Продукция западных брендов, ушедших из РФ, доступна жителям нашей страны. Если планируете поездку в ОАЭ, сложностей нет, найдите нужные вещи, оплатите в местной валюте и упакуйте в багаж. Когда не один год живете в Дубае, хотите порадовать родного человека подарком, но лететь на родину не планируете, используйте логистический сервис международной доставки Time Saving Machine.
Компания TSM подбирает тарифы, исходя из запроса клиента, знает, как решать нестандартные задачи и находить безопасные маршруты транзитом через соседние страны. Здесь работают операторы, принимающие звонок и уточняющие данные об отправлении, менеджеры, рассчитывающие стоимость доставки из ОАЭ, логисты, продумывающие транспортные пути и оформляющие таможенные документы, чтобы груз не остановили на границе. Работая в единой цепочке, компания гарантирует конфиденциальность и доставку в указанные сроки.
В статье читайте, как купить вещи в ОАЭ и отправить в Москву за неделю.
Дубай, ОАЭ — Москва, Россия
1 марта 2024 года в международную логистическую компанию Time Saving Machine пришла заявка на доставку из ОАЭ.
— Доброе утро! Хочу узнать условия перевозки посылки весом 1–2 кг из Дубая в Москву. Отправитель готов подъехать в любую точку города, чтобы передать вещи, а вот получателю в Москве требуется доставить на адрес дома, получится?
— Здравствуйте. Работаем от двери до двери. Если отправитель хочет, назначим курьера домой или на работу, чтобы не стоял в пробках, очереди. Доставка из ОАЭ в Россию осуществляется авиационным способом, что позволяет в сжатые сроки доставлять корреспонденцию, образцы, грузы. Города отправителя и получателя известны, вес тоже, осталось понять габариты и содержимое посылки.
— Размеры 13x23x33 см, внутри личные вещи.
— Понадобится подробный список, поскольку будет таможенный досмотр, логист подготовит разрешительные документы на вывоз, чтобы у инспектора не возникло дополнительных вопросов.
— Сделаю. Направила адрес гостиницы, в которой проживает отправитель, главное успеть забрать посылку в течение 3 дней, потом человек уедет в другой город.
— Оформляем перевозку от частного лица?
— Да.
— Если пришлете данные для оформления, определитесь с тарифом сегодня подготовлю договор, вечером подпишите, решим с оплатой. Завтра утром сотрудник отдела логистики подготовит документы на доставку товаров из ОАЭ, назначим курьера, процедура оформления занимает меньше суток, если все делать оперативно.
— Поняла. Постараюсь успеть. Назовите стоимость доставки из ОАЭ.
Менеджер сформировал коммерческое предложение с 3 тарифами и озвучил девушке, объяснив разницу между ними.
— Пришлите список отправляемых вещей.
— В отправлении нет ничего особенного, стандартная обувная коробка с кроссовками Адидас, 2 футболки. Вещи лежат в бумажных пакетах, надо доставить их в этих же пакетах. Размеры обувной коробки не знаю. Если вещи передаст сотрудник ресепшен, курьер заберет?
— Да. Укажите в анкете номер телефона отправителя и ФИО. Остальное решим. Когда будете готовы оформлять перевозку, пришлите паспортные данные, страницу с регистрацией и внесите ФИО, адреса, индексы, номера телефонов отправителя и адресата в шаблон анкеты.
— Паспорт сфотографировать или от руки написать серию, номер?
— Как удобно, формат не важен, — ответил менеджер TSM.
— Сказала, что доставить вещи необходимо в бумажных пакетах, думаю, лучше упаковать. Расстояние не близкое, вдруг курьер что–то потеряет или испортит вещи.
— Надежная упаковка — залог бережной перевозки товара. Требуется купить картонную коробку, сложить отдельно майки в пакет и поставить кроссовки в заводской упаковке, сверху обматываете широким скотчем.
— Спасибо, через час заеду в магазин, чтобы купить упаковочный материал. Если захочу отправить ноутбук из ОАЭ в Москву, поможете?
— Да, нужен будет чек о покупке, характеристики, фотографии, упаковка.
— Цена вопроса?
— Зависит от габаритов и веса, так не скажу.
— Пошлины будут?
— Если оценочная стоимость товара превышает нормы беспошлинного ввоза в Россию, то да, от 25 до 35 % цены груза.
— Рассчитывает логист TSM?
— Таможенный инспектор и отправляет клиенту на электронную почту. Выбрали тариф?
— Думаю. Доставка из ОАЭ не является сверхсрочной, но и затягивать не хочу.
— Решайте, подготовлю разовый договор оказания услуг. Плательщик находится в Эмиратах или в России?
— В Москве.
— Пришлю ссылку на платежный сервис, человек перейдет, укажет адрес электронной почты, оплатит и получит чек для отчетности.
— Договорились, через пару часов напишу, какой тариф выбираю.
— Чеки от покупки сохранились?
— Убрала в коробку, где лежат кроссовки. Купила 2 варианта упаковки не знаю что взять, поможете?
— Берите тот, где меньше габариты, чтобы не переплачивать за доставку посылки из ОАЭ.
— Думала, в логистических компаниях называют услуги и заинтересованы, чтобы больше заработать. Приятно удивили, спасибо за советы.
— Во многих службах доставки так и есть, в TSM другой принцип, главное — качество услуги, чтобы клиент остался доволен и рекомендовал сервис друзьям, возвращался снова и снова, а не выкачка денег.
— Отправитель вынужден уехать от отеля, передавать вещи будет другой человек. Готова доплатить в случае, если будут расхождения в габаритах, так как одежда находится в гостинице, измерить и взвесить не представляется возможным.
— Решим, не переживайте.
Менеджер подготовил договор на доставку товаров из ОАЭ в Россию. Отправил ссылку на оплату, клиент выбрала стандартный тариф со сроками 6–8 дней.
— Подписала, деньги перевела. Сотрудник отеля готов в любое время передать груз курьеру. Нужно какие–то бумаги распечатать?
— Запрос отправили в отдел логистики. Завтра сделаем инвойсы на двух языках, накладную, которую понадобится распечатать и передать агенту партнерской сети TSM. Забор назначим на вторую половину дня. Предупредите представителя отеля, что курьер позвонит на указанный номер за 40 минут до приезда. Нужно ответить на звонок, иначе агент подождет 5 минут и уедет за другими отправлениями.
— Передам.
На следующее утро логист первым делом оформил разрешительные документы на доставку из ОАЭ в Москву и назначил курьера на 14:00.
— Где отслеживать доставку из Дубая?
— Будет трек–номер. Открываете сайт перевозчика, находите строку «Отслеживание» и вносите цифры.
— Из каких стран в 2024 году организовывается международная доставка?
— Работаем со всеми направлениями. Перевозим товары из недружественных государств, помогаем пройти границу.
— Если полечу в Европу, куплю брендовые вещи, обувь и закажу курьера, поможете бережно доставить в Россию?
— Да. Сохраняйте чеки.
— Буду отправлять экспресс–тарифом, чтобы успеть к Дню Рождения близкого человека.
— Закладывайте 48–96 часов на перевозку.
В 14:00 курьер забрал надежно запакованную посылку с женским вещами и передал в сортировочный центр, откуда коробку отправили адресату.
На доставку посылок из ОАЭ в Россию ушло 7 дней.
Нужна доставка грузов из ОАЭ? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.