Боитесь, что конверт потеряется в пути, преодолевая расстояние из Европы в РФ? Не знаете, кому доверить перевозку рабочей почты? Обращайтесь в международную службу доставки Time Saving Machine. Что главное для юридических лиц? Доставка в сжатые сроки, оптимальные тарифы, полный комплект закрывающих документов, упаковка, помощь с таможенным оформлением.
Логист подготавливает инвойсы если отправляют посылку или груз, накладную и подбирает курьера.
Подписывается договор оказания услуг, выставляется счет, в конце сделки предоставляются закрывающие документы. Конверты, сейф–пакеты включены в цену экспресс–доставки. В статье рассказываем, как организовывается забор корреспонденции из небольших городов Италии.
Азоло, Италия — Афонино, Россия
27 апреля 2024 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine обратилась девушка.
— Здравствуйте! Вчера звонила, консультировалась с оператором по вопросу доставки из Италии на дом. Не уверена, что работаете в тех населенных пунктах, в которых находится отправитель и получатель. Хотела уточнить, получится организовать забор из Азоло и вручение в деревню Афонино, Нижегородскую область.
— Добрый день. Компания TSM охватывает 155000 населенных пунктов России, включая деревни и села. Проверю индексы и сообщу, в какие дни курьеры привозят и забирают заказы из указанных мест. Работаем от адреса до адреса, не переживайте, организуем доставку из Италии с вручением адресату, — ответил менеджер.
— Спасибо, радует, что компания TSM не приостановила работу, как другие перевозчики.
— Руководство далеко от политических разногласий. Девиз компании TSM — помочь клиенту в сжатые сроки доставить любой тип отправления от адреса до адреса. Логисты прорабатывают новые маршруты, подбирают транспорт, назначают забор курьерами, оформляют сопроводительные документы.
— Находила варианты доставки из Италии в Россию посредниками, ценник высокий, гарантий никаких. Обращаюсь как юридическое лицо, ищем партнера на постоянной основе, кому без опасений доверим срочную доставку.
— Прекращайте поиски, такой оператор найден. TSM не подводит по срокам, подбирает выгодные тарифы, предоставляет бесплатно конверты для документов. Логисты оформляют инвойсы, накладную. Отправления отслеживаются через трек–номер на сайте перевозчика.
— Договор с юридическими лицами заключаете?
— Без подписанного документа логист не примет запрос, счета выставляем на компанию, если такой вариант не подходит, оплачиваете через платежный сервис. В конце сделки бухгалтерия предоставляет акт выполненных работ.
— Такой формат работы устраивает. Рассчитайте стоимость доставки из Италии в Россию в 2024 году.
— Что отправляем?
— Документы формата А4.
Менеджер, вбил индексы отправителя и получателя, указал тип вложения — документы, вес до 0,5 кг и запустил поиск оптимальных вариантов.
— Выбирайте из трех тарифов, сообщите, какой подходит.
— Обсудим с руководителем, пришлите образец разового и долгосрочного договора сотрудничества.
— Направлю на почту, удобно?
— Да.
На следующее утро клиент повторно связалась с сотрудником службы доставки TSM.
— Хотим отправить письмо из Италии в Россию стандартным тарифом со сроками 7–9 дней. Говорили, что предоставляете упаковку, курьер привезет конверт к отправителю?
— Верно. Потребуется распечатать накладную и отдать вместе с письмом. Приступаю к оформлению разового договора на доставку документов из Италии в Россию. Счет подготовить на организацию?
— Да. Сроки не поджимают, подождем 2–3 дня, пока пройдет оплата.
— Договорились.
Через час менеджер отправил на подпись договор и счет.
— Какой формат документов передаете?
— 2 сертификата и договор, — ответила девушка. — Если вес конверта увеличится со 100 г до 200 г, доплачивать?
— Рассчитали цену доставки из Италии за конверт весом до 0,5 кг, если требуется, дополнительно вложите и другие бумаги.
Спустя 2 дня клиент направила скан подписанного договора оказания услуг на отправку документов из Италии и платежное поручение с отметкой банка.
— Вызов курьера назначить на первую или вторую половину дня?
— До обеда, потом отправитель уедет в другой город. Как агент связывается перед приездом?
— Звонит на номер, указанный в заявке, если трубку не подняли, ждать не станут и уедут за другими заказами.
— Передала, чтобы отвечали на звонки, курьер местный?
— Да.
Вечером менеджер отправил накладную, объяснил, где и как отслеживать доставку из Италии, попросил передать отправителю, чтобы документ распечатали в 1 экземпляре.
— Курьер позвонил бизнес–партнеру в Италии и спросил, какую упаковку взять: пакет или конверт, что надежнее?
— Оба варианта подходящие, — ответил менеджер.
На следующее утро курьер связался с отправителем, привез упаковочный материал, убрал в конверт сертификаты, договор заклеил лентой и отправился за остальными заказами. Собрав отправления, агент привез посылки, грузы, образцы, почту в сортировочный центр, сотрудник оформил документы и направил заказы в города и населенные пункты адресатов.
Спустя 2 дня девушка связалась с менеджером.
— Забыла спросить, когда конверт придет в Россию, что будет дальше?
— Получим почту в Москве, логист подготовит накладную и оформим доставку в Нижегородскую область. Когда курьер будет там, позвонит получателю и привезет заказ на указанный адрес.
— Спасибо за подробный ответ. Почему в 2024 году такие сложные логистические схемы?
— Санкции. Ограничения и проблемы с транспортными путями заставили искать и прорабатывать новые маршруты через дружественные страны. У TSM открыт офис в СНГ, заказы из разных точек привозят туда, потом рассылают адресатам.
— Сложно. Главное, чтобы ничего не потеряли.
— Не волнуйтесь, маршруты проверены.
На доставку документов из Италии в Россию ушло 7 дней.
Хотите отправить документы из Италии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.