Импорт и экспорт в 2023 году остаются нестабильными из–за санкций Запада и проблем в логистике. Отправить корреспонденцию из России проще, дешевле и быстрее, чем заказать курьерскую отправку в обратном направлении.
Несмотря на трудности, логистическая компания TSM не стоит на месте, а запускает в работу новые филиалы, через которые отправления доставляются в Россию. Юридическим лицам не требуется прерывать деловые отношения с зарубежными партнерами из–за сбоя логистических цепочек. Нужно только перестроиться и принять новую реальность с повышенными ценами и удлинившимися сроками перевозки.
В компании TSM на выбор отправителя предоставляется 3 тарифа под разный бюджет и потребности.
Читайте в статье о том, как за 6 дней отправить бизнес–почту из России в Турцию.
Одинцово, Россия — Анталья, Турция
21 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Получится через компанию TSM отправить документы из Московской области за границу?
— Добрый день. Да. Как срочно нужна отправка?
— Не знаю расценки на логистику. Слышала, что сейчас дорого даже одну доверенность отправить.
— Цены изменились в сравнении с периодом до антироссийских санкций. В компании TSM стоимость экспорта почты из России в Турцию начинается от 10 000 рублей. Чем больше вес отправления, тем дороже. Сумма рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния между отправителем и получателем, срочности и типа отправления. Передать паспорт и доверенность — разные типы заказа. Откуда и куда требуется доставить конверт?
— Из Одинцово в Анталью. Если нет забора почты по месту нахождения отправителя, не проблема встретиться в Москве.
— В Московской области открыты офисы Time Saving Machine. Назначим забор корреспонденции, после чего курьер заберет заказ по адресу отправителя.
— Какая стоимость доставки в Турцию?
— Отправка и оплата планируются от имени физического лица?
— Да.
Менеджер рассчитал цену международной доставки почты из России в Турцию.
— Какой тариф рассматриваете?
— 5–7 рабочих дней.
— Переходим к оформлению?
— Да. Когда курьер приедет?
— Требуется оформить заявку, для чего необходимо прислать копию паспорта и внести информацию об отправителе и получателе в анкету. Визит курьера назначается логистом на удобное для отправителя время: клиент выбирает первую или вторую половину дня.
— Давайте оформим от имени компании. Передаю рабочую корреспонденцию. Думала, что проще оформить отправку в Турцию от физического лица, вот только руководитель сказал отправлять от лица предприятия.
— Не вопрос. Пришлите карточку компании с реквизитами, чтобы выставить счет.
— Отправила. Потом подготовите закрывающие документы для бухгалтерии?
— Да.
— Что–то еще требуется для оформления?
— Нет. Скоро подготовлю договор и счет на доставку документов из Московской области в Анталью.
— Отправляться будет 4 листа формата А4. Конверт предоставляет TSM? Требуется подготовить опись?
— Курьер привезет конверт. Опись составлять необязательно.
— На следующий день записана на прием к врачу. Хотелось бы успеть передать отправление и съездить по делам.
— Во сколько удобнее встретиться с курьером?
— Получится назначить визит перевозчика по адресу больницы?
— Да. В анкете его указали?
— Верно. В больницу еду к 12:00. Назначайте прибытие курьера или к этому времени, или после 14:00.
— Договорились. Подписывайте договор на доставку почты в Анталью.
— Подписала. Счет отдала бухгалтеру. После 17:00 пришлю подтверждение оплаты. Прошу проследить, чтобы почту доставили вовремя, поскольку даже 1 день задержки не устраивает.
— По тарифу сроки доставки до 1 недели, успеем.
Вечером клиент отправила скан договора на доставку конверта из Одинцово в Турцию.
— Оплата поступила. Курьер приедет на следующий день к 12:30.
— Оригинал договора отдать перевозчику?
— Нет. Передайте файл с бумагами и накладную, которую отправил 10 минут назад.
— Сделаю.
22 февраля курьер забрал надежно запечатанный конверт и распечатанную накладную.
— Где отслеживать международную доставку корреспонденции из Московской области в Анталью?
— На сайте перевозчика обновляется информация по статусу. Чтобы начать отслеживание, введите в графу поиска трек–номер.
— Как предупредить получателя о том, что письмо в Турции?
— Курьер позвонит на указанный номер телефона и договорится о встрече.
На доставку почты из России в Анталью ушло 6 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Турцию:
«Со службой доставки Time Saving Machine работала впервые. Обратилась от лица компании. Осталась довольна скоростью доставки. Как и просила, получила закрывающие документы. Курьеры приезжают по адресам, спасибо за оказанную услугу».
Нужна доставка корреспонденции, документов, техники или грузов из России в Турцию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.