Надежный перевозчик Time Saving Machine доставляет образцы продукции из Китая в Россию за 8–11 рабочих дней. Компания с 2014 года помогает юридическим лицам с транспортировкой образцов из 240 стран мира. Открытые в азиатском регионе офисы и представительства TSM позволяют в сжатые сроки доставлять отправления от двери до двери.
Менеджеры TSM, рассчитывая тарифы международной доставки, сообщают клиенту, что в стоимость входят забор с адреса, таможенное оформление, упаковка и доставка в руки получателю.
Сроки перевозки грузов из Китая зависят от выбранного тарифа. В TSM предлагается экспресс–доставка авиакурьером за 48–96 часов, транспортировка через транзитный офис за 8–10 дней и экономная доставка от 12 суток.
Шанхай, Китай — Нижний Новгород, Россия
На сайт tsm.bz пришел запрос на международную доставку.
— Здравствуйте! Оставили заявку на перевозку посылки из Китая в Нижний Новгород. Что передаете?
— Добрый день. Заказали образцы автомобильных запчастей из Шанхая. Отправка от имени юридического лица. Ищем перевозчика, который быстро доставляет грузы и помогает с таможенными бумагами.
— В Китае празднуют Новый год, поэтому требуется узнать, какого числа отправитель готов передать посылку.
— Вчера общались. Адресант говорит, что 18 января готов передать вложение. Главное, чтобы нашелся перевозчик, который доставит товар.
— Какой вес отправления?
— 1–2 кг.
— Пришлю на WhatsApp список, который необходимо заполнить, чтобы рассчитать цену доставки из Шанхая в Нижний Новгород. Если стоимость и сроки устроят, передам запрос логисту. Посмотрим, в какой день получится забрать посылку.
— Спасибо. Жду информацию.
Клиент заполнил форму и отправил габариты коробки.
Менеджер рассчитал стоимость курьерской доставки посылки из Китая в Россию.
— Если договоримся, готовы 18 января забрать образцы, чтобы не потерять время?
— Сделаю запрос логисту. Думаю, заберем.
На следующий день менеджер TSM позвонил клиенту.
— Логист подтвердил, что заберем образцы 18 января. Пришлите фотографии и описание.
— Планы поменялись. Китаец утром написал, что образцы не готовы. Сделают в начале февраля.
— Курьерские компании Китая возобновляют работу с 4 февраля. В данный период готовы забрать груз.
— Хочу забронировать курьера на 6 февраля, чтобы стопроцентно забрал отправление.
— Высылаю файл, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Пришлите карточку предприятия. Подпишем договор, а в начале февраля обговорим условия сделки.
— Отправил.
— По Китаю есть 2 варианта: забор груза с адреса отправителя или передача товара на партнерский склад TSM в Пекине, где посылки забирает агент и отправляет в РФ. Второй вариант дешевле.
— Иностранный партнер отправит посылку на склад, чтобы сэкономить время и деньги. Направьте адрес.
— Отправил информацию. Будут вопросы, пишите.
— Спасибо. Жду договор.
Вечером менеджер TSM подготовил договор на доставку посылки из Шанхая в Нижний Новгород.
31 января заказчик подписал договор.
— Перед оплатой счета потребуются уставные документы компании TSM для проверки юридического лица.
— Отправил. Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки за 9–11 рабочих дней.
— Отправления идут транзитом через дополнительно открытый офис TSM в СНГ.
— На сроки не повлияет?
— Нет.
— Главное, вовремя доставьте в Нижний Новгород. Остальное не важно.
— Забор груза оставляем на 6 февраля?
— Да.
6 февраля клиент отправил подтверждение оплаченного счета.
— Китайцы 5 дней назад отправили посылку на склад в Пекин. Получили?
— Отправил запрос логистам.
— Если начнем работать с компанией Time Saving Machine на постоянной основе, получится согласовать оплату 70 на 30 %? Первая часть в качестве предоплаты, а вторую переведем, когда грузы попадут в Москву.
— Поговорю с руководителем.
— Доставка из Пекина отслеживается?
— Пришлю трек–номер, когда отправим груз в Россию. Логист оформляет таможенные документы. Сообщает, что агент получил заказ из Шанхая.
7 февраля посылку передали для доставки в Нижний Новгород.
12 февраля клиент написал персональному менеджеру TSM.
— Груз покинул таможню Китая?
— Да.
На перевозку образцов автомобильных запчастей из Шанхая в Россию ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Китая в Россию:
Нужна доставка образцов, писем или грузов из Китая в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.