В 2022 году россияне активно переезжают на ПМЖ в теплые страны. Соотечественники выбирают для жизни Турцию, Израиль, ОАЭ. Чтобы забрать с собой личные вещи, любимые музыкальные инструменты, технику, требуется помощь с международной доставкой за границу.
Компания Time Saving Machine занимается переездами с 2014 года. Если планируете отправлять груз весом 150–250 кг, сотрудники экспресс–службы помогают бережно погрузить и разгрузить предметы. Логисты подбирают упаковочный материал и оформляют документы для таможенного контроля.
Как в 2023 году заказать переезд из России в Турцию, читайте в этой статье.
Сочи, Россия — Мерсин, Турция
19 сентября 2022 года в компанию TSM позвонила клиент.
— Здравствуйте! Ищу доставку крупногабаритного груза из России в Турцию. На сайте компании TSM прочитала, что возите как документы, так и коммерческие партии товара по 500–600 кг.
— Добрый день. Верно. Что планируете отправлять?
— Личные вещи и музыкальные инструменты.
— Какие вес и габариты отправления?
— Вес равен 200 кг, габариты каждого предмета разные. Переезжаем с супругом в Турцию.
— Пришлите фотографии всего, что планируете отправлять. Чтобы рассчитать стоимость курьерской доставки из России в Турцию, требуются точные габариты груза.
— Фотографии отправила.
— Потребуется составить опись по каждому предмету, чтобы логист правильно заполнил инвойсы для прохождения таможни.
— Список на прошлой неделе составляла, отправляем следующие вещи:
- музыкальная арфа, размеры составляют 160*82*40 см;
- две гитары, 107*40*18 см;
- ковры, 160*26*26 см;
- зеркало с резьбой, 110*90*10 см;
- стол журнальный резной, 100*60*53 см;
- одежда и личные вещи, упаковано в сумку, 50*35*20 см;
- два кресла–реклайнера, 88*67*50 см и 75*65*40 см;
- стул компьютерный, 65*65*51 см;
- две коробки пластиковые с обувью, 40*60*30 см.
— В какой город необходимо доставить груз?
— Мерсин. Какие сроки по перевозке личных вещей в Турцию?
— Зависит от выбранного тарифа. Если нужна экспресс–доставка, через 48–72 часа груз будет в Турции. Если хотите сэкономить, то предлагаем доставку за 7–9 рабочих дней.
— Сроки устраивают, понять бы стоимость.
— Есть два варианта перевозки. Курьерская доставка от двери до двери и транспортировка груза из аэропорта в аэропорт.
— Рассчитайте оба варианта.
Менеджер озвучила цену международной доставки из Сочи в Турцию.
— Условия устраивают. Таможенные пошлины будут?
— Да. В размере 15–25% от стоимости груза.
— Кому оплачивать?
— На электронную почту придут сообщение от таможенного представителя и счет.
— Потребуется помощь двух грузчиков, так как музыкальные инструменты тяжелые. Предоставляете такие услуги?
— В компании TSM есть опция погрузки и разгрузки товара.
— Успеем оформить заявку, чтобы завтра отправление поехало в Турцию?
— Сделаем. Пришлите копию паспорта, первой страницы и регистрации, для оформления договора. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Груз упакован?
— Музыкальные инструменты замотали в пять слоев пленки. Отправила информацию для заявки. Еще добавятся 5 коробок с одеждой, по весу 20 кг.
— Не проблема. Но для таможни потребуется опись каждого предмета.
— Сделаю. Какая предоплата?
— Подписываем договор и вносите полную оплату за международную доставку груза из Сочи в Мерсин.
— Поговорите с руководителем, чтобы пошли на условия 50/50 по оплате. Вдруг что–то разобьют при транспортировке? Инструменты дорогие и хрупкие.
— Завтра сообщу ответ, но доставляем не первый раз такие отправления из России за границу. Если предметы правильно упакованы, ничего не случится.
— Груз из Сочи куда поедет?
— Доставим отправление в Москву, где логист переоформит накладную для авиадоставки в Турцию.
— Кто оформляет сопроводительную документацию для таможни?
— Логист заполнит инвойсы и будет контролировать выпуск груза.
На следующий день заказчик повторно обратилась в компанию TSM.
— Отправила фотографии груза, чтобы увидели, как упаковали. Лекарства получится перевезти?
— Только через персонального авиакурьера. Если отправить вместе с грузом, то есть вероятность, что на таможне отправление задержат. Руководитель согласовал оплату 50/50.
— Спасибо, что пошли навстречу. Тогда не будем рисковать. Выбрали перевозку от двери до двери.
— Отправила на подпись договор и ссылку для оплаты доставки посылки из Сочи в Турцию.
— Оплатила и направила скан подписанного договора. Что дальше?
— Как только логист подготовит накладную, отправлю, чтобы распечатали и передали курьеру. Грузчики приедут завтра, в 10:00.
— Договорились.
22 сентября сотрудники компании TSM погрузили музыкальные инструменты, кресла, коробки с личными вещами в автомобиль.
— Груз забрали. Спасибо ребятам, сработали аккуратно и быстро.
— Ждем отправление в Москве.
Через 2 дня коробки доставили в офис компании TSM.
— Логист предлагает для части предметов сделать деревянную обрешетку, чтобы ничего не сломалось при перевозке.
— Согласна. Сколько доплатить?
— Включили в стоимость международной доставки груза из России в Турцию.
— Спасибо. Друзья планируют переезжать в Израиль, буду рекомендовать компанию TSM как надежного перевозчика.
26 сентября груз весом 220 кг отправлен в Турцию.
Перевозка отправления из Сочи в Мерсин заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Турцию:
«Заказывала международную доставку личных вещей и музыкальных инструментов из России в Турцию. Два дня назад курьер привез отправление, все разгрузил. Предметы доставили в целости и сохранности. Спасибо».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.