Находящиеся за границей россияне отправляют личные документы через курьерские службы доставки. Перевозчики партнерской сети Time Saving Machine забирают почту из рук отправителя и доставляют в руки адресата. Сроки доставки зависят от городов, в которых находятся отправитель и получатель.
Корреспонденция из Мексики доставляется за 4–14 рабочих дней в зависимости от бюджета и срочности заказа.
При обращении в TSM указывайте в заявке города отправителя и получателя, характер отправления, вес и габариты посылки. На основании полученных данных менеджер подбирает оптимальный тариф и способ перевозки из Северной Америки.
Матаморос, Мексика — Москва, Россия
На сайт компании TSM пришла заявка.
— Добрый день! Нахожусь в городе Матаморосе и хочу отправить письмо в Москву. Во вложении 4 листа формата А4, вес отправления до 100 г. Конверт готов к передаче. У компании TSM есть офисы в Матаморосе или нужно привезти почту в ближайшее отделение другого города? Сориентируйте по тарифам и срокам доставки из Мексики.
— Здравствуйте. Из–за запретов прямого импорта в РФ нет, доставляем посылки из 240 стран через транзитные офисы TSM. Проблем с отправкой не вижу. Предлагаем проверенные, безопасные схемы перевозки корреспонденции из Северной Америки в Россию. Экономичный тариф – доставка за 14–17 рабочих дней. Если требуется доставить за 4–6 дней, действует экспресс–доставка из Мексики.
— Экономичный тариф – предлагается простая несрочная отправка?
— Верно. Курьер приедет по адресу, заберет документы и доставит адресату в Москву.
— Что требуется сделать для оформления заявки?
— Предоставить адреса, индексы, номера телефонов, ФИО отправителя и получателя. Прислать копию паспорта, чтобы оформить договор.
— Сделал.
— Курьер заберет заказ в городе Матаморосе.
— Тут открыты представительства TSM?
— Партнерские офисы компании. Доставим курьерской компанией в СНГ, переоформим заказ и вышлем почту в Москву. Переходим к оформлению?
— Да.
Менеджер отправил 3 тарифа на выбор и уточнил, какой подходит по срокам и стоимости.
— Выбираю вариант со сроками перевозки за 14–17 дней.
— Отправил на подпись договор.
— Подписал.
— Оплату производите из Мексики?
— Да, если принимаете платежи в зарубежной валюте.
— Направляю ссылку для перевода.
— Оплатил. Курьеру в каком виде передать почту? Отдать открытой или упаковать в картонный конверт? Среди бумаг нет ничего секретного.
— Передаете без конверта. Перевозчик привезет фирменную упаковку и при отправителе упакует отправление.
— Спасибо. Требуется передать конверт человеку в торговом центре Москвы. Не проблема?
— Нет, если получатель ответит на звонок и объяснит, куда подъехать перевозчику. Направил накладную, распечатайте и вручите курьеру. На какой день поставить забор корреспонденции?
— 26 декабря.
— Договорились.
— Сколько экземпляров документов распечатать?
— Один, — ответил менеджер. — Не увидел в заявке местный номер отправителя. Курьеры не звонят на иностранные номера.
— Отправил.
26 декабря курьер партнерской сети TSM забрал почту в Матаморосе.
— Если заказывать доставку почты из Техаса в Москву, какие тарифы?
— Укажите город.
— Хьюстон.
Менеджер озвучил тарифы доставки письма из США в Москву и указал сроки.
— В Соединенных Штатах нет проблем с забором почты из–за санкций?
— Во всех недружественных для России странах имеются сложности с отправкой. Несмотря на это, нашли выходы из сложившейся ситуации.
— Трек–номер пришлете?
— Информация указана в накладной, дублирую.
На отправку почты из Мексики в Москву ушло 14 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Мексики в Россию:
Нужна доставка писем или грузов из Мексики в Россию или в обратном направлении? Обращайтесь в компанию TSM удобным способом:
- Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru.
- Звоните по телефону +7(495)023–49–19.
- Обращайтесь через мессенджеры WhatsApp или Telegram.