Мастера по керамике продумывают мелочи, создавая стильные и необычные наборы посуды. Если планируете в 2023 году отправить чайный сервиз из России за границу, потребуется предоставить чек на покупку и надежно упаковать хрупкие предметы, чтобы при перевозке ничего не пострадало.
Чтобы получателю было приятнее пить улун или пуэр из чашки ручной работы, положите в качестве презента 2–3 упаковки изысканного чая из Китая или Индии. Служба доставки Time Saving Machine бережно перевозит продукты питания и хрупкие подарки от адреса до адреса.
Если хотите отправить чай за рубеж, запрашивайте в магазине фитосанитарные сертификаты и подтверждайте покупку чеком. Логисты TSM на основании полученной информации подробно заполняют товаросопроводительные документы.
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ
26 января 2023 года на сайт tsm.bz пришла заявка на международную доставку груза из России в ОАЭ.
— Здравствуйте! Хочу передать посылку из Москвы в Дубай. Рассчитайте стоимость и сроки.
— Добрый день. Что важнее: цена или сроки перевозки?
— Сохранность отправления и гарантия доставки в ОАЭ.
— Что передаете?
— Чайный набор и посуду. Требуются бережная транспортировка и надежная упаковка.
— Какие вес и габариты груза?
— Вес равен 5,1 кг, параметры составляют 44 × 40 × 35 см. Рассматриваю сроки доставки в Дубай до 12 рабочих дней.
— Отправка от физического лица?
— Да.
— Сохранился чек на чайный сервиз?
— Поищу.
— Доставка чая за границу является непростым процессом. Потребуется предоставить фитосанитарный сертификат.
— Чтобы отправить чай в ОАЭ и посуду, нужно куда–то обращаться для получения документов, да еще и чеки на покупку отправлять?
— Так и есть. На границе все отправления проходят таможенный контроль — неважно, оборудование ли для станка или шоколадные конфеты. В обоих случаях придется пройти таможню.
— Где взять фитосанитарный сертификат?
— На сайте производителя. Если заказывали продукцию через интернет–площадку, посмотрите в карточку продукции или напишите продавцу.
— Есть чай из домашней коллекции, что–то куплено в другой стране. Чеки сохранились.
— Предлагаю рассмотреть авиадоставку персональным курьером.
— В чем преимущества?
— Агент забирает груз в Москве и перевозит посылку по месту нахождения адресата за 2–4 дня. В Дубай вложения доходят за 40–50 часов. Гарантирована бережная перевозка от адреса до адреса.
— Устраивает.
— На номере есть WhatsApp?
— Да.
— Отправляю ряд вопросов по грузу и образец анкеты для заполнения.
— Договорились. Какая стоимость доставки груза весом 5 кг из Москвы в ОАЭ?
Менеджер рассчитал тарифы и указал сроки перевозки по 3 тарифам.
— Правильно понимаю, что получателю не нужно приезжать за коробкой?
— Курьер доставит по указанному адресу. Главное, чтобы адресат с первого раза ответил на звонок и подтвердил возможность принятия заказа.
— Предупрежу человека. Как оплачивать?
— Оплата наличными в Москве или переводом, как за покупку в интернет–магазине.
— Второй вариант удобнее, поскольку не хочу тратить время на дорогу.
— Не проблема. Жду копию паспорта, после чего перейдем к оформлению договора на доставку посуды из Москвы в ОАЭ.
— Отправил.
— Логист попросил прислать фотографии чая и посуды.
— Упаковал груз в коробку. Подойдут такие фотографии? Сделаю в открытом виде.
— Да.
— Выслал.
— Отправил в отдел логистики на согласование. Чай находится в заводской упаковке?
— Одна часть упакована в банки, другая — в мягких пакетах. Ничего не вскрыто. Керамическая посуда лежит в отдельной коробке, фотографии отправил. Это дорогая ручная работа, поэтому так упаковали.
— Оплата с российской карты?
— Да.
Менеджер подготовил договор на курьерскую доставку керамической посуды из России в ОАЭ.
— Подписал.
— Оплачивайте по ссылке, после чего передаю информацию в отдел логистики. Пришлите детальный список всего, что отправляем.
Спустя время клиент предоставил необходимую информацию:
- набор чайной посуды;
- набор чаев в пакетах, и коробках;
- новогодний деревянный шар.
— Какая оценочная стоимость груза?
— 62 000 рублей.
— Если сейчас оплатите доставку груза из России в Дубай, на следующий день посылку вручат адресату.
— Так быстро? Внес деньги.
— Компания TSM специализируется на экспресс–доставке в Дубай и другие государства.
— Если буду отправлять через Time Saving Machine продукты питания, чай, кофе, как поступить, чтобы снизить стоимость доставки?
— Сохранять чеки и иметь возможность попросить у производителя сертификаты.
— Понял. Спасибо за консультацию и помощь в оформлении доставки в ОАЭ.
27 января курьер забрал надежно запечатанную коробку из рук отправителя.
На международную доставку посылки из Москвы в ОАЭ ушло 27 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в ОАЭ:
«Не знал, как отправить подарочный набор чая и ручную керамическую посуду из Москвы в Дубай. Обратился в компанию TSM, где менеджер быстро и уверенно рассказал варианты перевозки посылки из рук в руки. Выбрал экспресс–доставку в ОАЭ через авиакурьера. Получатель позвонила и сказала, что подарок привезли. Получилось 27 часов от момента передачи коробки».
Нужна доставка чая, керамической посуды из России в ОАЭ или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.