Если хотите преподнести корпоративный подарок зарубежному бизнес–партнеру, заранее подготовьте ежедневники с символикой компании, авторучки, кружки. Будет идеально, если человек станет пользоваться презентом на работе или предприятии. Деловой подарок должен напоминать о партнерстве с отправителем и подчеркивать серьезный настрой.
В 2022 году иностранные курьерские компании покинули Россию, что привело к проблемам в логистике. Пользующиеся услугами DHL и UPS организации остались без надежных перевозчиков. На помощь пришла служба экспресс–доставки Time Saving Machine.
Компания TSM бережно и в сжатые сроки доставляет корпоративные подарки по России и миру. Чтобы адресат вовремя получил презенты, заказывайте международную перевозку за месяц до праздничных дней.
Как в 2023 году отправить сувениры из России в Германию, читайте в статье.
Москва, Россия — Шпелле, Германия
6 декабря 2022 года на сайт TSM пришел запрос на курьерскую доставку.
— Доброе утро. Хочу заказать экспресс–доставку посылки из России в Германию.
— Здравствуйте! Что будете передавать?
— Сувенирную продукцию.
— Какие вес и габариты заказа?
— Вес равен 10 кг, параметры составляют 50*33*18 см.
— Пришлите фотографии отправления в открытом виде, чтобы согласовать доставку в Германию с логистом.
— Без фотографий никак?
— Нет. Посылка пойдет через таможню. Если в коробке окажется запрещенный к перевозке предмет, инспектор арестует отправление.
— Отправила фотографию. Передаю 10 деревянных пазлов в прочных коробках и 10 фирменных ежедневников.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Шпелле.
— Индексы знаете?
— Да.
— Обращаетесь от имени юридического лица?
— Верно. Если доставка сувениров в Европу пройдет без приключений, будем работать на постоянной основе, — ответила девушка.
— Не волнуйтесь. Работаем по обкатанным логистическим маршрутам с учетом изменений из–за санкций Запада.
— Посылки не задерживаются на границе?
— Если много заказов, проверяют 2–3 дня. При свободной загрузке пришедшая утром посылка выпускается вечером.
— Рассчитайте цену перевозки сувенирной продукции из Москвы в Германию.
Менеджер озвучил тарифы курьерской отправки и предоставил скидку в размере 10 %.
— Если будете ежемесячно заказывать международную доставку из России за границу, согласую дисконт в размере 15 %.
— Спасибо, приятно удивили.
— С какой целью передаете посылку?
— Подарки для корпоративных клиентов в Шпелле. Хотим успеть к Новому году.
— Пазлы одинаковые?
— Да.
— Предоставите чеки на продукцию?
— Поищу. В Германию не передавайте документы по цене перевозки. Партнерам не нужно знать, какие расходы понесем.
— Не переживайте, курьер доставит подарки без чеков и закрывающих документов.
— Компания TSM выставляет счета на расчетный счет?
— Да. Чтобы получателю не выставили пошлины, будем оформлять бумаги на российской таможне.
— Спасибо, иначе партнер будет неприятно удивлен.
— Понимаю. Чтобы избежать подобных казусов, оформляем доставку в Германию под ключ.
— Когда курьер приедет за коробкой?
— Назначим забор посылки после оплаты на расчетный счет. Пришлите карточку с реквизитами компании и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправила. Директор согласовал тариф со сроками доставки за 7–10 рабочих дней. По времени успеваем в Новому году. В чем заключается таможенное оформление?
— Набор процедур, необходимых для законного провоза грузов через российскую границу. Порядок строго регламентирован рядом законов. Как только груз прибывает из России на таможню страны получателя, товар выпускается на доставку до адреса. Логист оформляет инвойс, чтобы посылку быстрее выпустили с границы. Направляю договор и счет на доставку сувениров для корпоративного клиента в Германии.
— Передала в оплату.
На следующий день клиент позвонила в TSM.
— Коробка готова к передаче. Отправляю платежное поручение.
— Назначил курьера. Ждите через 2–3 часа.
— Спасибо. Когда сувениры доставят в Германию?
— Планируем 17–18 декабря.
Спустя 2 часа девушка вручила надежно упакованную коробку перевозчику партнерской сети TSM.
8 декабря логист подготовил таможенные документы и передал подарки для перевозки в Европу.
— Направляю информацию для отслеживания заказа.
— Спасибо. Стоимость вложения нигде не видна для получателя?
— Нет.
На доставку сувенирной продукции из Москвы в Шпелле ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Германию:
«Ежегодно обмениваемся с иностранными партнерами корпоративными подарками к Новому году. В 2022 году из–за санкций начались проблемы с передачей посылок. Работавшая в течение 4 лет с нашей организацией курьерская компания покинула Россию. Спасибо, что есть альтернатива в виде экспресс–службы Time Saving Machine. Менеджер рассчитал тарифы, сделал скидку. На следующий день курьер забрал коробку. Подарки доставили в офис партнера за неделю».
Нужна доставка подарков, посылок, писем или грузов из России в Германию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.