В итоге друзья и родственники остались вдалеке друг от друга. Чтобы не терять связь, россияне отправляют посылки с подарками в Грузию, Европу, США, где проживают близкие люди.
Сотрудники компании объясняют, как важно правильно подбирать упаковочный материал для презентов, если речь идет о хрупких предметах, помогают выбрать тариф, сроки перевозки, рассказывают, как проходит оформление сделки и подготавливают договоры. Логисты проверяют предоставленную клиентом информацию о посылке и оформляют таможенные документы. Экспресс–доставка в Грузию или любую недружественную страну для РФ занимает от 3 рабочих дней, если привлекать авиакурьера.
Мытищи, Россия — Тбилиси, Грузия
Утром 5 июня 2024 года в службу доставки TSM поступила заявка от клиента.
— Здравствуйте! Нужна доставка в Грузию. Живу в Мытищах, если требуется, приеду в Москву, чтобы встретиться с курьером. Хочу передать посылку родственнику, живущему в Грузии. Тяжело находится на расстоянии с близкими людьми, но где жить, каждый выбирает сам.
— Добрый день. Доставка в Грузию из Москвы – не проблема. Какие сроки рассматриваете?
— До 2 недель.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Мытищи и Тбилиси.
— Курьера отправим на адрес отправителя, предварительно позвонит за 30–40 минут до приезда. Ехать в Москву не придется, в области открыты партнерские филиалы компании TSM.
— Здорово, но лучше, чтобы подарок привезли адресату на дом. Для меня не проблема сесть в машину и приехать в офис TSM.
— Отправляем от адреса до адреса. В Тбилиси курьер связывается с адресатом, уточняет время и вручает презент.
— Такой вариант подходит. Сколько стоит доставка посылок в Грузию?
— Расскажите, что будете передавать. Нужно знать вес, габариты подарка с учетом упаковочного материала.
— Купила 4 упаковки чая, 2 керамические кружки и 1 упаковку конфет.
— Отправляете как физическое лицо?
— Да, подарок для сестры, — ответила девушка.
— Вес посылки до 2 кг?
— Да.
Менеджер рассчитал тарифы, озвучил цену и срок доставки в Грузию.
— Проходите по бюджету?
— Да.
— Присылайте паспортные данные, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету, чтобы подготовить разовый договор оказания услуг и направить ссылку на оплату.
— Отправила. Габариты 28 × 25 × 17 см.
— Объемный вес больше фактического, считается по этой величине.
— Назовите итоговую цену доставки подарка в Грузию, чтобы без сюрпризов и доплат на таможне, и хочу подписать договор.
— Отправила информацию.
— Спасибо, устроит второй вариант перевозки со сроками 7–11 дней.
— Пришлите фотографии содержимого посылки. Керамические кружки потребуется надежно упаковать, чтобы не разбились при перевозке. Нужен чек на покупку, подтверждающий оценочную стоимость подарка. Будем проходить таможенный контроль, логист подготовит инвойсы на двух языках и накладную.
— Выслала фотографии на почту.
— Не увидел чек на конфеты.
— Отправила. Все так серьезно? Из–за отсутствия чека, что посылку не пропустят?
— Не поверите, но да! Если допустить ошибку в документах, забыть приложить чеки, справки, то инспектор вправе задержать посылку до выяснения причин.
— Не знала, что так трудно доставить посылку в Грузию.
— Отправляю информацию на согласование логисту, как получу ответ, сообщу.
— Спасибо, жду.
Спустя час менеджер повторно связался с отправителем.
— Логист подтвердил, что с доставкой подарка в Грузию проблем не возникнет. Отправил договор и ссылку для перевода.
— Готово. Когда смогу получить трек–данные для отслеживания отправления?
— Когда логист подготовит накладную, пришлю информацию и расскажу, как пользоваться идентификационным номером.
— Спасибо.
На следующий день девушка передала подарок, курьер доставил в офис TSM. Сотрудник надежно упаковал хрупкие предметы, используя воздушно–пузырчатую пленку, для создания амортизации.
— Отправили презент адресату. Направляю трек–номер. Переходите по ссылке на сайт транспортной службы, вбиваете цифры и отслеживаете местонахождение.
— Спасибо за помощь, надеюсь подарок доставят в указанный срок.
— Так и будет, — ответил менеджер.
На отправку посылки в Грузию ушло 7 дней.
Как доставить в Грузию подарок, груз, документы? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.