Как перевезти клавиатуру из Москвы в Швецию? Придется ли платить пошлины на таможне в 2023 году? Как правильно упаковать груз, чтобы при доставке ничего не разбилось?
На вопросы отвечают опытные сотрудники международной службы доставки TSM.
Если предмет подпадает под санкционные ограничения, курьерская компания перевозит продукцию транзитом. Пошлины оплачиваются, если оценочная стоимость груза превышает беспошлинные нормы ввоза и вывоза. Чтобы надежно упаковать электронику, необходимо взять воздушно–пузырчатую пленку, обернуть предмет в 3 слоя и поместить вложение в прочную коробку.
В статье читайте о том, как в 2023 году отправить водительские права, справку и компьютерную клавиатуру из России за границу.
Москва, Россия — Мальме, Швеция
9 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил заказчик.
— Добрый день! Расскажите условия международной доставки посылок из России в Швецию.
— Здравствуйте. Отправка от частного лица или предприятия?
— От физического.
— Что хотите переслать?
— Водительские права и клавиатуру от компьютера. Посылка небольшая: клавиатура размером 20 см, не больше.
— Для международных отправлений необходимо прислать фотографии груза, чтобы получить разрешение на вывоз из отдела логистики TSM.
— О каком разрешении идет речь, если передаю обычную клавиатуру?
— После введенных в адрес России санкций таможенные правила ужесточились. Недружественные государства ввели запреты и установили списки санкционных товаров. Легко вывозившиеся из России в 2021 году товары не всегда получится отправить за границу в 2023 году. Чтобы на таможне не возникло неприятных сюрпризов, рекомендую заранее прислать фотографии и техническое описание груза, чтобы согласовать возможность вывоза.
— Пришлю изображение. Подойдет вид сверху?
— Да. При отправке грузов в Швецию клиенты предоставляют ИНН и копию паспорта — первой страницы и регистрации.
— Отправил. Какие расценки на доставку посылок в Швецию?
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Мальме.
— Известен вес отправления?
— До 1 кг.
Менеджер рассчитал стоимость международной доставки электроники из России в Швецию.
— Какой тариф выбираете?
— Подумаю. Есть возможность согласовать время забора, чтобы отправителю не отрываться от рабочих дел?
— Без проблем. Подпишем разовый договор на доставку водительских прав из Москвы в Швецию и определим подходящие время и место передачи груза.
— Курьеры доставляют почту от адреса до адреса?
— Верно.
— Нужно прислать номер телефона и адрес получателя?
— Если сроки и стоимость доставки в Швецию устраивает, предоставьте копию паспорта и ИНН. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделано.
— Когда удобнее передать заказ?
— На следующий день до 18:00. Неважно, если буду на работе? Спущусь, когда курьер будет на месте.
— Без разницы, откуда передавать пакет или коробку. Отправление упаковано?
— Нет. А нужно?
— Водительские права уберем в водонепроницаемый конверт. Клавиатуру необходимо обмотать в 2 слоя пленки и поместить в картонную коробку, иначе не доедет.
— Нет времени, чтобы ездить и покупать упаковочный материал.
— В компании TSM помогут надежно упаковать посылку. Курьер заберет вложения и привезет в московский офис, где сотрудник подберет материалы и в упакованном виде сдаст посылку для доставки в Европу.
— Договорились.
— Какой тариф выбираете?
— Доставку за 10–12 рабочих дней.
— Знаете параметры клавиатуры?
— 28 × 12 × 8 см, — ответил мужчина.
Менеджер оформил договор на экспресс–доставку посылки из России в Швецию.
— Подписал. Куда вносить оплату?
— Отправил ссылку на сервис Робокассы.
— Перевел.
Сотрудник логистической компании оформил накладную и отправил на почту клиенту.
— Распечатайте файл и отдайте перевозчику.
10 января курьер забрал пакет из рук отправителя.
— Получили заказ. Это клавиатура Apple, поэтому требуются подробное описание и название модели. Информация нужна для таможни.
— Выслал.
— В пакете логист обнаружил справку и беспроводные игровые контроллеры. Будет произведен перерасчет по стоимости и весу отправления. Требуется описание контроллеров и точное название модели.
— Допущена ошибка при отправке. Давайте сделаем перерасчет и посмотрим: если разница большая, человек заедет и заберет лишнее. По клавиатуре: модель Apple Magic Keyboard. По контроллерам: 2 картриджа с играми, верно? С отправкой справки не будет проблем
— За доставку документов не переживайте, а при перевозке джойстиков возможны проблемы.
— Давайте отправлю курьера, чтобы забрал лишнее. Отправим клавиатуру, справку и водительские права.
— Договорились. Заказывайте такси, логист отдаст лишние вложения.
Вечером менеджер выслал трек–номер для отслеживания доставки посылки из Москвы в Швецию.
— Спасибо.
На следующий день менеджер связался с клиентом.
— Добрый день. При отправке клавиатуры есть ограничения. Оформляют возврат, поэтому отправим транзитом через офис TSM в СНГ. Сроки увеличатся на 2–4 дня. Устраивает?
— Да, поскольку в других компаниях за доставку клавиатуры Apple в Швецию вообще не взялись.
На доставку посылки из Москвы в Мальме ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Швецию:
«Ни одна курьерская компания не взялась за доставку компьютерной клавиатуры в Швецию. Спасибо экспресс–службе TSM за то, что помогли и перевезли груз от адреса до адреса. При первой попытке посылку развернули, после чего логист переоформил документы и отправил груз транзитом. На доставку ушло 10 дней».
Нужна доставка клавиатуры, документов, техники или грузов из России в Швецию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.