Служба Time Saving Machine доставляет почту как личного, так и делового назначения из России за границу. Минимальный вес отправления составляет 10 г. Если не знаете, как быстро и надежно транспортировать документы из рук в руки, обращайтесь в TSM.
Сроки доставки корреспонденции в 2023 году зависят от расстояния между пунктами отправителя и получателя, а также от выбранного тарифа.
В этой статье рассказываем, как быстро отправить почту из Санкт–Петербурга в Стамбул.
Санкт–Петербург, Россия — Стамбул, Турция
Утром 7 октября 2022 года в службе доставки TSM раздался телефонный звонок.
— Здравствуйте! Хочу заказать транспортировку почты из России в Турцию. Какие стоимость курьерской перевозки и сроки?
— Добрый день. Цена и время зависят от потребностей клиентов. Стоимость доставки почты из России за границу начинается от 10 000 рублей. Какой вес конверта?
— До 0,5 кг.
— Откуда и куда необходимо перевезти корреспонденцию?
— Из Санкт–Петербурга в Стамбул.
Менеджер предложил на выбор девушки три тарифа международной отправки экспресс–почты из России в Стамбул.
— Где получится ознакомиться с отзывами клиентов о работе службы TSM?
— Направил ссылку на источник. Работаем с 2014 года, каждый месяц клиентская база увеличивается. После ухода из России TNT, UPS, DHL работы прибавилось.
— Спасибо, изучу.
— Обращаетесь от имени юридического лица?
— Нет, как физическое.
— Для оформления заявки понадобится отправить копию паспорта, первой страницы и регистрации, а также информацию с адресами и индексами отправителя и получателя. Звоните, когда определитесь с тарифом.
— Дайте час на решение. Направила запрос в две российские транспортные компании, хочу сравнить условия.
— Договорились. Уверен, остановитесь на компании Time Saving Machine.
Через 45 минут девушка повторно связалась с персональным менеджером.
— Не нужно снова объяснять, что хочу отправить?
— В компании TSM при обращении каждого клиента назначается личный менеджер, поэтому при повторных контактах не требуется рассказывать все заново.
— Отлично. Оформляйте заявку. Отправила информацию об отправителе и получателе.
— Какой тариф рассматриваете?
— Интересует бюджетная доставка документов из России в Турцию.
— Оформляю тариф со сроками транспортировки почты в Стамбул за 7–9 рабочих дней.
— Какие дальнейшие действия?
— Подготовлю договор на перевозку, оплатите услуги доставки, после чего перейдем к назначению курьера.
— Перевозчик в Санкт–Петербурге приедет на любой указанный адрес?
— Да. В Стамбуле также будет доставка до двери получателя.
— Это входит в цену экономного тарифа?
— Да, — ответил менеджер.
— Гарантируете, что через 14 дней почта в целости и сохранности будет у адресата? Спрашиваю, потому что у конкурентов компании TSM другие цены и сроки.
— Не владею такой информацией, но ручаюсь, что выполняем обязательства по договору. Отправил договор на подпись и ссылку для оплаты.
— Подписанный экземпляр нужно передать курьеру?
— Оставьте у себя.
— Не вижу в договоре сроков транспортировки почты из России в Турцию. Так и должно быть?
— В договоре такая информация не указывается, но если хотите, исправлю.
— Неважно, лишь бы доставили в срок.
— За это не беспокойтесь. Если получится, привезем раньше на 2–3 дня.
— Подписала договор и оплатила перевозку в Стамбул.
— Когда удобно передать отправление курьеру?
— Сегодня успеем?
— Сотрудник приедет с 13:00 до 18:00. Направил на печать накладную, передайте перевозчику с отправлением.
— Сделаю. Курьер выйдет на связь перед приездом?
— Ждите звонка за 40 минут до визита.
— Спасибо.
Спустя три часа перевозчик забрал конверт в Санкт–Петербурге.
— Направил информацию для мониторинга заказа.
На перевозку почты из России в Стамбул ушло 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Турцию:
«Рада, что обратилась в службу доставки TSM! Выбрала экономичный тариф, и уже через 5 дней почту доставили в Стамбул. Буду рекомендовать компанию друзьям и коллегам».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.