняют, какие документы необходимо предоставлять для законного ввоза товара, рассчитывают сроки и цену перевозки из Греции.
Афины, Греция — Сочи, Россия
21 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Хочу заказать международную доставку из Греции в Россию. Будет деталь весом 500 г, нужна отправка из Афин в Сочи.
— Добрый день. Опишите деталь.
— Запчасть для фасовочного оборудования.
— Прямого импорта в Россию нет. Если устроит, доставим запчасть через СНГ.
— Честно сказать, схемы не интересуют. Проблема в том, что из Греции ни одна курьерская компания не хочет отправлять посылку в Россию. Ищу любые приемлемые варианты.
— В 2022 году служба Time Saving Machine запустила 2 офиса в СНГ и Европе. Отправления из недружественных государств направляются в филиал TSM, где переоформляются по адресам получателей.
— Курьер в Афинах забирает посылку или отправитель самостоятельно сдает груз в офис?
— Перевозчик приезжает по указанному адресу, а отправитель по накладной от TSM передает заказ.
— Отправка из Афин будет от частного лица. На таможне не возникнет проблем?
— Если правильно оформить таможенные документы и своевременно предоставить на границу, отправление пройдет проверку и направится адресату.
— Какая стоимость доставки запчастей из Греции в Россию?
— Назовите параметры груза.
— 14 × 10 × 12 см.
Менеджер рассчитала цену доставки посылки из Греции в Россию.
— Какой тариф подходит?
— Благодарю, подумаю.
— Не устраивают цена и сроки?
— Да. Доставка за 12–16 дней выходит дорогой и долгой.
— В сравнении с чем?
— Да ни с чем. Другие компании отказываются работать с РФ. Рассчитывал уложиться в другую сумму.
— Согласую с руководителем скидку в размере 10 %, больше обещать не могу.
— Спасибо. Понимаю, что другого выхода нет.
24 февраля клиент повторно позвонил в TSM.
— Оформляйте доставку запчастей из Греции в Сочи. Если получаю как частное лицо, какие данные нужно отправить?
— Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово.
— Когда отправитель отдаст груз?
— Не знаю. Ждем поступления в Афины, оттуда уже оправим в РФ.
— Жду информацию.
6 марта заказчик связался с менеджером TSM.
— Обновите цену и сроки доставки из Греции.
— Какие вес и габариты с учетом упаковочного материала?
— Вес равен 1 кг, параметры составляют 26 × 19 × 11 см.
— Отправила тарифы. Какая оценочная стоимость детали?
— Пришлите реквизиты и уставные документы компании TSM. Цена составляет 166 долларов США.
—Выслала информацию на электронную почту.
Вечером менеджер отправила клиенту договор на доставку запчастей из Афин в Сочи.
— Подписал. Оплачивать переводом?
— Направляю ссылку на Робокассу.
— Оплатил. Что дальше?
— Логист оформляет таможенные документы, жду информацию по забору отправления.
— Согласовать с отправителем?
— Верно. Укажите код ТН ВЭД.
— Зачем?
— Чтобы логист заполнил инвойс. Есть техническое описание товара?
— Отправил.
— Где используется деталь?
— Запчасти для фасовочного оборудования. Фасовка чая в фильтр–пакеты с ниткой и ярлыком.
— Передала информацию логисту.
— Какая стоимость таможенных платежей?
— Понадобится работа брокера. Указала тарифы.
— Устраивает. Оплачу отдельно.
— Направляю накладную. Передайте отправителю, чтобы распечатал и вручил курьеру вместе с коробкой.
— Договорились. Перевозчик свяжется заранее, чтобы отправитель планировал рабочий день?
— Утром курьеры забирают задание на день и звонят за час до приезда. Забор груза назначить на 9 марта?
— Да.
В указанный день курьер приехал за товаром и забрал запечатанную коробку.
— Что с посылкой? Как отследить доставку запчастей из Европы в Россию?
— Заходите на сайт курьерской компании, вводите в строке отслеживания трек–номер и проверяете местоположение груза.
На доставку деталей из Греции в Сочи ушло 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Греции в Россию:
«Заказывал через компанию Time Saving Machine международную перевозку деталей весом 1 кг из Греции в Сочи. Менеджер рассчитала тарифы и сделала скидку, поскольку не укладывался в бюджет. Курьер забрал заказ у отправителя, на таможне поработал брокер. Понравилось, что не пришлось вникать в заполнение документов, все сделал логист TSM. В сроки уложились, получилось 11 дней от адреса до адреса».
Нужна доставка деталей, запчастей, документов, техники или грузов из Греции в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.