Отправка российского или заграничного паспорта из Северной Америки в Россию затруднена по причине санкционного режима. Не каждая курьерская компания и до ограничений могла доставлять паспорта в РФ. Если документ не принадлежит отправителю или получателю, конверт задержат на границе.
Курьеры партнерской сети TSM в 2023 году доставляют удостоверяющие личность документы в указанный срок по адресам получателей.
В статье рассказываем, как недорого отправить почту из Канады в Россию и не потерять отправление за 18 дней транспортировки.
Провинция Британская Колумбия, Канада — Санкт–Петербург, Россия
20 декабря 2022 года на корпоративный WhatsApp компании TSM пришел запрос.
— Доброе утро! Хочу заказать доставку документов из Канады в Санкт–Петербург.
— Здравствуйте. Что важно при отправке: цена или сроки?
— Срочность не важна. Отправитель передает паспорт, просьба обеспечить сохранность во время перемещения конверта в Россию.
— Отправление готово к передаче?
— Да, отправляю номер адресанта.
— Кроме паспорта, что–то будет во вложении?
— Нет.
— Где требуется забрать документ?
— В провинции Британская Колумбия. Адреса пришлю.
— Для отправки понадобится внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Пришлите шаблон.
— Отправил.
Менеджер предложил на выбор заказчика 4 тарифа доставки паспорта из Канады в Санкт–Петербург.
— По цене подходит вариант со сроками доставки за 21 рабочий день. Если остановлюсь на данном варианте, предоставите трек–номер для отслеживания?
— Да.
— Заполнила анкету. Копию паспорта отправить?
— Обязательно.
— Поставьте забор документов на 22 декабря.
— Договорились. Подготовил договор на перевозку почты из Северной Америки в Санкт–Петербург.
— Подписала. Оплачивать, когда адресат заберет отправление?
— Работаем по предоплате.
— Принимаете оплату в долларах США?
— Да. Сформировать ссылку для перевода из–за границы?
— Думаю. Наверное, попрошу получателя оплатить.
— Кому принадлежит отправляемый паспорт?
— Получателю в России, — ответила девушка.
— В конверте лежит 1 паспорт?
— Паспорт российский и еще 2 листа документов формата А4.
— Отправляю ссылку для перевода.
— Проверяйте. Получатель сообщает, что перевел деньги.
— Оплату увидели. Передаю запрос в отдел логистики.
— Сколько ждать итогового оформления?
— Через 15 минут пришлю накладную, после чего оформление закончено. 22 декабря курьер позвонит отправителю, чтобы согласовать время передачи почты.
— До какого числа ждать почту в России?
— Зависит от очередей на таможне. Планируем привезти в страну до 10 января.
— Спасибо.
— Когда получим отправление в Москве, оформлю экспресс–доставку в Санкт–Петербург в течение 2–3 дней.
— Транспортировка по тарифу за 21 рабочий день подразумевает перевозку от адреса до адреса?
— Верно, с учетом прохождения канадской и российской таможен.
22 декабря перевозчик забрал конверт с документами из рук отправителя.
На доставку паспорта из Канады в Россию ушло 18 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Канады в Россию:
«Курьерская компания Time Saving Machine отлично сработала при доставке паспорта из Канады в Россию. Выбрала экономичный тариф со сроками перевозки за 21 день. Оставались опасения, что конверт потеряют. Спасибо за сохранность и бережное отношение к чужим документам».
Нужна доставка паспорта, писем или грузов из Канады в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.