Если возникают вопросы по международной отправке паспорта из одной страны в другую, обращайтесь в международную компанию Time Saving Machine, сотрудники которой помогают разобраться в особенностях прохождения таможни и подсказывают, какие бумаги требуется предоставить для перевозки.
Учитывайте произошедшие в 2023 году изменения на логистическом рынке услуг и своевременно звоните в TSM, чтобы не переплачивать за срочность отправления.
В статье читайте о том, как за 72 часа отправить почту из Алматы в РФ.
Алматы, Казахстан — Москва, Россия
4 февраля 2023 года на корпоративный WhatsApp службы доставки TSM пришло сообщение.
— Здравствуйте! Получится через компанию TSM отправить паспорт из Казахстана в Россию? Из Европы передали конверт другой курьерской службой, а в ходе перевозки выяснилось, что из–за санкций в РФ не доставят.
— Добрый день. Не вижу сложностей. Откуда и куда требуется доставить паспорт?
— Из Алматы в Москву.
— Помимо документа во вложении будет что–то еще?
— Нет.
— Как срочно требуется доставить паспорт в Россию из Казахстана?
— Сроки и цена не важны, главное — понять механизм. Как курьер TSM заберет конверт у перевозчика другой логистической компании?
— Не переживайте, сложностей не возникнет. Пришлю адрес, на который потребуется отправить конверт, где переоформим доставку посылки из Алматы в Москву. Через 2–3 дня получите паспорт.
— То, что нужно. Какая стоимость доставки документов из Казахстана? Как оформить обращение?
— Дистанционно подпишем договор, после чего внесете оплату.
Менеджер рассчитала стоимость международной доставки паспорта из Алматы в Москву.
— Правильно понял, что отправляю конверт на свое имя по указанному адресу, агент TSM получает письмо и пересылает в Москву? Не будет проблем с тем, что пересылается не доверенность или справка, а паспорт?
— Все верно. Укажите не личный номер получателя, а сотрудника TSM, чтобы курьер дозвонился при визите. С доставкой паспортов проблем не будет, если документ принадлежит отправителю или получателю.
— 2 марта передаю документы для оформления паспорта. По срокам — 2–3 недели. Затем организовывается отправка через другого оператора. Когда почта будет в Алматы, переоформите на РФ. Когда нужно подписать договор и оплатить международную доставку почты в Москву из Алматы?
— Чтобы зафиксировать тариф, требуется на днях подписать договор и внести оплату. Или обращайтесь по факту, когда получите документ.
— Подумаю и вечером напишу.
— Договорились.
10 февраля мужчина повторно обратился в компанию TSM.
— Готов подписать договор и внести оплату. Цены не поменялись?
— Пока без изменений. Пришлите паспортные данные и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Заполнил.
Менеджер отправила договор на экспресс–доставку паспорта из Казахстана в Россию.
— Подписал.
— Оплата в российских рублях или тенге?
— Первый вариант, — ответил мужчина.
— Отправила ссылку на Робокассу.
— Деньги списали, не успел сделать скриншот.
— Оплату увидела. Передаю заявку в отдел логистики, ждем получение конверта.
— Спасибо.
14 марта клиент позвонил в TSM.
— Здравствуйте! Письмо отправили в Алматы. Доставка планируется в пятницу.
— Добрый день. Ждем.
16 марта менеджер TSM сообщила заказчику, что получила отправление.
— Логист подготовил инвойс и накладную. На следующий день передаем на отправку в РФ.
— Отлично! Пришлете трек–номер?
— Отправила ссылку на сайт логистической компании и данные для отслеживания доставки из Алматы в Москву.
Спустя 3 дня клиент получил заказ.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Казахстана в Россию:
«Через экспресс–службу Time Saving Machine удалось быстро и без накладок доставить паспорт из Казахстана в Россию. Спасибо менеджеру за оперативный ответ, консультацию и тарифы. Подписал договор, перевел оплату и был спокоен за отправку, на которую ушло 3 дня».
Нужна доставка паспортов, документов, техники или грузов из Казахстана в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.