Если хотите заказать доставку личных вещей по России, обращайтесь в курьерскую службу TSM.
Компания Time Saving Machine перевозит по стране одежду, обувь, картины, посуду, документы. Курьер забирает отправление у заказчика и доставляет получателю по адресу населенного пункта. Стоимость транспортировки зависит от веса, габаритов, срочности и удаленности между городами.
Москва — Красный Ключ
29 июля 2022 года в социальные сети службы доставки TSM написала девушка.
— Здравствуйте! Оставляю заявку на доставку груза по России. Позвоните, как будет время.
— Добрый день! Получил запрос и звоню, чтобы узнать подробнее, что за груз везете, откуда и куда.
— Из Москвы в поселок Красный Ключ Республики Татарстан. Отправляю личные вещи, книги. Продуктов питания и хрупких предметов нет.
— Какие размеры и вес?
— Посчитайте для габаритов 80*80*80 см и веса в размере 35 кг, — ответила девушка.
— Уверены, что правильно сообщили параметры? Исходя из веса в 20 кг, подойдут размеры 40*40*20 см.
— Не знаю. Измерю, когда буду дома. Рассчитайте цену с запасом. Вес составит 50 кг, не больше.
Менеджер озвучил на выбор девушки тарифы доставки груза по России.
— Цена рассчитана за доставку от двери до двери? Или в Татарстане нужно будет получать груз в терминале аэропорта?
— Стоимость указана за перевозку из рук в руки. В Москве курьер забирает коробки и доставляет в населенный пункт Татарстана по указанному адресу. Не нужно приходить в офис компании TSM, заявки оформляются дистанционно.
— Договор будет?
— Да.
— Подписывается дистанционно?
— Верно.
— Курьер принимает оплату?
— Доставку груза из Москвы в Татарстан оплачиваете удаленно, по ссылке на Робокассу.
— Условия устраивают. Вещи упакованы в пакеты, так и передать курьеру?
— Да. Груз привезут в офис компании TSM, и логист переупакует в картонные коробки, чтобы при транспортировке в Красный Ключ ничто не выпало из пакетов.
— Данная услуга оплачивается отдельно?
— Входит в стоимость доставки груза по России, — ответил менеджер.
— Как оформить заказ?
— Необходимо прислать копию паспорта для заключения договора, отправить информацию об отправителе и получателе. Не забудьте указать номер телефона, чтобы курьер дозвонился перед приездом. Когда планируете передать вещи?
— В начале августа.
— К телефонному номеру подключено приложение WhatsApp?
— Да.
— Продублирую тарифы перевозки и напишу, что нужно отправить для оформления заявки.
— Спасибо.
— Когда будете готовы отправлять посылку, сообщите.
На следующий день клиент позвонила менеджеру.
— Остаюсь в Москве на месяц. Когда буду перевозить вещи, напишу.
3 сентября девушка снова связалась с менеджером.
— Здравствуйте! Готова заказать экспресс–доставку груза по России. Вещи упакованы. Получилось 5 коробок и 3 картины. Общий вес составляет 40 кг. Габариты каждой коробки: 30*30*30 см. Когда заберете отправление? Информацию с адресами и копию паспорта отправила.
— Завтра назначу курьера. Подпишите договор на доставку одежды из Москвы в Красный Ключ.
— Сделано.
— Направляю ссылку для оплаты перевозки.
— Выбрала тариф с доставкой за 8–10 рабочих дней, помните?
— Да. Какой вес картин?
— 4,6 кг, — ответила девушка.
— Пришлите фотографии того, что отправляем. Картины упаковали?
— В коробке находятся текстиль, одежда и обувь. Картины обернуты в воздушно–пузырчатую пленку тремя слоями. Картины сфотографировала.
— В офисе дополнительно упакуем в гофрокартон, иначе не доедут по указанному адресу.
— Спасибо. Думала, что пленки достаточно. Доставку в Татарстан оплатила.
— Отправил накладную, распечатайте и отдайте курьеру с грузом.
— Сделаю.
5 сентября курьер забрал отправление в Москве.
Доставка посылки по России заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке одежды по России:
“Заказывала перевозку одежды и картин из Москвы в поселок Красный Ключ. Менеджер помог с упаковкой груза, доставили бережно, из рук в руки”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.