Какие в 2023 году предлагаются способы по доставке корреспонденции из Бразилии в Россию? Политическая ситуация в мире вмешалась в работу логистических компаний. Если заехать в бразильский офис службы DHL или UPS и попросить отправить почту в РФ, услышите отказ. Назревает вопрос: как отправить документы из Бразилии в РФ?
Логистическая компания Time Saving Machine работает по международным стандартам и знает, как обойти ограничения недружественных стран. Курьеры забирают в населенных пунктах Бразилии доверенности, российские паспорта, справки, свидетельства о рождении и доставляют адресатам в РФ.
В статье рассказываем о том, как недорого отправить доверенность из Рио–де–Жанейро в Воронежскую область.
Рио–де–Жанейро, Бразилия — Воронеж, Россия
12 октября 2022 года в службу TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Хочу выяснить, как осуществляется доставка из Бразилии в Россию. Жду посылку. Не знаю, где получать.
— Добрый день. Хотите заказать доставку из Южной Америки?
— Выясняю, есть ли такая возможность. Расскажите, какие сроки и тарифы.
— Работаем с данным направлением. На перевозку уходит 10–12 рабочих дней. Если нужно быстрее, есть услуга персонального авиакурьера с доставкой за 72–96 часов. Тарифы подбираются индивидуально, исходя из типа отправления и маршрута.
— Передают доверенность. Документы находятся на оформлении.
— Прямых перевозок в Россию нет, отправляем мультимодальным методом через дополнительно открытые зарубежные офисы TSM. Конверт проходит 3 таможни и доставляется лично в руки адресату. В Бразилии отправителю не нужно куда–то ехать, чтобы встретиться с курьером. Перевозчик приезжает на указанный адрес.
— Сколько стоит доставка?
— Назовите города отправителя и получателя.
— Рио–де–Жанейро и Воронеж.
Менеджер озвучил стоимость курьерской доставки документов из Бразилии в Россию.
— Дорого. Скидку сделаете? Цена не зависит от количества документов?
— Расчет за вес до 0,5 кг.
— Передадут 1 лист формата А4, хотелось бы вариант подешевле.
— Если готовы подождать, предлагаю тариф с доставкой за 15–18 рабочих дней. Обычно доходит быстрее. Дешевле на 5 200 рублей.
— Подходит. Перевозка от адреса до адреса?
— Верно.
— Не потребуется приезжать в Москву, чтобы забрать отправление?
— Нет.
— Позвоню и узнаю, когда получать доверенность, чтобы назначить курьера.
Спустя неделю менеджер позвонил клиенту. Никто не ответил.
12 января 2023 года заказчик повторно связался с менеджером TSM.
— Добрый день. Общались в октябре по доставке почты из Бразилии в Воронеж. Через 2–3 дня нужно забрать доверенность. Как оформить заявку?
— Пришлите копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Где заполнять? На сайте?
— Пришлю шаблон на электронную почту.
— Жду. Хочу предупредить сына, чтобы знал, когда ждать курьера.
— Когда подпишем договор и оплатите доставку из Бразилии, логист назначит день и время забора письма. Курьер позвонит отправителю и сообщит о приезде. Скажите сыну, чтобы распечатал накладную и отдал перевозчику с доверенностью. Документ пришлю за сутки до приезда курьера.
— Договорились.
— После отъезда курьера вышлю трек–номер и ссылку на сайт для отслеживания доставки доверенности из Бразилии в Россию.
— Спасибо. Оплачивать перевозку по прибытии конверта?
— Работаем по стопроцентной предоплате.
— Сумма большая. Переживаю, что потеряете документы.
— Не волнуйтесь. Компания Time Saving Machine работает с 2014 года, за прошедшее время заработали репутацию. Отправления не теряются. Из какой страны планируете оплачивать доставку доверенности в РФ?
— Не обсуждали с сыном, решим на следующий день.
13 января клиент повторно связался с компанией TSM.
— Сын получил доверенность. Оформляйте доставку конверта из Рио–де–Жанейро в Россию по экономичному тарифу.
— Подписывайте договор.
— Готово.
— С какой карты оплачиваете?
— С российской.
— Направил ссылку на оплату доставки доверенности из Бразилии в РФ.
— Перевел деньги. Бумаги нужно положить в пакет?
— Курьер привезет прочную упаковку. На какой день назначить забор корреспонденции?
— 16 января, в любое время.
— Логист попросил отправить CNPJ — идентификационный налоговый номер из Бразилии.
— Выслал.
В указанные день и время курьер не дозвонился отправителю.
— Произошла описка в номере телефона, поэтому перевозчик не дозвонился сыну. Приношу извинения и прошу оформить забор почты на 17 января.
— Договорились.
17 января отправитель передал доверенность курьеру партнерской сети TSM.
На доставку документов из Южной Америки в Россию ушло 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Бразилии в Россию:
«Заказывал доставку почты из Рио–де–Жанейро в Воронеж. Сын оформил доверенность и передал через курьерскую компанию Time Saving Machine. Выбрали экономичный тариф с перевозкой за 18 рабочих дней. Конверт привезли за 11 суток, доплату не потребовали».
Нужна доставка доверенностей, писем или грузов из Бразилии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.