Самостоятельно разобраться в деталях логистики и найти проверенную транспортную компанию не так легко, как кажется. Одни предлагают доставку от адреса до адреса без заполнения таможенных документов, а другие не знают правил упаковки груза.
Международная служба доставки Time Saving Machine транспортирует под ключ крупногабаритные посылки из Казахстана за границу. Учитывая размеры отправления, менеджер подбирает оптимальные условия и маршруты перевозки. Курьеры бережно погружают товары в автомобиль и отправляют в аэропорт.
Сроки международной доставки из Казахстана за границу зависят от срочности заказа. По экспресс–тарифу возможно за 4 дня отправить посылку из Алматы в Бангкок. Если выбрать среднее время доставки, через 6–8 суток адресат получит груз.
Алматы, Казахстан — Бангкок, Таиланд
24 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Хочу отправить груз из Казахстана в Таиланд. Какие условия и сроки?
— Добрый день. Опишите отправление.
— 3D–принтер.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Алматы и Бангкок.
— Стоимость доставки посылки в Таиланд зависит от веса и габаритов устройства. Отправить получится. Принтер новый или бывший в употреблении?
— Использовавшийся в работе. Параметры составляют 62 × 62 × 63 см, вес равен 35–38 кг.
— Если смотреть по объемному весу, получается 43 кг из–за большой коробки. Не получится положить принтер в коробку меньшего размера?
— Нет. Считайте стоимость доставки в Бангкок по названным габаритам. Будет еще одна коробка: габариты составляют 51 × 50 × 51 см, вес равен 34 кг.
— Тоже принтер?
— Да. Если цена устроит, буду отправлять 3 устройства.
— Назовите размер последней коробки.
— Такой же, как у второй, — ответил мужчина.
Менеджер рассчитала стоимость международной доставки посылки из Казахстана в Таиланд.
— Получатель один или разные люди?
— Один.
— Есть вероятность, что на таможне партию признают коммерческой. В таком случае отправка должна быть от имени юридического лица.
— Такой вариант не подходит. Если отправить разными посылками, не будет проблем?
— Нет. Передам запрос логисту, чтобы посмотрел маршруты и сказал, по какой схеме лучше пойти.
— Сколько ждать?
— Дам ответ в течение часа. По срокам устроит тариф доставки за 5–8 дней из рук в руки?
— Будут таможенные пошлины?
— Зависит от оценочной стоимости товара. Если принтер дорогой, выставят пошлины в размере 12–15 % от цены устройства.
— Платит получатель?
— Верно.
— Возьму паузу на один день, чтобы подумать и все взвесить.
— Договорились.
25 января клиент повторно обратился в службу доставки TSM.
— Остановил выбор на услугах Time Saving Machine. Коробки нужно самостоятельно упаковать?
— Подсказать по упаковочным материалам?
— Буду признателен.
— Купите воздушно–пузырчатую пленку, обмотайте устройство в 2–3 слоя и уберите в картонную коробку. Для надежности рекомендую обклеить скотчем.
— Не проблема, материалы есть. Куда привезти груз?
— Курьер самостоятельно приедет за отправлением.
— Что требуется для оформления заказа?
— Пришлите фотографии груза, техническое описание и копию паспорта. Чтобы заполнить накладную, потребуется внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Доставка в Таиланд оплачивается перед передачей груза или после получения?
— Работаем по стопроцентной предоплате.
— Выслал данные.
— Какой тариф выбираете? Отправляем по одному принтеру от частного на физическое лицо?
— Да. Подходит вариант со сроками доставки за 6–8 дней. Получателем является физическое лицо. Чтобы не было проблем на таможне, планирую сделать 3 отправки.
— Логист ответил, что 3 принтера пройдут. Если будет 4–5 устройств, признают коммерческой партией.
— Отличная новость! Давайте отправлять одной посылкой.
Менеджер подготовила договор на доставку принтеров из Казахстана в Таиланд.
— Подписал.
— Отправила ссылку на оплату.
— Готово.
— Не получила техническое описание техники.
— Отправил.
— Визит курьера назначить на 27 января?
— Да. Кто оформляет бумаги для таможни?
— Логист подготовил авианакладную и заполняет инвойсы.
27 января курьер погрузил 3 принтера в грузовой автомобиль.
На международную доставку техники из Казахстана в Таиланд ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Казахстана в Таиланд:
«Спасибо сотрудникам компании TSM за экспресс–доставку посылки из Алматы в Бангкок! Передавал 3D–принтеры. Менеджер предложила выбрать тариф, рассказала о сроках доставки в Таиланд. Логист оформил таможенные инвойсы, а курьер вовремя забрал устройства. Благодарю за бережную транспортировку».
Нужна доставка техники или грузов из Казахстана в Таиланд или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.