Курьеры партнерской сети службы Time Saving Machine забирают почту из налоговой инспекции, суда, университета, с работы или из дома заказчика. При обращении клиент указывает адреса отправителя и получателя. Адресанту не приходится приезжать в отделение курьерской компании, чтобы подписать договор и передать письмо.
Курьер упаковывает корреспонденцию при отправителе в прочный конверт. Дождитесь, пока менеджер TSM отправит трек–номер, и отслеживайте местонахождение заказа на всем пути следования.
В 2023 году тарифы для отправки почты весом до 0,5 кг из России за границу начинаются от 10 000 рублей. Чем больше вес и габариты, тем дороже обойдется курьерская доставка.
Москва, Россия — Эспоо, Финляндия
21 октября 2022 года на сайт компании TSM пришел запрос курьерской доставки.
— Здравствуйте! Рассчитайте стоимость доставки из России в Финляндию.
— Добрый день. Что планируете отправлять?
— Документы.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Эспоо.
— Каким будет объем передаваемых бумаг?
— Документы формата А4 подготовят через 30 дней. Пишу, чтобы узнать цены и сроки.
— Как срочно требуется доставить почту из России в Финляндию?
— Чем быстрее, тем лучше.
Менеджер предложила на выбор женщины три тарифа экспресс–доставки в Финляндию.
— Какой вариант подходит?
— Есть время, чтобы подумать. Когда справка будет готова, куда направить запрос?
— Пришлите номер, к которому привязано приложение WhatsApp.
— Отправила.
— Сбросила приветственное сообщение и контакты для связи.
— Где расположен офис компании TSM? Буду заказывать отправку справки на адрес.
— Курьер заберет корреспонденцию в удобные день и время по адресу, который укажете.
— Отправитель — налоговая служба. Там сказали предоставить адрес, на который надо отправить почту.
— Сделаем так. Вы — получатель?
— Да.
— Пишите по готовности, перейдем к оформлению.
— Спасибо.
19 ноября заказчик повторно обратилась в компанию TSM.
— Хочу отправить справку из России в Финляндию.
— В службе Time Saving Machine в выходные дни отвечает дежурный менеджер. Давайте оформим заказ.
— В налоговой инспекции сообщили, что готовы передать конверт курьеру. Когда перевозчик приедет за отправлением?
— В понедельник утром. Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса.
— Отправила. Предусмотрена схема оплаты доставки из Москвы после получения корреспонденции?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Если хотите оплатить из–за границы, пришлю ссылку на валютный счет. Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 5–6 рабочих дней. Письмо нужно запечатать заранее или при курьере?
— Как удобнее. Не должно быть папок, плотных обложек, скрепок.
— Этого не будет, — ответила клиент.
— Отправила договор на подпись.
— Готово.
— Оплачиваете доставку из Финляндии?
— Верно.
— Сбросила ссылку на валютный счет. После оплаты пришлите чек.
21 ноября клиент оплатила доставку письма из Москвы в Северную Европу.
— Назначила курьера на 10:30. Перед приездом перевозчик позвонит отправителю.
В этот же день сотрудник налоговой службы передал конверт.
На отправку почты из Москвы в Эспоо ушло 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Финляндию:
«Обратилась в международную службу доставки TSM, находясь в Финляндии. Попросила доставить письмо из Москвы в Эспоо. Менеджер предложила три тарифа перевозки. Выбрала оптимальный по цене и срокам вариант. Конверт привезли на один день раньше. Спасибо за скорость!»
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Финляндию ? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.